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Cross-module — Financeiro × Fiscal × Estoque (PT)

Cross-module — Financeiro × Fiscal × Estoque — Quaza

Cross-module — como Financeiro, Fiscal e Estoque conversam (integração transversal).

É a visão de "como tudo se encaixa": faturar gera lançamento financeiro (Recebimento) + emite documento fiscal (NFCom/NFe) + dá baixa em estoque (quando há equipamento). Leitura essencial pra entender o sistema como um todo.

📸 Telas do sistema

As telas abaixo mostram como o sistema se apresenta em cada parte do fluxo descrito.

Dashboard financeiro — visão consolidada cross-module: contadores de débitos a vencer, recebimentos do dia, alertas de inadimplência. É o ponto onde Financeiro × Fiscal × Estoque convergem visualmente.

🔄 Os 4 Modos de Tributação — quando a nota é gerada

Esta é talvez a configuração cross-module mais importante. Define em que momento o sistema gera nota fiscal a partir de um débito do contrato:

Modo Quando NF é gerada Quando usar
Manual Operador clica em "Gerar nota" individualmente. Empresas que conferem cada nota antes de emitir. Mais controle, mais trabalho.
Por Recebimento (regime caixa) Quando o cliente paga o débito. Empresas no regime caixa (paga imposto só sobre o que recebeu). Reduz exposição em inadimplência.
Na Criação Assim que o débito é gerado (mensalidade criada, venda registrada). Padrão para empresas no regime competência. Cliente recebe nota junto com o boleto.
Por Vencimento No dia do vencimento do débito. Variante: empresa quer registrar a competência exatamente no vencimento, não na criação.
Importante: o modo é configurável por empresa fiscal e pode ser sobrescrito por contrato. Se mudar o modo no meio do mês, débitos já criados não retroagem — só vale para os novos.

Cada modo é executado por uma tarefa automática diferente:

Modo Tarefa
Por Recebimento Tarefa "Gerar Notas para Pagamentos" (ID 510 / 522)
Por Vencimento Tarefa "Gerar Notas por Vencimento" (ID 523)
Antecipada Tarefa "Nota Antecipada" (ID 501 / 521)
Posterior Tarefa "Nota Posterior" (ID 502)

↩️ Estorno de Pagamento — efeito cascata

Quando você estorna um pagamento (cliente pagou mas houve algum problema, devolveu, etc.), o sistema executa automaticamente:

  1. Marca o débito de volta como "Em aberto".
  2. Se o débito fazia parte de uma renegociação, reabre os débitos originais que tinham sido fechados pela renegociação.
  3. Em modo "Por Recebimento", a nota fiscal já emitida pode ser cancelada (com Nota de Crédito) — depende da configuração.
  4. O movimento bancário é estornado (entrada vira saída no caixa).
  5. Histórico financeiro do cliente registra a operação.
Cuidado: estorno reverte muito mais que o débito em si — pode reabrir uma renegociação fechada. Use com calma e documente o motivo.

🔁 Renegociação de Dívida — efeitos cross-module

Renegociar dívida é um processo que toca pelo menos 3 módulos:

Etapa O que acontece
Criar renegociação Sistema agrupa débitos antigos do cliente, calcula valor consolidado + multas + juros.
Aceitar acordo Débitos antigos são fechados (status renegociado). Sistema cria novo débito com o valor renegociado e parcelas combinadas.
NF dos antigos NFs já emitidas dos débitos antigos não são canceladas automaticamente. Permanecem válidas.
NF da renegociação O novo débito gera NF própria conforme modo de tributação configurado.
Cancelar renegociação Reverte: reabre débitos antigos, cancela o débito novo. NF do novo débito pode precisar de NC manual.

🔧 Equipamento × Login Radius × Contrato — vinculação 3-way

Quando um cliente recebe um equipamento (ONU, modem, ATA), há vinculações em 3 módulos simultaneamente:

  1. Estoque — equipamento sai do almoxarifado e fica vinculado ao cliente em modo Comodato.
  2. Cliente/Contrato — o equipamento é referenciado no contrato (rastreável depois).
  3. Rede (Radius) — o equipamento (com seu MAC) pode ser vinculado ao login Radius do cliente, controlando autorização de banda.

Esta vinculação é feita via cadastro Login → Equipamento na tela do contrato.

Por que importa: ao trocar o equipamento (cliente quebrou o roteador), você precisa atualizar nos 3 lugares — sai um do estoque, vincula novo ao login, faz o link no contrato. Esquecer um lugar gera inconsistência.

🛒 Venda + Estoque + NF — fluxo de uma venda com produto físico

Quando você vende um equipamento (não só serviço), a sequência cross-module é:

  1. Operador cria venda com produto físico + valor.
  2. Sistema gera débito financeiro a receber.
  3. Conforme a categoria do produto, sistema gera nota fiscal apropriada (NFe modelo 55 para produto, NFSe pra serviço).
  4. Se a venda está vinculada a uma Ordem de Serviço, o estoque só baixa quando a OS for fechada. Se não tem OS, baixa imediata na venda.
  5. Se o produto é equipamento rastreável, o item específico (com serial) fica vinculado ao cliente.
  6. Cliente paga → débito liquidado → caixa atualizado.

Em qualquer ponto, você pode consultar o histórico em: Histórico Financeiro , Estoque (Consolidado Individual), NFe .

📥 NF de Recebimento + Compra + Estoque + Pagamento — fluxo de entrada

Quando você recebe mercadoria de um fornecedor, o caminho é:

  1. Operador cadastra NF de Recebimento (ou importa o XML).
  2. Vincula a uma Compra (ou cria nova).
  3. Marca a compra como "movimentada" → sistema dá entrada no estoque dos produtos.
  4. Se há equipamentos rastreáveis, gera item individual com serial pra cada.
  5. Sistema gera débito a pagar ao fornecedor (financeiro).
  6. Quando você paga o fornecedor, o débito é liquidado e o caixa atualizado.

🔓 Reabrir débito ou cancelar nota — efeitos

Operações de "desfazer" são sempre delicadas. Como funciona:

Operação O que afeta
Reabrir débito (que estava pago) Status volta pra "Em aberto". NF emitida não é cancelada — fica como evidência da operação anterior. Para cancelar a NF, use Nota de Crédito (NC).
Cancelar nota fiscal Geralmente exige Nota de Crédito (NC) — o sistema não apaga a NF original. NC é uma operação fiscal que zera os efeitos da NF.
Estornar pagamento Débito volta a "em aberto", caixa estorna a entrada. Se o pagamento liquidou uma renegociação, reabre os débitos originais.
Cancelar venda Operador escolhe se retorna produtos ao estoque (não automático). Débito gerado vira "cancelado".

🔀 Múltiplas Empresas Fiscais — cuidados

Algumas empresas operam com múltiplas pessoas jurídicas (matriz/filial) ou com modalidades distintas (NFCom para internet + NFSe pra serviços). Configurações importantes:

  • Empresa fiscal padrão por tipo de nota (NFe, NFSe, SVA).
  • Empresa fiscal por tipo de contrato — até 5 contratos diferentes podem ter empresas distintas.
  • Categoria de produto aponta para empresa específica — útil quando produtos diferentes vão pra empresas diferentes.
  • Mudar empresa fiscal de um contrato — não cancela NFs já emitidas com a empresa antiga; só vale para novas.

⏰ Tarefas crontab cross-module — quem dispara o quê

Tarefa Módulos envolvidos O que faz
Aviso de Vencimento (201) Financeiro + Comunicação Envia SMS/e-mail/WhatsApp lembrando vencimento próximo.
Gerar Mensalidade (1301) Contrato + Financeiro Gera débitos mensais a partir dos contratos ativos.
Gerar Notas Pagamento (510 / 522) Financeiro + Fiscal No modo "Por Recebimento", gera NF quando débito é pago.
Transmitir NFe (511) Fiscal Envia NFe / NFCom pendentes à SEFAZ.
Aviso Quantidade Mínima (estoque) Estoque + Comunicação Notifica gestor quando saldo abaixo do mínimo.
Validador Saldo (estoque) Estoque Confere saldo geral × detalhado e alerta divergências.
Bloqueio Automático (cliente) Cliente + Rede + Comunicação Bloqueia inadimplentes (estado contrato → derrubar Radius → enviar aviso).

📋 Resumo das integrações importantes

Em uma frase: Contrato → Mensalidade → Débito → (modo de tributação) → NF → Pagamento → Caixa. Estoque entra quando há produto físico (venda ou compra). Equipamento rastreável vincula Estoque ↔ Cliente ↔ Rede.

Glossário

Termo Significado
Quaza Sistema ERP/BSS pra ISP — gestão integrada de cliente, financeiro, fiscal, técnico.
Contrato Vínculo entre cliente e empresa; é de onde nasce a mensalidade, a cobrança e a nota.
Recebimento Lançamento financeiro gerado quando uma cobrança é faturada/paga.
Modo de tributação Define quando e como a nota fiscal é gerada a partir do débito (4 modos).
Estorno Desfazer um pagamento — dispara efeitos em cascata no financeiro e no fiscal.
Renegociação Acordo que substitui débitos antigos por novos; não apaga as notas já emitidas.
Login Radius Credencial de rede do cliente, vinculada ao contrato e ao equipamento.
NF de Recebimento Nota de entrada (compra) — registra a chegada de produto e pode dar entrada no estoque.
Múltiplas empresas fiscais Operar mais de um CNPJ no mesmo Quaza; cada nota sai no CNPJ da empresa do contrato.

Pegadinhas frequentes

1. Estorno tem efeito cascata. Estornar um pagamento não é só financeiro: pode reabrir o débito e, conforme o caso, afetar a nota já emitida. Confira os dois lados antes.
2. Cancelar a nota ≠ cancelar a cobrança. São coisas separadas — cancelar a NF não estorna o boleto, e vice-versa. Trate cada uma.
3. Vender equipamento sem dar baixa. Se a venda não baixa o estoque, o inventário fica errado. Confirme que o produto saiu.
4. Renegociar não apaga o passado. As notas dos débitos antigos continuam válidas; a renegociação cria débitos novos por cima.
5. Empresa errada = CNPJ errado na nota. Com múltiplas empresas, faturar na empresa errada emite a nota no CNPJ errado. Confira a empresa do contrato.
6. Modo de tributação errado. Escolher o modo errado faz a nota sair na hora errada (ou não sair). Veja a seção dos 4 modos.

FAQ

Faturar um contrato gera o quê automaticamente?

Um lançamento financeiro (Recebimento) e, conforme o modo de tributação, a emissão do documento fiscal (NFCom/NFe). Se houve venda de produto físico, também dá baixa no estoque.

A nota fiscal sai na hora de faturar ou depois?

Depende do modo de tributação do contrato — há 4 modos que definem o momento da geração. Veja a seção "Os 4 Modos de Tributação".

Estornei um pagamento. O que mais é afetado?

O estorno tem efeito cascata: pode reabrir o débito e, dependendo do estado, impactar a nota fiscal. Confira financeiro e fiscal juntos.

Renegociar uma dívida mexe nas notas já emitidas?

Não. A renegociação cria débitos novos; as notas dos débitos antigos continuam válidas. Veja "Renegociação de Dívida".

Vendi um equipamento. Onde isso aparece além da cobrança?

No estoque (baixa do produto) e, se for equipamento rastreável, na vinculação com o cliente e a rede. Veja "Venda + Estoque + NF".

Como o equipamento se liga ao login de rede do cliente?

Pela vinculação 3-way Equipamento × Login Radius × Contrato — o mesmo equipamento conecta estoque, cliente e rede.

Registrar uma NF de recebimento dá entrada no estoque?

Sim, quando a nota de entrada está ligada a uma compra com produto. Veja "NF de Recebimento + Compra + Estoque + Pagamento".

Reabrir um débito ou cancelar uma nota — quais os efeitos?

Cada ação tem reflexos cruzados (financeiro ↔ fiscal). Veja "Reabrir débito ou cancelar nota" para a tabela de efeitos.

Tenho mais de um CNPJ. O que cuidar nas integrações?

A nota sempre sai no CNPJ da empresa do contrato. Faturar na empresa errada emite no CNPJ errado. Veja "Múltiplas Empresas Fiscais".

Quais tarefas automáticas disparam essas integrações?

Várias rotinas agendadas (geração de mensalidade, emissão de nota, etc.). Veja "Tarefas crontab cross-module — quem dispara o quê".

Onde vejo o histórico do que se conectou num contrato?

No Histórico Financeiro do contrato, que registra os lançamentos, notas e pagamentos relacionados.

Por onde começo a entender o fluxo completo?

Pela frase-resumo: Contrato → Mensalidade → Débito → (modo de tributação) → NF → Pagamento → Caixa. O estoque entra quando há produto físico.

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