Comissões — pagamento de vendedores por contratos fechados
O módulo de
Comissões calcula e registra o quanto cada vendedor deve receber por contratos vendidos. Suporta diferentes regras (fixo, percentual, escalonado), modos de pagamento (1x na instalação, recorrente na mensalidade) e relatórios por vendedor/período. Vinculado a
Vendas
e
Plano de Vendas
.
Por que existe Comissões
Vendedores trabalham por resultado. Se o sistema não calcula comissão automaticamente, alguém vai precisar montar planilha mensalmente, com erros garantidos. Pior: vendedor desconfiado vai pedir auditoria. Comissões automáticas resolvem isso — regra entra no plano de vendas, sistema calcula sozinho.
Regra geral: comissão entra no plano de vendas no momento da venda. Ao fechar contrato, sistema marca "comissão a pagar". Vendedor consulta a qualquer momento.
Regras de comissão
| Tipo de regra |
Como funciona |
Exemplo |
| Fixo |
R$ X por contrato |
R$ 50 por instalação |
| Percentual sobre instalação |
% sobre taxa única |
20% sobre R$ 200 = R$ 40 |
| Percentual sobre 1ª mensalidade |
% sobre primeiro pagamento |
50% sobre R$ 100 = R$ 50 |
| Recorrente |
% sobre cada mensalidade paga |
5% mensal enquanto contrato ativo |
| Escalonado |
% varia com volume do vendedor |
10% até 10 contratos, 15% acima |
| Híbrido |
Mistura: fixo + percentual |
R$ 30 + 10% da 1ª mensalidade |
Glossário
| Termo |
Significado |
| Vendedor |
Funcionário/parceiro que fecha contratos. Pode ser CLT, PJ ou autônomo. |
| Regra de comissão |
Fórmula que define quanto o vendedor ganha (fixo/percentual/recorrente). |
| Plano de vendas |
Catálogo de planos comercializáveis — cada um pode ter sua regra de comissão. |
| Base de cálculo |
Sobre o que incide o percentual: instalação, 1ª mensalidade, ou recorrente. |
| Comissão a pagar |
Valor calculado, ainda não pago — pendente. |
| Comissão paga |
Liquidada — vendedor já recebeu. |
| Cancelamento de contrato |
Pode gerar estorno de comissão paga (se cliente cancela em fidelidade). |
| Período de pagamento |
Frequência com que comissões são liquidadas (semanal, quinzenal, mensal). |
| Hierarquia de vendas |
Quando supervisor recebe % adicional sobre vendas da equipe. |
| Conta contábil |
Geralmente 2.3.3 — Comissões a vendedores. |
Fluxo do cálculo
COMISSÃO — DA VENDA AO PAGAMENTO
──────────────────────────────────
1. Vendedor fecha contrato
│
▼
2. Sistema lê do plano de vendas:
- regra de comissão
- base de cálculo
- vendedor responsável
│
▼
3. Calcula valor:
┌─────────────────────────────┐
│ Ex: 50% × R$ 100 = R$ 50 │
│ Marcado como "a pagar" │
└────────────────────────────-┘
│
▼
4. Aguarda condições de liberação:
- 1ª mensalidade paga (ou)
- X dias após instalação
│
▼
5. Comissão "liberada" pra pagamento
│
▼
6. No período de pagamento (mensal):
- relatório por vendedor
- operador paga (Pix/TED)
- sistema marca "paga"
│
▼
7. Histórico — vendedor consulta extrato
Tela de Comissões
Financeiro → Comissões
Tela de comissões por vendedor — listagem de comissões a pagar, pagas, com filtros por período e status.
Relatório por vendedor
Cada vendedor tem extrato próprio:
| Coluna |
O que mostra |
| Contrato |
ID do contrato vendido |
| Cliente |
Nome do cliente |
| Data venda |
Quando contrato foi fechado |
| Base |
Valor sobre o qual incidiu (instalação/mensalidade) |
| Regra |
Fórmula aplicada |
| Comissão |
Valor calculado |
| Status |
A pagar / Liberada / Paga / Estornada |
| Data pagamento |
Quando recebida (se paga) |
Vendedor pode consultar próprio extrato via portal/área restrita. Reduz dúvidas.
Pegadinhas frequentes
1. Comissão paga e contrato cancelado em fidelidade. Vendedor recebeu R$ 100, cliente cancelou 2 meses depois. Sem estorno automático, prejuízo.
2. Regra ambígua no plano de vendas. "20% sobre mensalidade" — qual? Primeira? Todas? Defina com precisão.
3. Vendedor errado no contrato. Comissão vai pro vendedor errado. Confira ao salvar.
4. Mudou regra de comissão e aplicou retroativo. Contratos antigos com regra antiga, novos com nova. Não retroaja.
5. Comissão recorrente esquecida ao cancelar contrato. Vendedor continua recebendo de contrato morto. Configure auto-cancel.
6. Calcular sobre valor com impostos vs líquido. Defina: base = bruto ou líquido?
7. Esquecer hierarquia de vendas. Supervisor deveria receber % sobre equipe. Configure separado.
FAQ
Vendedor pode consultar próprio extrato?
Sim, via portal/área restrita. Vê quanto tem a receber e histórico.
O que acontece se contrato é cancelado em fidelidade?
Configurável: estornar comissão paga total/parcial ou não estornar. Recomendado estornar proporcional.
Posso ter comissões diferentes por tipo de cliente?
Sim — via plano de vendas. Plano residencial pode pagar diferente do empresarial.
Comissão paga em dinheiro vai pro caixa?
Sim, via vale-pagamento. Geralmente é Pix/TED — vira movimentação bancária.
Hierarquia de vendas funciona?
Sim — supervisor recebe % adicional sobre equipe (configurável).
Período de pagamento configurável?
Sim — mensal, quinzenal, semanal. Geralmente mensal, dia 10.
Como tratar vendedor que sai?
Comissões pendentes em recorrente: paga até saída ou até cliente cancelar (depende do contrato com vendedor).
Quaza emite recibo de comissão pro vendedor?
Sim — comprovante PDF que pode ser enviado por email/portal.
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