Modelos fiscais brasileiros — visão geral, decisão por operação e quando usar cada um
Documentação dos modelos fiscais brasileiros suportados pelo Quaza. Cada modelo cobre um tipo específico de operação (produto, telecom, serviço, SVA).
CICLO COMPLETO — VISÃO DETALHADA
──────────────────────────────────
┌─────────────────────────────────────────────┐
│ INICIALIZAÇÃO │
│ • Configuração validada │
│ • Permissões definidas por papel │
│ • Equipe treinada nas operações │
│ • Procedimentos documentados │
└─────────────────────┬───────────────────────┘
▼
┌─────────────────────────────────────────────┐
│ OPERAÇÃO RECORRENTE │
│ • Input pelo operador, API ou cron │
│ • Validação automática │
│ • Persistência transacional │
│ • Log de auditoria (timestamp + usuário) │
│ • Notificações por email/Slack/webhook │
└─────────────────────┬───────────────────────┘
▼
┌─────────────────────────────────────────────┐
│ ACOMPANHAMENTO │
│ • Dashboard com KPIs em tempo real │
│ • Alertas configurados pra exceções │
│ • Relatório periódico (diário/semanal) │
│ • Análise de tendências │
└─────────────────────┬───────────────────────┘
▼
┌─────────────────────────────────────────────┐
│ REVISÃO E MELHORIA │
│ • Auditoria mensal de inconsistências │
│ • Análise de gargalos │
│ • Ajuste de configuração │
│ • Treinamento contínuo da equipe │
└─────────────────────────────────────────────┘
Glossário
| Modelo |
Quando usar |
| NFe modelo 55
|
Mercadoria física: roteador, ONU, decoder, antena, switch. Versão XML 4.00; cada UF tem seu SEFAZ; contingência SVRS/SVAN. Ver NFe — Nota Fiscal Eletrônica
. |
| NFCom |
Serviço de comunicação (internet, telefonia) — substitui NFE 21/22 |
| NFSe
|
Serviços (instalação, suporte, manutenção) — antes era municipal; agora a maioria emite pelo Padrão Nacional (Receita Federal). Ver NFSe — Nota Fiscal de Serviço
. |
| NFe SVA |
Sistema Virtual do Ambiente — específico SP, serviços avulsos |
| NFE 21/22 |
⚠️ Depreciado — substituído por NFCom |
| Certificado A1 |
Certificado digital — vence em 1 ano |
| SEFAZ |
Secretaria de Fazenda — recebe e aprova NFe |
| Ambiente |
Homologação (testes) vs Produção (valor fiscal) |
| NCM |
Nomenclatura Comum Mercosul — código do produto |
| DANFE |
PDF da NFe com QR Code |
Modelo fiscal 62, instituído pelo Ajuste SINIEF 07/2022. Substitui as antigas notas modelo 21 e 22 do Convênio 115. Cobre serviços de comunicação: internet, telefonia fixa e móvel, VoIP, TV por assinatura. Quaza monta o XML, assina com certificado A1 e transmite para a SEFAZ (SVRS, ou autoridade própria em MG, MS, MT). É faturamento mensal por competência — uma nota cobre o mês inteiro de serviço.
Documentação completa em
NFCom — Nota Fiscal de Comunicação
: configuração, estados da nota, anatomia do XML, ações disponíveis, cancelamento, códigos cStat de erro, troubleshooting e FAQ.
NFe SVA — São Paulo
Específico de São Paulo. Documentação completa em SVA / NFeSVA
.
Configuração
Fiscal → Modelo fiscalFiscal → Série fiscal-
Configurações → Fiscal (ambiente, certificado)
PADRÃO OPERACIONAL — FLUXO COMUM
──────────────────────────────────
1. Cadastro inicial / configuração
│
▼
2. Permissões definidas por papel
│
▼
3. Operação normal:
┌──────────────────────────────────┐
│ - input do operador / cron │
│ - validação automática │
│ - persistência no banco │
│ - log de auditoria │
│ - notificação (se aplicável) │
└──────────────┬───────────────────┘
│
▼
4. Revisão / supervisão
│
┌──────┴──────┐
▼ ▼
OK normal Desvio detectado
│ │
▼ ▼
Histórico Ação corretiva +
alerta ao supervisor
CICLO OPERACIONAL — DETALHADO
────────────────────────────────
Fase 1 — Preparação
┌────────────────────────────────────┐
│ Configuração validada │
│ Permissões atribuídas │
│ Equipe treinada │
└──────────────┬─────────────────────┘
▼
Fase 2 — Operação
┌────────────────────────────────────┐
│ Input (operador / API / cron) │
│ Validação automática │
│ Persistência │
│ Log de auditoria │
│ Notificações (email/webhook) │
└──────────────┬─────────────────────┘
▼
Fase 3 — Acompanhamento
┌────────────────────────────────────┐
│ Dashboard atualizado │
│ Alertas de exceção │
│ Relatório periódico │
└──────────────┬─────────────────────┘
▼
Fase 4 — Revisão / melhoria
┌────────────────────────────────────┐
│ Análise de KPIs │
│ Identificação de gargalos │
│ Ajuste de configuração │
└────────────────────────────────────┘
Pegadinhas frequentes
1. Certificado expirado
A1 vence em 1 ano. Sem renovação = NFe não transmite. Renovar 30 dias antes do vencimento.
2. NFCom vs NFE 21/22
NFE 21/22 ainda emite mas é depreciado. SEFAZ vai parar de aceitar em breve. Configure NFCom como modelo padrão pra novos clientes.
3. CFOP errado
CFOP 5102 (venda dentro do estado) ≠ 6102 (fora do estado). Quaza pega CFOP do produto fiscal — verificar antes de transmitir lote.
4. CST/CSOSN — empresa errada
Empresa de Simples Nacional usa CSOSN (101, 102, 201, 202...). Empresa Lucro Real usa CST (00, 10, 20...). Configure correto no cadastro da empresa fiscal.
5. Cancelamento fora de prazo
NFe pode ser cancelada em 24h. Após, só Carta de Correção (CCe) ou inutilização. Não emita NFe sem conferir antes.
Galeria de telas
Nfesva
Nfesva listagem
Nfrec
Nfrec listagem
Dici listagem
Dici trafego
Sped listagem
Sped
Documentos relacionados
Quaza substitui meu contador?
Não. Quaza emite documentos fiscais e mantém escrita digital, mas balanço auditado e ECD/ECF continuam com contador.
Posso emitir NFCom + NFe na mesma operação?
Sim — NFCom para o serviço de telecom (internet) e NFe modelo 55 para venda de equipamento. São documentos paralelos com naturezas diferentes.
Qual a diferença entre SVAN e SVRS?
São SEFAZ Virtuais (servidores de contingência) — SVRS atende UFs do sul; SVAN atende outras UFs. Quaza alterna automaticamente quando SEFAZ principal cai.
Como funciona a contingência?
Modo EPEC: você imprime DANFE com chave de acesso provisória, transmite depois ao SEFAZ. Toda emissão fica pendente até a SEFAZ voltar.
FAQ
NFCom é obrigatório?
Sim a partir de prazo definido pela Receita. Quem emite NFE 21/22 deve migrar.
Como ver NFe rejeitada?
Fiscal → NFCom (ou modelo correspondente) → filtro Estado=Rejeitada. Mensagem da SEFAZ aparece na linha.
Boas práticas operacionais
Esta seção reúne hábitos que provedores experientes adotam pra evitar problemas recorrentes neste módulo. Aplicação consistente faz diferença grande no longo prazo — diferença entre operação caótica e operação previsível.
Revisão periódica
Reserve 30 minutos por semana pra revisar o estado do módulo: o que rodou, o que falhou, o que ficou pendente. Anomalia detectada cedo custa 10x menos que descoberta tarde.
Documentação de procedimentos
Crie checklists internos pra operações recorrentes — abertura/fechamento do mês, processamento em lote, correção de inconsistências. Não dependa de quem "sabe de cabeça" — funcionário pode sair, ficar doente, ter dia ruim.
Backup antes de operações em massa
Qualquer mudança que afete 100+ registros deve ser precedida de backup ou export. Restaurar uma alteração massiva equivocada é caro; prevenir é simples.
Comunicação com cliente
Mudanças que impactam o cliente (preço, cobrança, regra) devem ser comunicadas com antecedência. Cliente surpreendido reclama; cliente avisado entende.
Indicadores acompanhados
Defina 2-3 indicadores que medem a saúde do módulo. Acompanhe semanalmente. Quando algum sai do range esperado, investigue antes de virar problema visível.