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Fibra — gestão da rede óptica FTTH (PT)

Fibra — gestão da rede óptica FTTH

O módulo Fibra é onde a equipe técnica do provedor cadastra e administra toda a rede de fibra óptica (FTTH/GPON): os equipamentos da central (OLT), as caixas de atendimento na rua (CTO), os modelos e perfis de configuração e, principalmente, cada ONU/ONT instalada na casa do assinante. É por aqui que se autoriza um novo equipamento, se acompanha a qualidade do sinal óptico e se diagnostica quedas de conexão.

Nesta wiki

Quando usar (e quando NÃO usar)

Use o módulo Fibra quando…	NÃO é aqui quando…
Precisa autorizar/ativar uma ONU nova que o cliente acabou de ligar. Quer saber por que o cliente está sem sinal ou com conexão instável (ler o sinal óptico TX/RX). Vai cadastrar uma nova OLT, uma caixa de atendimento (CTO) ou um perfil de configuração. Precisa remover a ONU de um cliente que cancelou. Quer ver quantas portas de uma CTO já estão ocupadas.	O cliente é rádio/cabo e não fibra — a conexão de internet (PPPoE, IP, RADIUS) fica na tela Rede . Quer ver as caixas desenhadas no mapa com rota e georreferência — isso é o Mapa de rede . Vai cobrar/contratar o cliente — isso é Contrato/Financeiro. O equipamento ainda está no almoxarifado — controle de patrimônio é o módulo Estoque (Estoque ).

Fibra × Rede × Mapa: o módulo Fibra cuida da camada óptica (OLT, ONU, sinal, CTO). A tela Rede cuida da camada de conexão (autenticação PPPoE, distribuição de IP). E o Mapa de rede é a visão geográfica das caixas e equipamentos. As três se complementam: uma ONU ligada na fibra normalmente também tem um login na Rede e aparece como uma caixa no Mapa.

Como a rede de fibra funciona no Quaza

A rede de fibra (FTTH) tem três pontas que o Quaza espelha:

Central do provedor — fica a OLT (o equipamento que controla a fibra). No Quaza ela é o cadastro de Transmissor.
Rua / poste — ficam as caixas de atendimento (CTO), onde a fibra principal se divide (através do splitter) para várias casas. Cada CTO tem um número fixo de portas.
Casa do assinante — fica a ONU/ONT (o "modem de fibra"). É ela que precisa ser autorizada na OLT para o cliente navegar.

O coração do dia a dia é provisionar (autorizar e configurar) cada ONU nova e monitorar o sinal óptico para detectar problemas antes que o cliente abra um chamado. O Quaza conversa diretamente com a OLT — quando você autoriza uma ONU pela tela, o sistema envia os comandos para o equipamento sozinho.

Glossário óptico

Termo	O que significa
OLT	Equipamento na central que controla a fibra e distribui o sinal para os clientes. No Quaza é chamada de Transmissor.
ONU / ONT	O equipamento na casa do cliente que recebe a fibra (o "modem óptico"). É o que aparece na tela ONU.
CTO / Caixa de atendimento	Caixa instalada no poste ou na fachada onde a fibra se divide para várias casas. Tem um número limitado de portas.
Splitter	Componente óptico dentro da CTO que divide um fio de fibra em vários (ex.: 1 para 8, 1 para 16). É o que define a capacidade da caixa.
POP	Ponto de presença — o prédio/sala onde ficam as OLTs. No Quaza é o Ponto Transmissor.
PON	A porta da OLT de onde sai a fibra. A localização de uma ONU é dada por Placa/Slot, PON e Número.
Serial	Código único de fábrica de cada ONU (parecido com o MAC). É por ele que a OLT reconhece o equipamento.
Sinal TX / RX	Potência do sinal óptico, em dBm. TX é o que a ONU transmite; RX é o que a ONU recebe. Quanto mais perto de zero (menos negativo), melhor.
OLT RX	O sinal que a OLT recebe de volta da ONU — ajuda a localizar de que lado está a perda.
Atenuação	Perda de potência do sinal pelo caminho (emendas, dobras, sujeira no conector). Atenuação alta = cliente lento ou sem conexão.
Perfil	Um modelo de configuração (conjunto de comandos) que se aplica à ONU na hora de autorizar — define se ela vai operar como Bridge ou Roteador, entre outros.
Provisionar	Autorizar e configurar a ONU na OLT para que o cliente comece a navegar.
VLAN	Identificador de rede usado para separar o tráfego dos clientes dentro da OLT.

Configuração / pré-requisitos

Antes de conseguir ativar o primeiro cliente, a rede precisa estar montada nesta ordem:

1. Cadastrar a OLT (Transmissor)Fibra → Transmissor

Informe o fabricante e modelo, o IP, o usuário e a senha de acesso ao equipamento. Sem a OLT cadastrada e com conexão funcionando, nada mais se conecta. Use o botão Testar conexão para confirmar que o Quaza alcança a OLT.

2. Definir o modo de operaçãoFibra → ONU Configuração

Escolha entre Autorização manual (você confirma cada ONU nova) ou Autorização automática (o sistema autoriza sozinho as que aparecerem). Também é aqui que se define o perfil padrão, o padrão de nome da ONU e os padrões de Wi-Fi.

3. Criar os perfisFibra → ONU Perfil

Um perfil por fabricante e por tipo de operação (Bridge ou Roteador). É o perfil que será aplicado na ONU no momento da autorização.

4. Cadastrar as caixas de atendimento (CTO)Fibra → Caixa Atendimento

Cada caixa tem uma capacidade (número de portas) e um tipo. Depois você liga cada ONU a uma porta da caixa, o que ajuda a saber quantas portas ainda estão livres em campo.

Passo a passo — ativar um novo cliente na fibra

1	O técnico instala a ONU na casa do cliente e a conecta na fibra. A ONU "aparece" na OLT, mas ainda sem autorização (o cliente não navega).
2	No Quaza, abra Fibra → ONU Não Autorizada e clique em Buscar não autorizadas. O sistema lista as ONUs que estão ligadas mas ainda não foram liberadas.
3	Localize a ONU pelo serial e clique em editar. Preencha o nome, vincule ao usuário/contrato do cliente, escolha o perfil e, opcionalmente, a caixa (CTO) e a porta.
4	Autorize a ONU. O Quaza envia os comandos para a OLT e a ONU passa para o estado Ativa.
5	Confira o sinal óptico em Fibra → ONU Leitura. Se TX/RX estiverem na faixa verde, a instalação está boa.
6	Se o cliente usar PPPoE, confirme também o login na tela Rede . A partir daí o cliente está navegando.

Se o modo estiver em Autorização automática, os passos 2 a 4 acontecem sozinhos: você só revisa o cadastro depois. O passo manual é só quando o modo é Autorização manual.

Fluxo de provisionamento de uma ONU

Provisionamento de uma ONU: do técnico em campo, passando pelo Quaza, até a OLT liberar o equipamento.

Tela de ONU

É a tela central do módulo. Cada linha é um equipamento de fibra de um cliente.

Fibra → ONU

Listagem

A lista traz as colunas mais usadas no atendimento: OLT, Caixa e Caixa porta (em qual CTO/porta a ONU está), Nome, Serial, Número, Perfil, PONID, VLAN, Modelo, a Última leitura e o Último sinal (ONU TX, ONU RX e OLT RX). A coluna Nome é um link que abre o equipamento.

Lista de ONUs com serial, perfil, modelo e o último sinal lido (ONUTX, ONURX, OLTRX). No alto: Edição múltipla, Verificar ONUs e Verificar não autorizadas.

Detalhe / abas

Ao abrir uma ONU, o cadastro é dividido em abas:

Principal — OLT, caixa e porta, nome, serial, perfil, PONID, VLAN, número de portas liberadas e o usuário/contrato vinculado.
Wi-Fi — nome e senha da rede sem fio, padrão, modo de autenticação e criptografia (quando o modelo de ONU tem Wi-Fi).
Sinal / leitura — histórico de sinal óptico daquele equipamento.

Na lista, o botão Verificar não autorizadas leva direto para a tela de entrada de novos equipamentos, e Edição múltipla permite alterar várias ONUs de uma vez.

ONU Não Autorizada — entrada de novos equipamentos

Toda ONU que o cliente liga na rede aparece primeiro aqui, ainda sem liberar a navegação. É a "sala de espera" das ONUs.

Fibra → ONU Não Autorizada

Clique em Buscar não autorizadas para o Quaza consultar as OLTs e trazer os equipamentos detectados. Cada linha mostra a OLT, a Placa, a PON, o Serial e o Modelo. Ao editar, você completa o cadastro (nome, cliente, perfil, caixa, porta) e autoriza — a ONU então passa para a tela de ONU já no estado Ativa.

Lista de ONUs não autorizadas: equipamentos detectados nas OLTs aguardando liberação, com OLT, Placa, PON, Serial e Modelo.

Os campos do formulário de autorização mudam conforme o fabricante da OLT (Fiberhome, Huawei, ZTE, Intelbras, Parks etc.). Por isso alguns campos como Gemport, COS ou Perfil de fluxo aparecem só para certos fabricantes — é normal não ver todos.

Estados da ONU

Estado	Significado	Próxima ação
Pré Cadastro	Equipamento cadastrado no Quaza antes de ser detectado fisicamente na OLT (instalação agendada).	Quando o técnico ligar a ONU, o sistema a localiza e ativa (ver tarefa ONU pré cadastro).
Ativa	ONU autorizada e operando — cliente navegando.	Monitorar o sinal. Nenhuma ação necessária.
Removida	ONU desautorizada e tirada da OLT (cliente cancelou ou trocou de equipamento).	A porta da caixa fica livre para um novo cliente.

Os estados Pendente e Corrigida são intermediários usados pelo próprio sistema durante o processamento e normalmente não aparecem para você no dia a dia.

Leitura e qualidade do sinal

O sinal óptico é o principal indicador de saúde da conexão de fibra. O Quaza lê o sinal de cada ONU e guarda um histórico.

Fibra → ONU Leitura

A tela mostra, por ONU, o ONU TX, o ONU RX, o OLT RX, a Temperatura, a Voltagem e a data da leitura. Os valores de sinal são coloridos para leitura rápida:

Cor	O que indica
verde	Sinal bom, dentro da faixa ideal.
azul	Sinal aceitável, fora do ideal mas ainda operacional.
amarelo	Sinal de atenção — começando a degradar.
vermelho	Atenuação elevada — provável causa de lentidão ou queda. Investigar em campo.

Histórico de leituras: ONU TX, ONU RX, OLT RX, temperatura e voltagem por equipamento. Os valores de sinal aparecem coloridos (verde, azul, amarelo, vermelho) conforme a qualidade.

As faixas de cor de cada cor (mínimo e máximo de TX, RX, OLT RX, temperatura e voltagem) são configuráveis por fabricante em Fibra → ONU Qualidade. Assim você ajusta os limites de "verde" e "vermelho" ao padrão do seu equipamento.

Quando uma leitura cai na faixa vermelha, ou quando o sinal varia muito de uma leitura para outra, o Quaza envia um aviso apontando a OLT e a ONU afetadas — útil para agir antes de o cliente reclamar.

Caixas de atendimento (CTO)

Cada caixa de atendimento representa um ponto físico na rua onde a fibra se divide para várias casas. Controlar as portas ocupadas/livres evita mandar um técnico a uma caixa que já está cheia.

Fibra → Caixa Atendimento

Listagem

A lista mostra a Descrição da caixa, a OLT, o Tipo da caixa, o Bairro, a Cidade, o Estado (Normal, Manutenção ou Problema) e a coluna ONUs com a quantidade de equipamentos já ligados naquela caixa (link para vê-los). No alto há os botões Importar CTOs e Adicionar caixa de atendimento.

Lista de caixas de atendimento (CTO) com descrição, OLT, tipo, estado e a contagem de ONUs por caixa. No alto: Importar CTOs e Adicionar caixa de atendimento.

Detalhe / abas

Principal — descrição, OLT, capacidade (número de portas), tipo da caixa, sinal da caixa, estado e observação.
Endereço — endereço completo, cidade, CEP e a localização no mapa (latitude/longitude). Se deixar lat/long em branco, o Quaza tenta localizar pelo endereço ao salvar.
Anexo — fotos e arquivos da caixa.
ONU — lista das ONUs ligadas àquela caixa, com a posição de cada uma.

Estados da caixa

Estado	Significado
Normal	Caixa operando sem problemas.
Manutenção	Caixa em intervenção — pode afetar os clientes ligados nela.
Problema	Caixa com defeito identificado.

Tipo da caixa

Antes de cadastrar caixas, crie os tipos em Fibra → Tipo da caixa. Cada tipo tem uma descrição e uma cor — a cor é usada para diferenciar as caixas no Mapa de rede . Não é possível excluir um tipo que ainda tenha caixas usando ele.

Fibra → Tipo da caixa

Importar CTOs: se você usa um integrador de mapa, o botão Importar CTOs traz as caixas já cadastradas lá para o Quaza, evitando recadastrar tudo à mão.

OLT e POP

Transmissor (OLT)

É o cadastro do equipamento da central. O Quaza usa esses dados para se conectar à OLT e enviar os comandos de provisionamento.

Fibra → Transmissor

O cadastro tem abas que variam conforme o fabricante:

Principal — POP, descrição, IP, fabricante/modelo, versão, login e senha de acesso, portas (SSH/Telnet/SNMP).
Configuração — tipo de provisionamento (Manual, Automático ou Automático Agregado), permitir inserir ONU manualmente, remoção automática de ONU não autorizada.
WEB — usuário, senha e porta de acesso web da OLT.
VLANs e Histórico — VLANs configuradas por placa/PON e o registro de alterações do equipamento.
Abas específicas como ANM/UNM (Fiberhome) ou PARKS aparecem só para esses fabricantes.

Dois botões importantes no detalhe da OLT:

#	Botão	O que faz
1	Testar conexão	Verifica se o Quaza consegue se conectar à OLT (e ao ANM/UNM, quando houver). Use sempre que cadastrar ou trocar a senha de uma OLT.
2	Fazer backup	Gera e guarda um backup da configuração da OLT. Os backups ficam em Fibra → Transmissor backup.

As senhas das OLTs são credenciais sensíveis. Só usuários autorizados devem ter acesso à tela de Transmissor, e as senhas aparecem mascaradas para a maioria dos perfis.

Ponto Transmissor (POP)

O POP é o local físico (prédio/sala) onde as OLTs ficam instaladas. Cadastre os POPs antes das OLTs e, depois, vincule cada OLT ao seu POP.

Fibra → Ponto Transmissor

Lista de Pontos Transmissores (POPs) — os locais onde as OLTs ficam instaladas.

Perfis e modelos de ONU

Perfil de ONU

O perfil é o "molde" de configuração aplicado na ONU ao autorizá-la. Cada perfil é amarrado a um fabricante e a um tipo (Bridge ou Roteador WAN), e contém os comandos que o Quaza enviará à OLT.

Fibra → ONU Perfil

Lista de perfis: nome, tipo (Bridge / WAN Router), fabricante e quantas ONUs usam cada perfil.

No detalhe do perfil há o botão Ver ONUs, que abre a lista de todas as ONUs que estão usando aquele perfil — útil antes de alterar um perfil para saber o impacto.

Modelo de ONU

O modelo descreve um aparelho de ONU específico (ex.: AN5506-04-F1): de qual fabricante é, quantas portas tem e se possui Wi-Fi. Serve para padronizar o cadastro e saber a capacidade de cada equipamento.

Fibra → Modelo ONU

Lista de modelos de ONU: modelo, número de portas, fabricante e configuração de Wi-Fi de cada aparelho.

Tarefas automáticas

O módulo Fibra tem tarefas que rodam sozinhas no servidor, sem ninguém precisar abrir tela. Elas mantêm o sinal monitorado e os equipamentos sincronizados:

Tarefa	O que faz
Leitura de sinal das ONUs	Lê o sinal óptico (TX, RX, OLT RX) de cada ONU ativa, grava no histórico e envia aviso quando uma ONU está com atenuação elevada ou variação grande de sinal. Também limpa leituras com mais de seis meses.
Pré-cadastro de ONU	Procura, nas OLTs, as ONUs que foram pré-cadastradas no Quaza e, ao encontrá-las, ativa e aplica a configuração automaticamente.
Verificação de ONUs	Compara as informações do Quaza com as da OLT e avisa quando há divergência entre os dois.
Importação de ONUs	Importa para o Quaza as ONUs já existentes nas OLTs.
Backup do transmissor	Gera backup automático da configuração das OLTs.

Quem liga ou desliga essas tarefas (e em que horário rodam) é o administrador do sistema, pela rotina do servidor. A tela Administração → Tarefas apenas mostra o histórico de execução — você não agenda as tarefas por ali.

Pegadinhas frequentes

ONU não aparece em "Não autorizadas": confirme que a OLT está habilitada e que o Testar conexão funciona. Se o Quaza não alcança a OLT, ele não consegue listar as ONUs novas.

Cliente sem internet mesmo com ONU Ativa: a fibra pode estar OK e o problema estar na conexão (PPPoE/IP). Cheque o login do cliente na tela Rede — Fibra e Rede são camadas diferentes.

Campos do formulário mudam: os campos de autorização (Gemport, COS, perfil de fluxo, modelo…) variam por fabricante da OLT. Não estranhe se a tela de uma ONU Huawei é diferente de uma Fiberhome.

Não consigo excluir o tipo de caixa: só é possível remover um tipo de caixa que não tenha nenhuma caixa de atendimento usando ele. Troque as caixas de tipo antes.

Sinal "0,00" na leitura: normalmente significa que aquela leitura não retornou valor (ONU offline no momento, ou fabricante que não reporta OLT RX). Não confunda com sinal péssimo.

Latitude/longitude com letra: ao cadastrar a caixa, os campos de coordenada só aceitam números. Se digitar letra, o sistema bloqueia o salvamento.

Trocar o perfil afeta as próximas aplicações: antes de editar um perfil, use Ver ONUs para saber quantos clientes usam ele e medir o impacto.

Remover a ONU não cancela o cliente: tirar a ONU libera a porta da fibra, mas o contrato e o financeiro continuam ativos. Cancele o cliente no módulo de contrato separadamente.

Perguntas frequentes

Qual a diferença entre o módulo Fibra e a tela Rede?

Fibra cuida da camada óptica (OLT, ONU, sinal, caixas). A tela Rede cuida da conexão de internet em si (autenticação PPPoE, distribuição de IP, RADIUS). Um cliente de fibra geralmente tem cadastro nas duas.

E o Mapa de rede, para que serve?

O Mapa de rede é a visão geográfica: mostra as caixas (CTOs) e equipamentos desenhados no mapa, com a cor do tipo de caixa. Aqui no módulo Fibra você cadastra os dados; no Mapa você os enxerga no território.

O que significa "autorizar" uma ONU?

É liberar o equipamento na OLT para o cliente navegar. Enquanto a ONU está "não autorizada", ela está ligada na fibra mas sem permissão de acesso. Ao autorizar, o Quaza envia os comandos para a OLT e a ONU passa a Ativa.

Como sei se o sinal do cliente está bom?

Em Fibra → ONU Leitura, olhe a cor do ONU TX e do ONU RX. Verde é bom, azul é aceitável, amarelo é atenção e vermelho indica atenuação elevada — provável causa de lentidão ou queda.

O que é TX e RX?

São as potências do sinal óptico em dBm. TX é o que a ONU transmite e RX é o que ela recebe. Valores mais perto de zero (menos negativos) são melhores; muito negativos indicam perda no caminho.

Posso autorizar as ONUs automaticamente?

Sim. Em Fibra → ONU Configuração, mude o modo de operação para "Autorização automática". O sistema passa a autorizar as ONUs novas sozinho, com o perfil padrão. Em "Autorização manual" você confirma cada uma.

Como sei quantas portas de uma caixa ainda estão livres?

Na tela Caixa Atendimento, a coluna ONUs mostra quantos equipamentos já estão ligados naquela caixa; comparando com a capacidade cadastrada, você sabe quantas portas restam. No detalhe da caixa, a aba ONU lista cada uma com sua posição.

O que é um perfil e quando criar um novo?

O perfil é o conjunto de comandos aplicado na ONU ao autorizá-la, amarrado a um fabricante e a um tipo (Bridge ou Roteador). Crie um novo quando tiver um fabricante diferente ou um tipo de configuração que ainda não existe.

A ONU está vermelha (atenuação alta). O que faço?

Geralmente é problema físico no caminho da fibra: conector sujo, emenda ruim, dobra ou rompimento. Vale checar a CTO (estado Manutenção/Problema) e, se necessário, enviar um técnico ao local.

Cadastrei a ONU mas o cliente ainda não a instalou. Existe esse caso?

Sim — é o estado "Pré Cadastro". Você cadastra antes, e quando o técnico ligar o equipamento, a tarefa automática de pré-cadastro localiza a ONU na OLT e a ativa.

Por que minha tela de ONU tem campos diferentes da de um colega?

Porque os campos variam conforme o fabricante da OLT. Itens como Gemport, COS e perfis de fluxo só aparecem para os fabricantes que os utilizam.

Removi a ONU por engano. E agora?

A porta da caixa fica livre, mas o cadastro do equipamento fica como "Removida". Para reativar, faça a ONU aparecer novamente em "Não autorizadas" e autorize-a de novo, ou ajuste o cadastro com apoio do suporte do provedor.

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Rede — a conexão de internet do cliente (PPPoE, IP, RADIUS). Complementa a fibra.
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