Central de Ajuda Quaza Provedores

Mapa (PT)

Mapa — Quaza

Mapa — Mapa de Redee + Georreferenciamento

El módulo Mapa da al provedor uma visión geográfica de seu red y clientes. Es donde se ve onde cada CTO, poste, cliente y cable de fibra estão físicamente — sobre el mapa real (Google Maps / OpenStreetMap).

Diferente do módulo Fibra e Rede (registros + monitoreo técnico), el Mapa renderiza visualmente esos registros sobre un mapa, permitiendo planificar expansión, encontrar capacidad ociosa, e identificar problemas geográficamente.
Nesta wiki:

Visão geral — para que sirve el mapa

O Mapa é a camada visual em cima dos cadastros de rede. Os mesmos dados do módulo Fibra e Rede aparecem como ícones georreferenciados que você liga/desliga por camada.

CASOS DE USO TÍPICOS: 1. PLANIFICACIÓN DE EXPANSIÓN Onde há CTO con capacidad ociosa? A que barrio expando? → activa capa Cajas CTO + filtro "puertos libres > 8" 2. ATENCIÓN AGENDADA Técnico va a instalar 5 clientes mañana. Qual es la mejor ruta? → activa capa Clientes + filtra OS abiertas 3. DIAGNÓSTICO DE CAÍDA REGIONAL "Barrio X sin internet" — que CTO/Splitter atiende? O que poste? → capa Postes + Cajas + filtra por barrio 4. AUDITORÍA DE COBERTURA Cliente reclama "área no atendida" — verdad? → mapa muestra CTOs más cercanas, calcula distancia 5. LOCALIZACIÓN DE CABLES Cable de FO cortado en algún punto — que ruta? → capa Cables FO muestra trazado exacto ═══════════════════════════════════════════════════════════════════════ ARQUITECTURA DE CAPAS (LAYERS) ═══════════════════════════════════════════════════════════════════════ MAPA BASE (Google Maps / OpenStreetMap) ↓ ┌─────────────────────────────────────────────────┐ │ CLIENTES ● (puntos rosa, con info popup) │ ├─────────────────────────────────────────────────┤ │ CAJAS CTO ▣ (cajas de terminación óptica) │ ├─────────────────────────────────────────────────┤ │ CAJAS DE EMPALME ◯ (fusiones en la ruta do cable) │ ├─────────────────────────────────────────────────┤ │ POSTES ● (puntos negros numerados) │ ├─────────────────────────────────────────────────┤ │ POP ▆ (Point of Presence — concentradores) │ ├─────────────────────────────────────────────────┤ │ CABLES FO ━━━ (trazado de as fibras) │ └─────────────────────────────────────────────────┘ Cada capa pode activarse/desactivarse independientemente.

Glossário

Termo Significado
Capa / Layer Conjunto de puntos do mismo tipo (clientes, CTOs, postes) que se activa/desactiva en el mapa
CTO Caixa de Terminación Óptica. Caixa instalada en el poste/pared donde llegan as fibras de os clientes (8/16/32 puertos)
POP Point of Presence. Sitio físico donde reside el OLT (concentrador). Origen da red óptica
Caixa de Empalme Caixa donde dos cables de fibra son fundidos (empalme óptico). No atiende cliente directo
Splitter Divisor óptico pasivo. 1 fibra entra, N salen (ej: 1:8, 1:16, 1:32)
Cable FO Cable de Fibra Óptica. Pode tener 6, 12, 24, 48, 144 fibras dentro
Drop Cable ligero que va da CTO hasta la casa do cliente
Reserva de puerto Pre-reserva de un puerto CTO para cliente que va a ser instalado (evita conflicto)
Georreferencia Latitud + Longitud asociada a un punto (cliente, CTO, poste)
Barrio / Manzana Subdivisión geográfica usada para filtros y relatórios
Integrador (Mapa) Puente con sistemas externos de geoinformación (autoCAD, QGIS, ipscore, etc.)

1. Mapa de Redee

Caminho: Mapa → Mapa de Rede

Es la tela principal do módulo. Muestra un mapa interactivo con capas de elementos da red y do registro de clientes.

Sidebar — Capas

Capa Ícono O que representa
Clientes ● rosa Cada cliente en seu dirección (lat/long do registro)
Cajas CTO ▣ azul Cajas de Terminación Óptica (puntos de capilarización)
Cajas de Empalme ◯ Puntos de fusión de cables
Postes ● negro Postes propios o compartidos (ANDE, etc.)
POP ▆ Sitios donde os OLTs estão hospedados
Cables FO ━━━ Trazado de as fibras (líneas conectando CTOs/POPs)

Herramientas (sidebar izquierda)

Ícono Função
🗂 (Layers) Activa/desactiva capas (mostrado abierto en la imagen)
▽ (Filtro) Filtra por barrio, plan, situación do cliente
📏 (Regla) Mide distancia entre 2 puntos en el mapa (planificar drop)
📦 (Otras capas) Capas adicionales (KMZ importado, áreas pintadas)

Interacción

  • Clicar en ícono — abre popup con info do elemento (cliente: nombre, plan, OS abiertas; CTO: puertos libres/usados)
  • Zoom — botones +/- o rueda do mouse. En zoom alto ves detalles; bajo ves visión regional
  • Arrastrar — mover el mapa
  • Buscar cliente — la barra superior encuentra cliente y centra el mapa en él
Color de os íconos de cliente: pode variar por estado do contrato (verde=activo, vermelho=bloqueado, amarelo=pre-registro). Permite ver visualmente que región tem más morosidad o pre-registros parados.

2. Ajusta Barrio

Caminho: Mapa → Ajusta Barrio

Herramienta de limpieza de datos. Geralmente, al importar/registrar muchos clientes, el campo Barrio queda desalineado: "Centro", "centro", "CENTRO", "Cnt", "Barrio Centro" — todo lo mismo. Esta tela permite consolidar.

Como usar

  1. 1Buscar Ciudad
  2. 2Escribir variaciones do nombre do Barrio separadas por coma (ej: "Centro, centro, CENTRO, Cnt")
  3. 3Clicar en "Buscar" — el sistema muestra todos os clientes con esas variaciones
  4. 4Confirmar consolidación — todos pasan a un único nombre estandarizado
Por que importa: relatórios "clientes por barrio" solo funcionan si el registro está limpio. 50 variaciones de "Centro" se vuelven 50 líneas distintas en el gráfico. Tras Ajusta Barrio = 1 línea agregada.

3. Integrador de Mapa

Caminho: Mapa → Integrador

Configuração de integración con sistemas externos de georreferenciamiento. Permite importar/exportar datos hacia/desde softwares de planificación (QGIS, autoCAD), provedores de geocoder, sistemas de gestión de fibra (IPscore, etc.).

Tipos de integración

Tipo Uso
KML/KMZ Import Importar trazado de cables dibujados en otro programa
Geocoder API Dirección → lat/long (Google Geocoder, Nominatim/OSM)
WMS / Tile server Mostrar imágenes raster (satélite, plano de ciudad)
Software de gestión FO Sincronizar con IPscore, FiberPlanIT, etc.
Geocoder externo: al registrar cliente nuevo con dirección, Quaza pode consultar geocoder para obtener lat/long automáticamente — el cliente aparece en el mapa en el lugar correcto sin escritura manual. El Integrador define que servicio usar.

4. Reserva de Puertos

Caminho: Mapa → Reserva de Puertos

Lista de reservas pre-asignadas en CTOs para clientes en pre-registro. Evita que dos equipos intenten usar el mismo puerto.

Como funciona

Passo Quem Ação
1 Vendedor Captura cliente nuevo, ve en el mapa que CTO atiende la región
2 Vendedor Crea reserva de puerto — CTO X, puerto 5 quedan "Reservados" para ese cliente
3 Quaza Mapa marca puerto como "ocupado (reserva)" — otros vendedores no lo usan
4 Técnico Va a instalar — confirma puerto 5 reservado, activa, baja reserva
5 Sistema Si la reserva expira sin instalação (ej: 30 días), libera el puerto

Columnas

Columna O que mostra
Cliente Para quién está reservado
Conexión Tipo: FTTH, FTTB, EPON, GPON
Caixa O que CTO
Puerto Número do puerto (1-16 típicamente)
Situação Reservado / Confirmado / Cancelado / Expirado
Reservas olvidadas: vendedor reserva pra cliente que não fechou contrato, esquece de cancelar. Puerto fica "ocupada" sem necessidade. Configure expiração automática (30 dias) e revise mensalmente as reservas com mais de N dias sem instalação.

Fluxos típicos passo-a-passo

Fluxo 1: Registrar cliente nuevo con georreferencia

Passo Onde O que fazer
1 Cliente → Agregar Llenar CI/CPF, nombre, dirección completa
2 Quaza (auto) Consulta geocoder configurado en Integrador — obtiene lat/long
3 Mapa → Mapa de Rede Activa capa Clientes — nuevo aparece en el mapa
4 Vendedor verifica Punto está en el lugar correcto? Si no, edita lat/long manualmente
5 Hace clic en la CTO más cercana Ve puertos libres + reserva uno para ese cliente

Fluxo 2: Diagnóstico de caída regional

Passo Onde O que fazer
1 Atendimento detecta patrón "Barrio Vila Nova sin internet hace 30min"
2 Mapa → filtro por barrio = Vila Nova Muestra clientes + CTOs da región
3 Camada Cables FO Ver que cable sirve esa región
4 Camada Cajas de Empalme Identificar puntos de fusión entre OLT y CTO
5 Técnico va al lugar Coordenadas exatas da Caixa de Empalme mais provável

Fluxo 3: Planificar expansión a barrio nuevo

Passo Onde O que fazer
1 Mapa → Mapa de Rede Centralizar barrio objetivo, activar capas CTOs + Postes
2 Evaluar densidad Tem CTOs vazias na borda da área já coberta? Cable FO chega lá?
3 Regla Medir distancia do POP al barrio nuevo (define metraje cable)
4 Stock Calcular cuántos postes + cajas + km de cable son necesarios
5 Presupuestar Planificación financiera do proyecto

Fluxo 4: Limpiar barrios desorganizados

Passo Onde O que fazer
1 Mapa → Ajusta Barrio Ciudad=Asunción
2 Barrio "Vila Madalena, VILA MADALENA, vila madalena, vilamadalena, V Madalena"
3 Buscar Muestra clientes con esas variaciones
4 Confirmar consolidación Todos pasan a "Vila Madalena"
5 Repetir para os otros barrios Iterar hasta base limpia
6 Relatórios Ahora "clientes por barrio" funciona correctamente

Pegadinhas frequentes

1. Cliente queda "en el medio do océano" en el mapa
Lat/long inválida o cero. Causa: registro sin geocoder configurado, o cliente importado de CSV sin lat/long. Solución: editar cliente, hacer clic en "Buscar en el mapa" para que el geocoder actualice, o hacer clic manualmente en el mapa para setear coordenadas.
2. Mapa lento o se traba con muchos clientes
Provedor con 50k+ clientes activos: renderizar todos os puntos al mismo tempo es caro. Usa cluster (agrupamiento por proximidad) o filtra por barrio/región antes de habilitar la capa Clientes.
3. Cable FO desenhado errado — passa por dentro de prédio
Trazado manual dibujado sin cuidado. El mapa queda feo y el cálculo de metraje distorsionado. Usa herramienta KML externa (Google Earth) para dibujar bonito + importar vía Integrador.
4. CTO muestra llena pero tem puertos libres
Sincronización entre registro de CTO (Red) y mapa rota. Fuerza actualización — botón "Recalcular ocupación" si está disponible, o edita un puerto para forzar refresh.
5. Reserva expirada no liberó
Cron de expiración de reservas (en Admin → Tarefas ) parado. Resultado: puertos marcados reservados hace meses, pareciendo llenos. Verifica tarefa y ejecuta manualmente "Limpiar reservas expiradas" si es necesario.
6. Cliente en pre-registro no aparece en el mapa
La capa Clientes pode filtrar solo Activos por defecto. En Filtro → incluir "Pre-registro" para ver. Útil para planificación de instalação (saber onde van a entrar en os próximos 30 días).
7. Mapa mundial en lugar do barrio
Sin punto inicial configurado, el mapa abre en todo el mundo. Configura POP principal con lat/long da oficina — el mapa se centra ahí al cargar. O usa el filtro para mostrar solo la ciudad deseada.

Galeria de telas

Maparede
Maparede
Ajustabairro
Ajustabairro
Integrador
Integrador
Reservaporta
Reservaporta

Documentos relacionados

Aprofunde-se nos temas conexos:
  • Cliente — el registro proporciona lat/long que aparece como punto en el mapa
  • Fibra e Rede — CTOs, postes, cables FO registrados aquí aparecen como capas en el mapa
  • Suporte / OS — OSs poden ser visualizadas en el mapa para ruteo de técnico
  • Estoque — equipamentos físicos (ONUs, cajas) localizados vía mapa
  • Administração — Tarefa "Limpiar reservas expiradas" + integrador (geocoder)
  • Painéis — visión ejecutiva complementa la visión geográfica

FAQ

Tem app móvil con mapa para técnico en campo?

O Puertol do Técnico tem visualización básica, pero la app dedicada es servicio adicional (whitelabel). Consulta Quaza Tecnologia.

Puedo exportar el mapa a PDF?

Funcionalidad nativa limitada. Usa captura de tela (Print Screen) o imprime por el navegador (Ctrl+P → guardar PDF). Para mapas grandes, es mejor usar QGIS/Google Earth importando KML de Quaza.

Quaza usa Google Maps u OpenStreetMap?

Configurable en el Integrador. Google es más bonito pero tem costo (API key paga). OpenStreetMap es gratuito pero con menos detalles en algunas regiones. La mayoría de os provedores empieza con OSM.

Como mostrar áreas de cobertura (polígonos)?

Importa KML/KMZ vía Integrador. Dibujas el polígono en Google Earth/QGIS, exportas KML, lo subes a Quaza. Aparece como capa adicional.

Puedo tener heatmap de morosidad por región?

Indirectamente. Filtra capa Clientes por situación=Bloqueado, ve la densidad visual. Heatmap coloreado es desarrollo bajo demanda — conversa con el equipo.

Cliente nuevo, sin coordenadas exactas — como registrar?

Registra la dirección, deja que el geocoder encuentre aproximadamente, depois abre el cliente en el mapa, haz clic en "Editar lat/long" y arrastra el punto a la posición correcta. O pide lat/long do router vía app de levantamiento.

El mapa precisa internet para funcionar?

Sim — os tiles do mapa vienen da red (Google/OSM). Sin internet, el fondo queda en blanco pero os íconos aún aparecen. Para ambientes offline, considera descargar tiles localmente (configuração avanzada).