Neste tutorial vamos demonstrar como assumir uma conversa que está na fila do chat.
Acesse o Menu > Chat > Chat > Clique na aba Fila > Selecione o cliente que deseja atender, conforme imagem abaixo:
Ao clicar sobre a conversa do cliente a mesma irá abrir ao lado uma tela parecida com a do whatsapp e na parte inferior terá a opção "Assumir chat" conforme demonstrado na tela acima. Ao clicar em "Assumir chat" a conversa estará vinculada a você como responsável.
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