Como cadastrar mais de dois e-mails para o cliente — basta separar os endereços com vírgula no mesmo campo da aba Principal.
Como o Quaza guarda os e-mails
O cadastro do cliente tem dois campos de e-mail na aba Principal: E-mail e E-mail alternativo. Para enviar a mais de dois endereços, você pode informar vários e-mails no mesmo campo, separados por vírgula. Cada envio (cobrança, aviso, etc.) chega a todos os endereços listados.
Não é "campo novo". Não há um popup ou aba especial para múltiplos e-mails — é só uma convenção do próprio campo (vírgula como separador).
Como funciona o cadastro
Você abre o cadastro do cliente, vai na aba Principal e informa os e-mails separados por vírgula. O sistema passa a enviar para todos:
Glossário
| Termo |
O que significa |
| E-mail |
Campo principal do e-mail do cliente na aba Principal do cadastro. |
| E-mail alternativo |
Segundo campo de e-mail, ao lado do E-mail. |
| Vírgula como separador |
Convenção do campo: para mais de um e-mail no mesmo campo, separe-os com vírgula. Ex.: fin@x.com, suporte@x.com. |
| Aba Principal |
Primeira aba do cadastro do cliente, onde ficam os dados básicos e os e-mails. |
Antes de começar
Você vai precisar de:
• Acesso ao cadastro do cliente (Cliente → Cliente).
• Os endereços de e-mail que deseja cadastrar para esse cliente.
Passo a passo
Cliente → Cliente → editar o cadastro → aba Principal
1 Abra o cadastro do cliente e fique na aba Principal.
2 No campo E-mail, informe o endereço principal. Para incluir mais de um e-mail no mesmo campo, separe-os com vírgula. Exemplo: fin@empresa.com, suporte@empresa.com.
3 Se houver um segundo grupo de e-mails, use o campo E-mail alternativo (mesma regra da vírgula).
4 Grave o cadastro.
Aba Principal: (1) E-mail com dois endereços separados por vírgula e (2) E-mail alternativo com outro endereço.
A partir daí. Cobranças, avisos e demais e-mails do cliente passam a chegar a todos os endereços listados — nos dois campos.
Pegadinhas frequentes
1. O separador é a vírgula. Ponto e vírgula ou outros separadores podem não ser reconhecidos — use sempre vírgula.
2. Nada de digitar errado. Confira cada endereço: e-mail mal escrito dá retorno (bounce) e o destinatário não recebe.
3. Os dois campos somam. Se preencher E-mail e E-mail alternativo, o envio vai para todos os endereços dos dois campos.
4. Não é uma "lista". Não há tela separada de "vários e-mails" do cliente — o controle é apenas pela vírgula no campo.
Perguntas frequentes
Quantos e-mails posso colocar?Não há um limite fixo prático — você pode listar quantos couberem no campo, separados por vírgula.
Preciso de espaço depois da vírgula?O espaço é opcional. Tanto a@x.com,b@x.com quanto a@x.com, b@x.com funcionam.
Os e-mails do alternativo também recebem?Sim. Os envios vão para todos os endereços dos dois campos (E-mail e E-mail alternativo).
Existe uma tela só para gerenciar vários e-mails?Não. O cadastro de múltiplos endereços é feito pela vírgula nos próprios campos da aba Principal.
Posso usar ponto e vírgula em vez de vírgula?Não é recomendado. O separador esperado é a vírgula.
Quem pode editar os e-mails do cliente?O operador com acesso ao cadastro do cliente (Cliente → Cliente).
Se um e-mail estiver errado, o envio falha para todos?Não. O envio aos demais continua normalmente; o que estiver errado retorna bounce.
Como removo um e-mail da lista?Apague o endereço (e a vírgula) do campo na aba Principal e grave o cadastro.
Isso vale para SMS/WhatsApp também?Não — os campos de SMS e WhatsApp são únicos por cliente. A vírgula separa só e-mails.
E para remover um e-mail já enviado do histórico?Use o procedimento da wiki Como remover um e-mail
(Comunicação → E-mail).
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