A través desta pantalla usted puede realizar o cadastro e configuración de uma nova situacción tributária.
A través desta pantalla usted puede realizar o cadastro e configuración de uma nova situacción tributária.
Lembre-se de la importância desse processo en la administracción del fiscal del seu proveedor, então, caso tenha alguma dúvida, cuentate o seu cuentador ou Consultoria Fiscal para elrientações de cunho fiscal.
Ao acceder o Menú > Fiscal > Situacción Tributária > Añadir Situacción Tributária usted irá visualizar a seguinte pantalla:
Na pantalla de situacción tributária es possível visualizar as que já foram adicionadas e editar estas, também es possível aplicar filtros caso precisem de algo específico. Segue abaixo uma breve explicacción de la pantalla:
Na parte superior há campos para laplicacción de filtros, caso tenha dúvidas hacer os filtro acceda o nosso guia Cómo criar filtros en el sistema
;
O ícone del editar permite alterar uma situacción tributária já adicionada;
O ícone de la flecha que sinaliza download tem como finalidade exportar as informações para larquivos CSV, PDF, HTML e JSON;
No botón "Aa" es possível aumentar as letras (para voltar ao tamanho normal es só continuar clicando até voltar ao original);
No botón donde aparece "15" es possível selecionar quantos registros quer que apareça en la página;
Ao clicar en el botón "+ Añadir situacción tributária" usted irá visualizar a seguinte pantalla:
Descrição: Conceda uma descrição para la Situacción Tributária de fácil identificacción;
Situacción tributária (CST): Código de Situacción Tributária ou CST es o código determina a tributacción del produto, donde son classificados de la seguinte forma: Essa tabela tem relacción com a forma de aquísição del produto.
Código de enquadramento (cEnq): O Código de Enquadramento Legal del IPI es uma classificacción dada as Operaciones com incidência de IPI e foi divulgada en la NT 2015/002 a obrigatoriedade de uso del cEnq, nesse campo basta selecionar o código correto;
Aliquota (pIpi): Preencha com o percentual correto del imposto;
Filtros: é donde usted configura em quais situações será aplicada a situacción tributária configurada acima (lembrando que há três situações tributárias padrões en el sistema, donde en el podem ser modificadas)
Cliente - informa se essa situacción tributária irá pertencer a somente um cliente em específico;
Produto - informa se essa situacción tributária irá pertencer a somente um produto em específico;
Tipo de pessoa - informa se essa situacción tributária irá pertencer a somente um tipo de pessoa (física ou jurídica) em específico;
Contribuinte - informa se essa situacción tributária irá pertencer a somente clientes/proveedores que pertencem a um tipo de contribuinte (se contribui ou não) em específico;
Tipo de atividade - informa se essa situacción tributária irá pertencer a somente clientes/proveedores de um tipo de atividade em específico (caso for produtor rural, será possível informar a Inscrição Estadual en el cadastro);
Categoria del produto - informa se essa situacción tributária irá pertencer a somente um tipo de categoria de produto em específico;
Tipo de nota - informa se essa situacción tributária irá pertencer a somente um tipo de nota em específico;
Série fiscal - informa se essa situacción tributária irá pertencer a somente uma série fiscal em específico;
CFOP - informa se essa situacción tributária irá pertencer a somente um CFOP em específico;
UF - informa se essa situacción tributária irá pertencer a somente uma Unidade Federativa em específico;
Categoria fiscal - informa se essa situacción tributária irá pertencer a somente um tipo de categoria fiscal em específico.
Destaca-se a Categoria fiscal, donde podemos colocar isso para todos os produtos com tal categoria terem uma determinada situacción tributária (não sendo necessário sempre informar Pis/cofins, Icms e Ipi em cada produto que tem a mesma situacción tributária);
Finalizado o cadastro, clic em "Gravar Situacción Tributária", e ela já estará disponível para utilizacción em outras pantallas del sistema
TENHA ATENÇÃO NOS SEGUINTES ITENS:
1 - Por padrão o sistema cria 1 pra cada com alíquotas 0% (não tributado);
2 - Dependendo de la situacción tributária del seu proveedor (Lucro Líquido, Lucro Real ou Lucro Presumido) podem ser necessárias várias configuraciones diferentes nessa pantalla, novamente reforçamos a necessidade de acompanhamento de um cuentador, ou profissional de la área contábil.
Em caso de dúvidas ou problemas, en el hesite em cuentatar nosso soporte. Estamos aquí para lajudar!
Agradecemos por utilizar nossa documentacción!
Glosario
| Término |
Significado |
| Quaza |
Sistema ERP/BSS para ISP — gestão integrada de cliente, financeiro, fiscal, técnico. |
| Proveedor |
Empresa que opera o sistema Quaza. |
| Cliente |
Assinante final del serviço de internet/telefonía/TV. |
| Contrato |
Vínculo formal entre cliente e proveedor. |
| Operador |
Funcionário que opera o sistema. |
| Permiso |
Direito de acesso vinculado a papel. |
| Auditoría |
Registro de quem fez o quê e cuando. |
| API REST |
Interface programática para integracción externa. |
| Webhook |
Notificación automática para sistemas externos. |
| Cron / crontab |
Tarea agendada que roda automaticamente. |
Trampas frecuentes
1. Permissões mal configuradas. Operador sem acesso ao módulo en el consegue executar a acción descrita.
2. Dados faltando em pré-requisito. Esta pantalla depende de cadastros anteriores estarem completos.
3. Cache del navegador. Después mudança, force refresh (Ctrl+F5) se a pantalla en el atualizar.
4. Operacción irreversível. Algumas ações en el podem ser desfeitas — confira antes de guardar.
5. Filtros ativos. Listas filtradas escdondem registros — limpe filtros se faltar dado.
FAQ
Quem puede acceder essa funcionalidade?
Depende de la permiso del usuário. Confira com o administrador del Quaza se usted en el vê a opção.
O que hacer se aparecer um erro?
Anote a mensaje completa, screenshot, e abra um chamado en el soporte del Quaza com esses dados.
Esta funcionalidade tem versão para cliente final?
Algumas funcionalidades têm Portal del Cliente. Verifique en el módulo Portal
.
Posso integrar via API?
Sim — a maioria de las funcionalidades del Quaza expõe endpoints REST. Consulte a documentacción técnica.
Quaza tem treinamento oficial?
Sim — equipe de soporte oferece sessões de onboarding sob agendamento.
Ciclo completo de la operacción
CICLO COMPLETO DE OPERAÇÃO QUAZA
─────────────────────────────────
┌──────────────────────────────────────────┐
│ 1. PREPARAÇÃO │
│ ───────────── │
│ - usuário com permiso correta │
│ - cadastros pré-requisitos prontos │
│ - integrações configuradas │
│ - equipe treinada en las operações │
└──────────────────┬───────────────────────┘
▼
┌──────────────────────────────────────────┐
│ 2. EXECUÇÃO │
│ ──────────── │
│ - input del operador, API ou cron │
│ - validacción automática de dados │
│ - persistência transacional │
│ - log de auditoria com timestamp/user │
│ - notificações por email/Slack/webhook │
└──────────────────┬───────────────────────┘
▼
┌──────────────────────────────────────────┐
│ 3. EFEITOS COLATERAIS │
│ ────────────────────── │
│ - dashboards atualizados em tempo real │
│ - relatórios refletem nova mudança │
│ - webhook dispara sistemas externos │
│ - histórico del registro atualizado │
└──────────────────┬───────────────────────┘
▼
┌──────────────────────────────────────────┐
│ 4. ACOMPANHAMENTO │
│ ───────────────── │
│ - revisão periódica (semanal/mensal) │
│ - identificacción de desvios e exceções │
│ - ajustes finos de configuración │
│ - treinamento contínuo de la equipe │
└──────────────────────────────────────────┘
Boas práticas operacionais
Para tirar o máximo desta funcionalidade, observe os pontos abaixo. São práticas que proveedores experientes adotam para evitar erros recorrentes e maximizar valor extraído del Quaza.
Antes de operar
-
Confirme permiso de acesso: nem todo operador tem permiso para todas as funcionalidades. Verifique com o administrador del Quaza se algo en el aparece como esperado. Permissões son vinculadas a papéis (operador, supervisor, admin).
-
Cadastros pré-requisitos completos: muitas funcionalidades dependem de outros cadastros estarem completos antes. Por exemplo, antes de criar um contrato usted necesita ter o cliente cadastrado, plano de ventas configurado, e regras de cobranza definidas.
-
Treine pelo menos 2 operadores: redundância previne paralisacción por ausência. Funcionário puede sair, ficar doente, ter dia ruim. Mantenha conhecimento distribuído entre múltiplas pessoas.
-
Documente procedimentos internos: crie checklist próprio para elperações recorrentes. Quem opera amanhã agradece — especialmente se for funcionário novo.
Durante a operacción
-
Documente decisões en el óbvias: se usted ajustou algo de forma diferente del default, anote o porquê. Próximo operador agradece e evita refazer análise.
-
Operaciones em massa pedem cuidado: antes de aplicar a 100+ registros, teste com 5 e revise resultado completo. Se possível, exporte CSV antes para ter como rollback.
-
Backup antes de mudanças grandes: cancelar/desfazer puede en el ser possível em todas as ações. Em dúvida, faça export ou imprima pantalla antes.
-
Comunique alterações: mudanças que impactam outras equipes (atención, financeiro) devem ser anunciadas com antecedência. Surpresa gera retrabalho.
Acompanhamento e revisão
-
Revisão semanal de 30 minutos: dedique tempo regular para revisar o que rodou, falhou, ficou pendente neste módulo. Anomalia detectada cedo custa 10x menos que descoberta tarde.
-
Defina KPIs próprios: 2-3 indicadores que medem saúde de la operacción. Acompanhe tendências, en el só valores absolutos. Variacción maior que 20% merece investigacción.
-
Auditoría mensal: revise sample de operações del mês passado. Use logs para confirmar que tudo aconteceu como esperado, sem desvios silenciosos.
-
Compare com período anterior: "Vendi R$ 100k" — es bom? Compare com mês anterior, mesmo mês ano passado. Contexto importa mais que número absoluto.
Resolução de problemas
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Anote a mensaje de erro completa: copie o texto exato. Captura de pantalla ajuda. Anote quais passos levaram ao problema — facilita diagnóstico.
-
Tente reproduzir em ambiente de teste: se possível, simule o erro com dado dummy antes de pedir soporte. Isso acelera resolução.
-
Procure en el histórico: provavelmente alguém já viu erro similar. Veja log de auditoria para entender o que mudou recentemente.
-
Abra chamado bem documentado: equipe de soporte del Quaza resolve mais rápido com contexto: o que esperava, o que aconteceu, frequência, screenshots.
Indicadores típicos a acompanhar
Cada proveedor define seus próprios indicadores, mas alguns son quase universais para qualquer operacción en el Quaza:
- Volume mensal processado (registros/transações/eventos)
- Taxa de erro (% de operações que falharam)
- Tempo médio de processamento
- Cobertura (% de la carteira atendida pela funcionalidade)
- Satisfacción operacional (feedback de la equipe que usa)
Compare valores atuais com média de los últimos 3 meses. Variacción maior que 20% em qualquer direção merece investigacción — puede ser melhoria sustentável ou degradacción silenciosa.
Recursos relacionados en el Quaza
Este recurso se conecta com outros módulos del sistema. Conhecer essas conexões ajuda en el troubleshooting e em decisões operacionais:
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Cadastro de cliente — base de tudo en el Quaza. Cliente bem cadastrado evita problemas downstream.
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Plano de Cuentas — donde o impacto financeiro es classificado cuentabilmente.
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Logs de auditoria — histórico de quem fez o quê e cuando, essencial para diagnóstico.
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Permissões e papéis — definem quem puede operar o quê.
-
Tareas crontab — automações que tocam neste recurso periodicamente.
Referência rápida
Atalhos e shortcuts para elperacción eficiente:
-
Busca avançada: use filtros de data, status, responsável para reduzir lista. Filtro padrão puede escdonder registros antigos.
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Exportacción: a maioria de las listas exporta para CSV/Excel. Útil para lanálise externa ou backup pré-mudança.
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Histórico: cada registro tem timeline de modificações. Acceda via botón "Histórico" ou aba lateral.
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Atalhos de teclado: Ctrl+F (busca), Ctrl+S (guardar), Esc (cancelar) en la maioria de las pantallas.
-
Permiso restrita: se botón estiver cinza, es falta de permiso — en el bug.