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Documento Eletrônico Paraguai (PT)

Documento Eletrônico Paraguai (DE-PY)

Documento Eletrônico Paraguai (DE) — Factura, Auto-factura, Nota de Crédito/Débito enviadas ao SIFEN da SET

Esta wiki cobre o Documento Eletrônico (DE) do Paraguai — equivalente paraguaio da NFe brasileira. Cada fatura emitida no Quaza Paraguay é registrada no SIFEN (sistema oficial da SET) e ganha um CDC de 44 dígitos como prova fiscal. A audiência é cliente operador (escritório do provedor), não desenvolvedor.

ℹ️ Por que as telas aparecem em espanhol? O módulo de Documento Eletrônico é exclusivo do Paraguai — ele só existe nos sistemas configurados para operar lá. Por isso todas as capturas de tela desta wiki estão em espanhol: é exatamente como você vê o sistema no dia a dia. O texto explicativo está em português para facilitar a leitura.

Por que o DE existe

Desde 2022, a SET (Subsecretaría de Estado de Tributación) exige que toda fatura no Paraguai seja registrada eletronicamente no SIFEN (Sistema Integrado de Facturación Electrónica Nacional). Cada fatura ganha um CDC (Código de Controle, 44 dígitos) que permite à SET cruzar receitas/despesas em tempo real.

O Quaza não conversa direto com o SIFEN — usa o FacturaSend como gateway intermediário, que cuida da assinatura digital, fila de envio e webhooks de atualização de estado.

Fluxo geral — da fatura ao KuDE

Toda fatura paraguaia segue um ciclo de 4 etapas principais. Cada passo do operador pode ser feito manualmente (clicando o botão) ou automaticamente (via tarefa agendada).

1 — Criado
2 — Enviado
3 — Aprovado
📄 KuDE
1
⏱️ TAREFA AUTOMÁTICA
Quando o ciclo de faturamento roda no Quaza, o sistema cria a fatura (Documento Eletrônico) na situação Criado — sem CDC ainda, sem registro no SIFEN.
tarefa de faturamento
2
👤 VOCÊ
Confere os dados da fatura (cliente com RUC válido, itens com valor e IVA, tipo de transação).
3
👤 ⏱️ VOCÊ ou TAREFA
Clica em Processar — ou deixa a tarefa de transmissão disparar sozinha.
manual OU automático
4
⚙️ SISTEMA QUAZA
Monta o XML no formato do SIFEN, assina digitalmente e envia ao FacturaSend.
5
🔌 FacturaSend (gateway)
FacturaSend é o gateway intermediário entre Quaza e SIFEN. Cuida da comunicação técnica, assinatura e fila. Encaminha pro SIFEN da SET.
6
🏛️ SIFEN / SET
Valida a fatura. Se OK, devolve o CDC (Código de Controle, 44 dígitos) e marca como Aprovado. Se erro, devolve Rejeitado com motivo.
7
⚙️ SISTEMA QUAZA
Atualiza o estado da fatura no Quaza (via webhook do FacturaSend). Você não precisa clicar Consultar — chega automático.
8
👤 ⏱️ VOCÊ ou TAREFA
Clica em Imprimir KuDE ou Enviar por e-mail para entregar ao cliente.
manual OU automático
9
👤 VOCÊ
(se necessário) Cancela a fatura (até 48h da aprovação) ou emite Nota de Crédito (reduz valor) / Nota de Débito (aumenta valor) — fatura aprovada é imutável.
Outros estados ao longo do ciclo:
  • Aprovado com Observação — aprovado mas com ressalva informativa (válido).
  • Rejeitado FacturaSend — erro local antes de chegar no SIFEN (dados incompletos). Corrigir e reprocessar.
  • Rejeitado SIFEN — SIFEN devolveu erro (RUC inválido, tributo errado). Corrigir e reprocessar.
  • Cancelamento — pedido de cancelamento enviado ao SIFEN, aguardando.
  • Cancelado — cancelamento confirmado pelo SIFEN. Terminal.
Manual ou automático? Os passos com a marca manual OU automático podem ser feitos pelo operador (clique no botão) ou rodar sozinhos via Tarefas Agendadas. Configure em Configurações → Tarefas para escolher quais etapas automatizar. A regra vale para todos os módulos fiscais e gateways financeiros — sempre tem o botão e quase sempre tem a tarefa.

Glossário

Termo O que é
SET Subsecretaría de Estado de Tributación — equivalente paraguaio da Receita Federal brasileira.
SIFEN Sistema Integrado de Facturación Electrónica Nacional — plataforma oficial da SET que recebe e valida todos os DEs.
DE Documento Eletrônico — qualquer fatura registrada no SIFEN. Pode ser Factura, Auto-factura, Nota de Crédito, Nota de Débito ou Remessa.
CDC Código de Controle — chave única de 44 dígitos da fatura. Aparece no KuDE e no QR Code. Permite verificar autenticidade no portal da SET.
KuDE (Kuatia’i De Electrónico) — comprovante impresso/PDF do DE. Tem QR Code, dados emissor/receptor, itens. É o que o cliente recebe.
FacturaSend Gateway intermediário entre Quaza e SIFEN. Cuida da assinatura digital com certificado A1 e da comunicação técnica com a SET.
RUC Registro Único del Contribuyente — identificador fiscal paraguaio (equivalente ao CNPJ).
NC / ND Nota de Crédito (reduz valor) e Nota de Débito (aumenta valor) — únicas formas de "corrigir" uma fatura aprovada (que é imutável).
IVA Imposto ao Valor Agregado — tributo paraguaio sobre vendas. Pode ser Gravado (10%/5%), Exonerado ou Exento.

Tipos de Documento Eletrônico (tiDE) — cobertura no Quaza

tiDE Tipo Status no Quaza
1 Factura Electrónica ✓ Implementado e habilitado
2 Comprobante de Retención ✗ Não implementado
3 Evento (auxiliar) — Não aplicável
4 Autofactura ⚠ Implementado mas desabilitado em produção
5 Nota de Crédito ✓ Implementado e habilitado
6 Nota de Débito ✓ Implementado e habilitado
7 Nota de Remisión ⚠ Implementado mas desabilitado em produção

CDC — Código de Documento

O CDC é o identificador único global de cada documento eletrônico, gerado pelo SIFEN. Tem 44 dígitos e é retornado na resposta após aprovação. Não pode ser customizado pelo usuário — é o controle fiscal Paraguaio.

Tela de Documentos Eletrônicos

Como chegar à tela Documento Eletrônico pelo menu

Acesso pelo menu — clique no ícone ☰ no topo esquerdo, expanda o grupo FISCAL (marcado em vermelho) e selecione DOCUMENTO ELETRÔNICO (também marcado).

Listagem

Listagem de Documentos Eletrônicos

Tela Listar documentos Eletrônicos — colunas: ícone imprimir KuDE (IMP), atalho editar (lápis), código, tipo (Factura/Auto-factura/NC/ND), estabelecimento, cliente, número, tipo de transação, data emissão, data transmissão ao SIFEN, competência, valor total em guarani (Gs.), situação (8 estados) e alterador. Botão verde marcado (1) no topo direito: Adicionar documento Eletrônico manualmente.

Detalhe — fatura recém-criada

Detalhe de DE na situação Criado

Detalhe de uma fatura em situação Criado (verde no topo). CDC ainda em branco — só preenche depois da aprovação SIFEN. Botão marcado (1) Processar à direita: clica nele (ou deixa a tarefa fazer) para enviar ao SIFEN.

Detalhe — fatura aprovada

Detalhe de DE Aprovado

Mesma tela com fatura Aprovado (verde) e CDC preenchido (44 dígitos). Botões marcados à direita: 1 Cancelar (até 48h da aprovação), 2 Nota de crédito (reduz valor), 3 Nota de débito (aumenta valor). Fatura aprovada é imutável — qualquer ajuste exige NC ou ND.

Detalhe — fatura rejeitada

Detalhe de DE Rejeitado pelo SIFEN

Quando o SIFEN devolve erro, a fatura fica Rejeitado SIFEN (vermelho). Clique em Ações no topo direito para ver o motivo da rejeição, corrija o dado problemático e clique em Processar novamente. Pode reenviar quantas vezes precisar dentro de 30 dias.

Gerar DE a partir de uma venda/mensalidade

O Documento Eletrônico não nasce sozinho — ele é sempre gerado a partir de um documento financeiro já existente no Quaza (uma venda, um recebimento de dívida ou um lote de pagamentos). Existem 3 caminhos:

De onde gerar Onde fica o botão Quando usar
Recebimento de Venda Tela de edição da venda → botão azul Generar factura no canto superior direito (com ícone +) Quando você cobrou uma venda avulsa e quer emitir o DE correspondente.
Recebimento de Dívida (mensalidade) Tela de edição da mensalidade → botão Generar factura Quando o cliente pagou a mensalidade e você precisa emitir o DE do mês.
Lote de Pagamentos Tela de pagamento em lote → botão verde Generar facturas Para emitir todos os DEs do mês de uma vez (faturamento mensal).
Como funciona o popup: ao clicar em qualquer um desses botões, abre uma janela onde você escolhe o tipo de transação (Venta de mercadería, Prestación de servicios, etc.) e confirma. O Quaza copia automaticamente cliente, valores, itens e tributos do documento financeiro para o DE recém-criado, deixando-o em situação Criado. Em seguida, é só clicar em Processar ou deixar a tarefa enviar ao SIFEN.
Não vê o botão "Generar factura"? Significa que o DE já foi gerado para essa venda/mensalidade — o botão some depois do primeiro uso. Veja a aba Fiscal da venda (ou abra Fiscal → Documento Eletrônico) para encontrar o DE existente.
Botão Generar factura na tela de Venda

Tela Editar venta — o botão azul Generar factura (marcado em verde, 1) aparece à direita quando a venda ainda não tem Documento Eletrônico associado. Clique para abrir o popup de geração.

Botão Generar factura na mensalidade

Tela Editar registro (mensalidade/cuota) — botão azul Generar factura (marcado em verde, 1) entre os outros botões de ação (Eximir débito, Generar renegociación, Crear cobranza, etc.). Aparece apenas em mensalidades sem DE associado.

Botão Generar facturas em lote

Tela Listar recibos (Lote de pagamentos) — botão verde Generar facturas (marcado, 1) no canto superior direito. Use para emitir DEs de várias cobranças de uma vez (faturamento mensal).

Os 8 estados do DE

Estado O que significa Ações disponíveis
Criado Fatura criada no Quaza, ainda não enviada ao SIFEN. Pode ser editada livremente. Editar, Processar
Enviado Enviada ao SIFEN via FacturaSend, aguardando aprovação. Normalmente leva poucos segundos. Consultar
Aprovado Validada e registrada no SIFEN. Tem CDC válido. Estado normal de operação. Imprimir KuDE, Enviar e-mail, Cancelar (48h), NC, ND
Aprovado com Observação Aprovada com ressalva informativa do SIFEN — válida do mesmo jeito, mas a SET sinaliza pequena inconsistência. Mesmas de Aprovado
Rejeitado FacturaSend Erro local antes mesmo de chegar no SIFEN — dados incompletos ou estabelecimento não autorizado. Editar, Processar (reenviar)
Rejeitado SIFEN SIFEN devolveu erro — RUC inválido, IVA incorreto, etc. Editar, Processar (reenviar — até 30 dias)
Cancelamento Pedido de cancelamento enviado ao SIFEN, aguardando confirmação. Consultar
Cancelado Cancelamento confirmado pelo SIFEN. Estado terminal. Nenhuma

Estados completos do DE-PY

Estado Significado
Criado (1) Local — ainda não enviado.
Enviado (2) Enviado ao FacturaSend; aguardando SIFEN.
Rejeitado (3) Rejeitado pelo FacturaSend antes de chegar ao SIFEN. Geralmente erro de payload.
Aprobado (4) Aprovado pelo SIFEN.
Aprobado con Observación (5) Aprovado mas com alertas; CDC válido.
Cancelado (6) Cancelado com sucesso.
Cancelamiento Pendiente (8) Pedido enviado, aguardando confirmação SIFEN via webhook.
Rechazado por SIFEN (9) Rejeitado pelo SIFEN com CDC válido — permite reenvio em até 30 dias.

Anatomia do documento — JSON e XML e-Kuatia

O Documento Eletrônico passa por duas representações antes de chegar ao SIFEN:

  1. JSON — o Quaza monta os dados da fatura nesse formato e envia ao FacturaSend.
  2. XML e-Kuatia — o FacturaSend converte o JSON no XML oficial do SIFEN (formato e-Kuatia), assina com o certificado digital e transmite.

Você raramente precisa abrir esses arquivos, mas conhecer a estrutura ajuda a entender as rejeições.

1. O JSON que o Quaza envia

Resumo dos principais campos (vários campos opcionais foram omitidos):

{
  "tipoDocumento": 1,            # 1=Factura · 4=Autofactura · 5=Nota de crédito
                                 # 6=Nota de débito · 7=Nota de remisión
  "establecimiento": "001",
  "punto": "001",
  "numero": 1234567,
  "fecha": "2026-05-14T10:30:00",
  "tipoEmision": 1,              # 1=Normal · 2=Contingência
  "tipoTransaccion": 1,          # Venta de mercadería, prestación de servicio...
  "tipoImpuesto": 1,             # 1=IVA
  "moneda": "PYG",               # Guaraníes (ou USD, BRL...)
  "cliente": {
    "ruc": "80012345-6",           # ou Cédula / Pasaporte
    "razonSocial": "Cliente Exemplo",
    "tipoContribuyente": 1,        # 1=Persona física · 2=Persona jurídica
    "email": "cliente@exemplo.com.py",
    "direccion": "Av. Exemplo 123",
    "ciudad": "Asunción",
    "departamento": "Central"
  },
  "items": [
    {
      "codigo": 1,
      "descripcion": "Internet 100 Mbps - mensalidade Maio/2026",
      "unidadMedida": 77,           # 77=Unidad (tabela e-Kuatia)
      "cantidad": 1,
      "precioUnitario": 150000,      # em guaraníes
      "ivaTipo": 1,                 # 1=Gravado · 2=Exonerado · 3=Exento
      "iva": 10                     # alíquota: 10% ou 5%
    }
  ]
}

2. O XML e-Kuatia que o FacturaSend gera

O FacturaSend transforma o JSON acima no XML oficial do SIFEN. A raiz é com o namespace http://ekuatia.set.gov.py/sifen/xsd:

<rde xmlns="http://ekuatia.set.gov.py/sifen/xsd">
  <de id="01800123456...">          # Id = CDC, 44 dígitos
    <ddvid>2</ddvid>                  # dígito verificador do CDC
    <dfecfirma>2026-05-14T10:30:05</dfecfirma>
    <gopede> ... </gopede>            # dados da operação
    <gtimb> ... </gtimb>              # timbrado (autorização SET)
    <gdatgralope>
      <gemis> ... </gemis>              # emissor: sua empresa
      <gdatrec> ... </gdatrec>          # receptor: o cliente
    </gdatgralope>
    <gdtipde>
      <gcamitem> ... </gcamitem>        # itens da fatura
    </gdtipde>
    <gtotsub> ... </gtotsub>          # subtotais e total
  </de>
  <signature> ... </signature>      # assinatura digital (certificado A1)
  <gcamfufd>
    <dcarqr>https://ekuatia.set.gov.py/consultas/qr?...</dcarqr>
  </gcamfufd>
</rde>
Onde isso aparece pra você: na tela de detalhe do DE, o botão Ver XML mostra exatamente esse XML e-Kuatia já gerado e assinado. O Id do elemento é o CDC de 44 dígitos — o mesmo que aparece no KuDE e no QR Code.

Barra de ações por estado

Os botões que aparecem no canto superior direito (e à direita) da tela de edição mudam conforme a situação do DE. Resumo do que cada um faz:

Botão Estados onde aparece O que faz
Processar Criado · Rejeitado Monta o XML, assina e envia ao SIFEN via FacturaSend. Em Rejeitados, reprocessa após você ter corrigido o problema.
Consultar Enviado Pergunta ao FacturaSend qual o status atual da nota no SIFEN. Útil quando ficou Enviada tempo demais.
Reenviar Rejeitado SIFEN Reenvia ao SIFEN sem gerar novo CDC. Prazo: até 30 dias da primeira transmissão.
Cancelar Aprovado · Aprovado com Observação Pede o cancelamento ao SIFEN (evento). Prazo: 48 horas da aprovação. Passa por Cancelamento Pendente até a confirmação.
Nota de crédito Aprovado · Aprovado com Observação Emite uma NC que reduz o valor da fatura original (devolução parcial, desconto retroativo, anulação).
Nota de débito Aprovado · Aprovado com Observação Emite uma ND que aumenta o valor da fatura original (acréscimo, juros, taxa adicional).
Ver DANFE Aprovado · Aprovado com Observação · Cancelado Abre o PDF do KuDE em nova aba. O sistema chama o botão de "Ver DANFE" porque herdou nome do código brasileiro, mas o documento é o KuDE paraguaio.
Ver XML Enviado em diante Mostra o XML do DE em nova aba (útil para conferência ou contador).
Enviar documento Aprovado · Aprovado com Observação Manda o KuDE ao cliente por e-mail ou WhatsApp (depende do template configurado).
Ver venda / Ver débito Sempre Abre o documento financeiro (venda ou mensalidade) que originou o DE.
Ver cliente Sempre Abre a ficha do cliente da nota.
Ver contrato Quando há contrato vinculado Abre o contrato relacionado.
Ver documento original Notas de Crédito/Débito Em uma NC ou ND, abre a fatura original que está sendo ajustada.
Nota imutável. Depois que o DE fica Aprovado, o conteúdo não pode ser editado. Para corrigir, use Nota de Crédito (reduz) ou Nota de Débito (aumenta).

Motivos comuns de rejeição

Mensagem do SIFEN O que conferir
RUC do cliente inválido Cadastro do cliente — RUC com dígito verificador correto, sem espaços/pontos.
Valor total é zero Itens da fatura — todos precisam ter valor unitário maior que zero.
Dados incompletos do cliente Nome (ou Razão Social), endereço, tipo de documento — campos obrigatórios.
Tipo de documento inválido RUC, Cédula de Identidad, Pasaporte — tem que bater com o que o cliente realmente tem.
Alíquota IVA incorreta Cadastro do produto — Forma do IVA (Gravado/Exonerado/Exento) e percentual (10%/5%/0%).
Tipo de transação inválido Cadastro do tipo — venda de mercadoria, prestação de serviço, mixto, etc.
Estabelecimento não autorizado Configuração FacturaSend — confira se o estabelecimento está autorizado pela SET.

Configuração — pré-requisitos

Antes que qualquer DE seja emitido, é preciso:

  1. Conta no FacturaSend ativa com certificado digital A1 da empresa instalado.
  2. Estabelecimento autorizado pela SET (cadastrado na conta FacturaSend).
  3. Empresa NFE configurada no Quaza apontando para a conta FacturaSend (chave de API e webhook).
  4. Cliente com RUC ou Cédula válida e dados completos.
  5. Produtos com Forma de IVA cadastrada (Gravado 10%, Gravado 5%, Exonerado, Exento).
  6. Tipos de transação cadastrados (venda, prestação, mixto, etc.).
Detalhes passo-a-passo da configuração estão na wiki Configuração FacturaSend — siga os 13 passos antes de tentar emitir o primeiro DE.

Pegadinhas frequentes

1. Fatura aprovada é imutável. Não dá pra editar o conteúdo de uma fatura no estado Aprovado. Para corrigir, emita Nota de Crédito (reduz) ou Nota de Débito (aumenta).
2. Cancelamento tem prazo de 48h. Passou disso, só dá pra anular emitindo Nota de Crédito com valor total da fatura.
3. Rejeitado SIFEN aceita reenvio por 30 dias. Depois disso, precisa emitir nova fatura com data atual.
4. CDC só aparece após aprovação. Se a fatura está Criado/Enviado, o campo CDC fica vazio — é normal. Só preenche quando o SIFEN confirma.
5. Webhook do FacturaSend mantém o Quaza atualizado. Você não precisa clicar "Consultar" — quando o SIFEN aprova/rejeita, o FacturaSend manda webhook para o Quaza e o estado atualiza sozinho. Se demora muito (mais de 30 minutos em Enviado), contate o suporte.

FAQ

Posso editar uma fatura depois de aprovada?

Não. Após aprovação no SIFEN, o conteúdo da fatura é imutável — regra da SET, não do Quaza. Para corrigir, use Nota de Crédito (reduz) ou Nota de Débito (aumenta).

O que é o KuDE?

Comprovante físico/PDF da fatura eletrônica, com QR Code que permite verificar a autenticidade no portal da SET. Equivale ao DANFE da NFe brasileira.

Minha fatura está em "Enviado" há mais de 5 minutos. O que faço?

Clique em Consultar no detalhe do DE. O Quaza pergunta ao FacturaSend o estado atual e atualiza. Se ficar mais de 30 minutos em Enviado, contate o suporte.

Quantas vezes posso reenviar uma fatura rejeitada pelo SIFEN?

Quantas precisar, dentro de 30 dias da primeira transmissão. Depois disso, precisa emitir nova fatura com data atual.

Diferença entre Nota de Crédito e Nota de Débito?

NC reduz valor (devolução parcial, desconto retroativo, anulação). ND aumenta valor (acréscimo cobrado depois — juros, taxa adicional).

Documentos relacionados

  • Configuração FacturaSend — os 13 passos para configurar a integração antes de emitir o primeiro DE.
  • NFe — Nota Fiscal Eletrônica Modelo 55 — equivalente brasileiro do Documento Eletrônico.