Através deste tela você poderá conferir a instância de whatsapp cadastrada, para poder fazer o envio de mensagens através do chat do sistema Quaza Provedores.
A adição de novas instâncias e alterações devem ser feitas pela nossa equipe. Portanto, caso queira editar ou incluir uma nova, entre em contato com o nosso suporte.
Ao acessar o Menu > Comunicação > Configuração (Whatsapp), você irá visualizar a seguinte tela:
Na tela de configuração do whatsapp é possível visualizar as instâncias de whatsapp já adicionadas, adicionar novas, e também aplicar filtros caso precisem de alguma informação específica. Segue abaixo uma breve explicação da tela:
1. São os campos para aplicação de filtros, caso tenha dúvidas fazer os filtro acesse o nosso guia Como criar filtros no sistema
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2 e 3. O botão editar permite alterar informações da instância já configurada, e o botão "+ Adicionar whatsapp configuração" permite adicionar uma nova instância de whatsapp. Ao clicar em algum destes abrirá a seguinte tela:
É necessário selecionar a empresa que irá utilizar esta instância, o nome do contato, o número, selecionar a opção de integração "ZAPI", selecione se deseja ativar o bot e usar o chat, e se esta será a configuração padrão, nos campos código e token é necessário preencher com a informação que estará disponível no ZAPI.
Atenção: Sempre que for necessário realizar alterações ou adicionar novas instâncias, entre em contato com o suporte. Somente nossa equipe tem acesso às informações do ZAPI, e a criação de novas instâncias implica em custos adicionais.
4. O ícone da flecha que sinaliza download tem como finalidade exportar as informações para arquivos CSV, PDF, HTML e JSON;
5. No botão "Aa" é possível aumentar as letras (para voltar ao tamanho normal é só continuar clicando até voltar ao original);
6. No botão onde aparece "15" é possível selecionar quantos registros quer que apareça na página.
Em caso de dúvidas ou problemas, não hesite em contatar nosso suporte. Estamos aqui para ajudar!
Agradecemos por utilizar nossa documentação!