Através desta tela você poderá visualizar todos atendimentos já realizados ou à realizar, em forma de listagem.
Ao acessar o Menu > Suporte > Atendimento, você irá visualizar a seguinte tela:
É nesta tela que normalmente são feitas as aberturas de atendimentos, também é aqui onde constam todos os atendimentos do sistema, podendo aplicar filtros e pesquisas para gerar e exportar relatórios. Segue abaixo uma breve explicação da tela:
1. São os campos para aplicação de filtros, caso tenha dúvidas fazer os filtro acesse o nosso guia Como criar filtros no sistema
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2. O botão "+ adicionar atendimento" permitirá fazer um novo atendimento, ao clicar abrirá a seguinte tela:
Basta preencher os campos obrigatórios como Cliente (para qual cliente será o atendimento), Serviço (qual será o serviço deste atendimento) e Responsável (quem irá realizar o atendimento). Após gravar abrirá na lateral direita as seguintes opções :
Agora dentro do atendimento terá opção de impressão de OS, envio por e-mail, gerar venda, avançar atendimento, gerar nota de comodato, imprimir assinatura ou então direcionar para outra tela.
3. No ícone editar você poderá fazer alterações nas informações de operadores já cadastrados, e no ícone de impressão você poderá imprimir esta OS;
4.O ícone da flecha que sinaliza download tem como finalidade exportar as informações para arquivos CSV, PDF, HTML e JSON;
5. No botão "Aa" é possível aumentar as letras (para voltar ao tamanho normal é só continuar clicando até voltar ao original);
6. No botão onde aparece "15" é possível selecionar quantos registros quer que apareça na página;
Em caso de dúvidas ou problemas, não hesite em contatar nosso suporte. Estamos aqui para ajudar!
Agradecemos por utilizar nossa documentação!