Neste tutorial vamos explicar a tela Contrato Aceite. Este deve ser selecionado ao realizar o cadastro de um novo assinante.
Para isso, siga os passos abaixo:
Acesse: Menu > Cliente > Contrato Aceite
Nesta página é possível adicionar uma nova opção para aceite. O sistema já possui um modelo padrão como opção.
Como adicionar uma configuração para aceite
1º Clique em "Adicionar configuração para aceite" na parte superior ao lado direito da tela.
2º No campo "Descrição" será preenchida a nomenclatura que vai aparecer como opção na aba "Contrato". Neste exemplo, vamos nomear como "Aceite Padrão":
3ª Em " Situação" será possível selecionar se o aceite para o cliente está habilitado ou desabilitado.
Lembrando que sempre será necessário ter pelo menos uma das opções de aceite de contrato habilitada .
4º Em "Aceite automático" é possível selecionar "Sim" ou "Não". Se selecionarmos a opção "Sim", automaticamente o contrato será aceito. Neste caso não será necessário encaminhar o link e todas as demais opções de configuração ficarão desabilitadas para edição.
Selecionando a opção "Não", as demais opções de configuração ficam disponíveis:
4.1º Tolerância de dias para aceite é o número de dias disponíveis que o cliente possui para aceitar o contrato. Após o prazo estipulado, caso não ocorra o aceite por parte do cliente, o serviço é automaticamente bloqueado.
Obs: Caso não queira que ocorra bloqueio de serviço, basta colocar "0" (zero).
4.2º Método de envio do link:
- Disponível no portal: não será enviado link para o cliente
- E-mail: será enviado link para o e-mail do cliente
- Whatsapp: o link será encaminhado ao cliente via whatsapp.
Obs 1: Dependendo da opção selecionada, automaticamente será alterado o Template para envio do link.
Obs 2: Lembrando que é possível configurar os templates para envio acessando Menu> Comunicação> Template.
5º Método de envio do código de acesso, é possível selecionar as opções: SMS/e-mail/Whastapp
Obs: Esta opção pode ser diferente do método de envio do link.
6º Exigências Adicionais: Além do aceite anterior, existe a possibilidade de incluir a solicitação de algum documento adicional, assinatura ou então o CPF.
Obs: Em caso de dúvidas, basta clicar no ponto de interrogação que uma descrição da necessidade irá aparecer.
Ficou com alguma dúvida sobre como configurar o aceite? Não tem problema, entra em contato com o suporte da Quaza e solicite auxílio.
Você já conhece o nosso canal no YouTube? Não?
Lá disponibilizamos vários tutoriais em vídeo sobre o sistema, inscreva-se no canal para não perder nenhum tutorial novo e habitue-se a visitar o canal com frequência, disponibilizamos materiais novos todas as semanas.
Acesse o link do nosso canal no YouTube: Clique aqui