Neste
tutorial vamos explicar a tela Contrato Aceite. Este deve ser
selecionado ao realizar o cadastro de um novo
assinante.
Para
isso, siga os passos abaixo:
Acesse: Menu > Cliente > Contrato
Aceite
Nesta
página é possível adicionar uma nova opção para aceite. Sugerimos
que seja criada uma configuração de aceite padrão, para ser
aplicado em todos os contratos.
Como
adicionar uma configuração para aceite
1º Clique em "Adicionar configuração para
aceite" na parte superior ao lado direito da
tela.
2º No campo "Descrição" será preenchida a
nomenclatura que vai aparecer como opção na aba "Contrato". Neste
exemplo, vamos nomear como "Aceite Padrão":
3ª Em " Situação" será possível
selecionar se o aceite para o cliente está habilitado ou
desabilitado.
Lembrando
que sempre será necessário ter pelo menos uma das opções de aceite
de contrato habilitada .
4º Em "Aceite automático" é possível
selecionar "Sim" ou "Não". Se selecionarmos a opção
"Sim", automaticamente o contrato será aceito.
Neste caso não será necessário encaminhar o link e todas as demais
opções de configuração ficarão desabilitadas para
edição.
Selecionando
a opção "Não", as demais opções de configuração
ficam disponíveis:
4.1º Tolerância de dias para aceite é o
número de dias disponíveis que o cliente possui para aceitar o
contrato. Após o prazo estipulado, caso não ocorra o aceite por
parte do cliente, o serviço é automaticamente
bloqueado.
Obs:
Caso
não queira que ocorra bloqueio de serviço, basta colocar "0"
(zero).
4.2º Método de envio do link:
-
Disponível no portal: não será enviado link para o
cliente
-
E-mail: será enviado link para o e-mail do
cliente
-
Whatsapp: o link será encaminhado ao cliente via
whatsapp.
Obs 1: Dependendo da opção selecionada, automaticamente
será alterado o Template para envio do link.
Obs 2: Lembrando que é possível configurar os templates
para envio acessando Menu> Comunicação> Template.
5º Método de envio do código de acesso, é possível
selecionar as opções: SMS/e-mail/Whastapp
Obs: Esta opção pode ser diferente do método de envio do
link.
6º Exigências Adicionais: Além do aceite anterior, existe
a possibilidade de incluir a solicitação de algum documento
adicional, assinatura ou então o CPF.
Obs: Em caso de dúvidas, basta clicar no ponto de
interrogação que uma descrição da necessidade irá
aparecer.
Ficou
com alguma dúvida sobre como configurar o aceite? Não tem problema,
entra em contato com o suporte da Quaza e solicite
auxílio.
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