Primeira coisa importante antes de ir para os
possíveis problemas: se no arquivo de log de erros consta
somente Advertências, significa que o arquivo está correto, não
havendo nenhum erro e sendo possível enviar ao Sefaz sem
problemas.
1° Situação:
Algum cadastro de cliente/produto está errado ou faltando
informação (para corrigir você pode ir na nota/cliente, verificar e
corrigir a informação e depois gerar a remessa novamente, baixar e
colocar no validador novamente). Nesse caso deve ser visto qual o
código do erro no arquivo de log de erros (segue uma imagem abaixo
de onde fica o código do erro), pesquisando o código no seguinte
link -->> tabela de erros
remessa
![](data:image/png;base64,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)
O último número de cada linha é o
número de cada nota fiscal, podendo pesquisar esse número no
sistema para encontrar qual a nota que apresenta o erro.
(O "E" indica que houve erro na nota e o número destacado indica
o número de erro que deve ser pesquisado na tabela de erros)
2° Situação:
Se for um problema de nota fora de sequência, entre em contato
com o suporte para podermos auxiliar.
3° Situação:
Se aparece outro erro que não seja de informações do
cliente/produto da nota ou sequência, então provavelmente você está
utilizando uma versão desatualizada do validador do governo, para
isso será necessário ir no seguinte link e realizar o download e
instalação -->> página de download do
validador
Após ajustar o
erro, será necessário gerar uma nova remessa (a remessa anterior
será substituída pela nova), após gerar a nova remessa, é
necessário fazer o procedimento novamente no validador do governo
com essa nova remessa.
Ficou alguma dúvida? Contate o suporte da Quaza para
conseguirmos auxiliá-lo da melhor forma possível.