Nesse manual vamos te mostrar como você pode consultar valores recebidos e realizar estornos. Para isso acesse:
1º Menu > Recebimento > Recebido
Nessa tela, é possível realizar o acesso a qualquer recebimento e realizar algumas ações
Ao acessar um dos recebimentos, através do ícone editar o sistema lhe apresentará a tela abaixo:
Na aba principal note que é possível realizar o estorno da operação, conforme o nível de permissão aplicado ao usuário.
É possível ainda realizar a impressão do recibo e o comprovante de pagamento, e ser direcionado para o cadastro do cliente, para alguma possível verificação de informação.
Já na aba "Movimentações", conforme imagem abaixo, podemos ver mais detalhes da operação.
Note que nessa tela, além de valores com juros e multas é possível acompanhar em "Movimentações de contas" para qual conta contábil o valor principal foi vinculado e ainda, neste caso, a qual conta os juros e multa foram vinculados também.
ATENÇÃO!
1 - Mais de uma parcela ou mensalidade pode ser quitada em um único pagamento, gerando apenas 1 item na listagem de recebidos;
2 - Opção de estornar recebimento é irreversível e necessita da permissão de grupo “Permite estornar recebimentos”, após confirmada irá reabrir os itens pagos;
Em caso de dúvidas ou problemas, não hesite em contatar nosso suporte. Estamos aqui para ajudar!
Agradecemos por utilizar nossa documentação!