Neste tutorial vamos te mostrar como você pode consultar as parcelas de documentos que já foram quitadas.
Neste tutorial vamos te mostrar como você pode consultar as parcelas de documentos que já foram quitadas. Para isso siga as orientações abaixo:
Acesse o Menu > Pagamento > Pagamento
Lista todos os valores pagos com a opção de estorno se usuário tiver a permissão nas configurações de grupo.
OBS.: Lembre-se que o sistema é uma poderosa ferramenta de relatórios, e que na aba "Filtros" você pode gerar os relatórios que precisa para facilitar o seu controle financeiro. Para saber mais sobre como criar filtros, acesse o nosso guia Como criar filtros no sistema
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ATENÇÃO!
1 - Mais de uma parcela pode ser quitada em um único pagamento, gerando apenas 1 item na listagem de pagamentos;
2 - Se usuário que realizar um pagamento tiver nas suas permissões de grupo marcada a opção “Requer confirmação de pagamento”, os pagamentos feitos por ele precisarão ser confirmados por algum usuário com a permissão “Permite confirmar pagamentos”;
3 - Opção de estornar pagamento é irreversível e necessita da permissão de grupo “Permite estornar pagamentos”, após confirmada irá reabrir os itens pagos;
Em caso de dúvidas ou problemas, não hesite em contatar nosso suporte. Estamos aqui para ajudar!
Agradecemos por utilizar nossa documentação!
Pegadinhas frequentes
1. Filtro de data padrão é mês atual. Parcelas antigas não aparecem — mude período do filtro.
2. Status "Pago" vs "Conciliado". Pago = recebido; Conciliado = bateu com extrato bancário.
3. Parcela paga mas duplicada. Cliente pagou 2x — sistema mostra ambas. Estorne uma.
FAQ
Como exportar lista de parcelas pagas?
Tela de consulta → Exportar → CSV/Excel.
Posso filtrar por forma de pagamento?
Sim — filtro lateral: PIX, boleto, cartão, dinheiro, etc.
Parcela paga aparece em qual relatório?
Fluxo de caixa realizado, DRE, extrato da carteira.