Cómo cambiar el logo del sistema del cliente — procedimiento técnico, ejecutado por el soporte/sysadmin vía backuper + WinSCP, sustituyendo el archivo de imagen en el servidor.
Qué es cambiar el logo
El logo del sistema del cliente es un archivo de imagen mantenido en el servidor de la instalación. Cambiar el logo significa sustituir ese archivo en el directorio correcto — es un procedimiento técnico, ejecutado por el soporte/sysadmin vía herramientas de servidor (backuper + WinSCP).
Procedimiento de soporte. Quien ejecuta necesita acceso al backuper y credenciales SSH. Operadores comunes no hacen este paso — pediselo al soporte/proveedor.
Cómo funciona
El sysadmin abre el backuper, copia la clave SSH del cliente, hace login vía WinSCP y sustituye el archivo de logo en el directorio de la instalación:
Glosario
| Término |
Qué significa |
| Backuper |
Herramienta interna del soporte que reúne credenciales y datos de las instalaciones de los clientes. |
| WinSCP |
Cliente de SFTP/SCP usado en Windows para transferir archivos entre la PC y el servidor. |
| SSH |
Protocolo seguro de acceso al servidor; la clave viene del backuper para cada cliente. |
| Logo |
Archivo de imagen (ej.: PNG) usado por Quaza como identidad visual del proveedor. |
Antes de empezar
Quien ejecuta necesita:
• Acceso al backuper del soporte.
• WinSCP (o equivalente) instalado.
• La nueva imagen de logo en el formato esperado por la instalación.
Paso a paso (en el servidor)
1 Abrí el backuper y elegí el cliente deseado.
2 Localizá el campo SSH clave, inspeccioná y copiala.
3 Abrí WinSCP y logueate con los datos que están en el backuper (host, usuario y la clave copiada).
4 Navegá hasta el directorio de la instalación de Quaza en el servidor del cliente.
5 Sustituí el archivo del logo por el nuevo (manteniendo el mismo nombre esperado por el sistema).
Después de sustituir el archivo, el nuevo logo aparece en el sistema del cliente.
Mantené el nombre del archivo. Quaza espera el archivo con nombre/lugar específicos — sustituilo, no lo renombres. Ante dudas, consultá al soporte.
Errores frecuentes
1. Operador común no lo hace. Sin acceso al backuper/SSH, no se puede ejecutar — pediselo al soporte/proveedor.
2. El nombre del archivo importa. Cambiá el contenido, no el nombre; el sistema referencia el archivo por la ruta fija.
3. Formato y tamaño. Usá el formato/dimensiones esperados (ej.: PNG transparente, tamaño compatible) para no distorsionar el layout.
4. Limpiá la caché. Después de sustituir, puede ser necesario forzar refresh (Ctrl+F5) o limpiar la caché del navegador para ver el nuevo logo.
Preguntas frecuentes
¿Puedo cambiar el logo por el panel de Quaza?No — el cambio es vía servidor (sustitución del archivo). Pediselo al soporte si no tenés acceso.
¿Quién puede hacer ese cambio?El soporte/sysadmin con acceso al backuper y credenciales SSH.
¿Cuál es el tamaño/formato del logo?Depende del proveedor; usá el tamaño/formato originales para no distorsionar el layout del sistema.
¿Puedo usar JPG?Se recomienda PNG con transparencia; JPG funciona, pero pierde transparencia.
¿El logo aparece en el portal del cliente también?En general sí, según el tema/portal usado por el proveedor.
¿Puedo probar antes?Hacé backup del archivo actual antes de la sustitución — así se puede revertir.
¿El cambio afecta el sistema en ejecución?No — sustituir la imagen es seguro; la caché en el navegador puede demorar la visualización.
No puedo loguearme en WinSCP, ¿qué hago?Revisá host/usuario/clave del backuper; si la clave cambió, actualizala con el soporte.
¿Puedo hacerlo por terminal (SSH)?Sí, con scp o copiando el archivo dentro del servidor — pero es la misma idea.
¿Dónde queda el archivo del logo?En el directorio de assets/imágenes de Quaza en el servidor; la ruta exacta viene del soporte.
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