Central de Ajuda Quaza Provedores

Neste manual vamos demonstrar como hacer a integracción del sistema netControl com a TechnoSpeed 1º.

Neste manual vamos demonstrar como hacer a integracción do sistema netControl com a TechnoSpeed

1º. Antes de iniciar o processo certifique-se de ter em mãos: uma nota fiscal NFSE gerada anteriormente pelo proveedor, Certificado A1, seu CNPJ, Inscrição Estadual e Inscrição Municipal. Login e senha del site de la prefeitura del cliente donde ele hace a emissão de las notas.

2º. Verifique se há integracción de la Technospeed com a prefeitura de la cidade del proveedor, acceda o link https://tecnospeed.com.br/plugdfe/nfse/#homologacao e busque pela cidade, conforme exemplo abaixo: 

No exemplo acima, há integracción pois a cidade foi encontrada.

3º. Acceda o site de la TechnoSpeed, seguem dados de acesso:

Link: https://managersaas.tecnospeed.com.br/#/group

Login: wesselpedro@gmail.com

Senha: tfhs4398

4º. Na pantalla de la TecnoSpeed, aparecerão os grupos já cadastrados, Teutonet, SulInternet e RK por exemplo. Acima, haverá um botón azul + Añadir, clic nele e será levado a outra página. Preencha os dados informados abaixo, puede usar o cadastro de la Pixel ou Teutonet como referência, lembre de anotar a senha usada, ela será muito importante depois.

5º. Después o cadastro, usted verá a empresa cadastrada junto as outras, clic en el botón azul "Empresas" e adicione uma empresa. Dentro, informe as informações padrão de la empresa como Nome, CNPJ, Razão Social, entre outras.

Nesta configuración usted debe selecionar NFSe e como Ativo, Bilhetagem

Faça a inserção del certificado A1 del cliente en la área del Certificado e en la parte de los Demais Campos tenha certeza de informar os valores corretos del cliente.

Obs.: O email puede ser usado o del Pedro em caso de dúvidas.

6º. Después guardar as configuraciones, usted terá criado um novo grupo de empresa de la TecnoSpeed e ele irá constar junto as outras empresas, como en la imagem abaixo.

7º. Agora, voltaremos ao sistema de la Quaza e habilitaremos as permissões de NFSE em Admin > Grupo, especialmente a aba Fiscal > NFSe e Fiscal > Produto NFSe

8º. Añada um produto de teste, puede ser usado um que a cuentabilidade del cliente enviou ou crie um produto com os seguintes dados:

Código del serviço: 1.07 – Soporte técnico em informática, inclusive instalacción, configuración e manutenção de programas de computacción

Código serviço tributacción: 6209100

Descrição: Manutenção de equipos

Tipo de tecnologia: Internet

9º. Confirme as configuraciones de la Empresa de Nota de Serviço estão corretas em Fiscal > Empresa NFe. 

Dentro de Empresa NFE, existe a aba Configuración (NFSE), ali terão informações como RPS, Ambiente, Cidade, Grupo e Token Basic Auth.

- Cidade debe ser preenchida com os valores todos em maiúsculo, sem espaços e sem acentos, a UF del estado de la Cidade debe também ser informada, conforme exemplo abaixo:

- Token Basic Auth es o valor (admin:+Senha) que usted anotou antes, encriptado. Usted irá encriptar esta informacción en el site http://www.base64encode.org/  colar neste campo, segue imagem demonstrando como encriptar usando o site citado:

- Grupo debe ter o mesmo nome del grupo informado en el Manager SaaS ao criar a empresa, segue imagem demonstrando donde verificar o nome del grupo.

- Demais campos devem ser preenchidos com 1 e o Ambiente puede ser informado como homologacción durante o processo, conforme imagem abaixo:

10º. Agora, iremos acceder a empresa del cliente en el Manager SaaS, usted puede acceder usando o botón amarelo "Ir para", conforme imagem abaixo:

11º. Ao entrar, usted irá hacer o login com usuário admin e a senha que anotamos previamente, e verá a pantalla abaixo. Se tiver alguma dúvida en la forma como o nome de uma cidade es escrita en el sistema, puede verificar abaixo, também puede verificar o CNPJ del cliente e o nome de la empresa

Agora accederemos Configuraciones como demarcado en la imagem, passaremos por algumas pantallas que serão descritas abaixo:

Geral: Você en el fará nenhuma alteracción nesta pantalla

Autenticacción de la Prefeitura: Nesta pantalla serão informados os dados de login en el site de la prefeitura del proveedor, o mesmo site utilizado para hacer emissão de notas de serviço

Numeracción Automática: Esta pantalla es utilizada para definir o número de la nota que será gerada, caso a empresa já tenha emitido alguma nota de Serviço anteriormente precisamos informar a Série, Número de la última nota de serviço +1 (Número Inicial) e Tipo de la nota ao Añadir Numerações Configuradas.

E-Mail: Nesta pantalla serão configuradas as emissões de e-mail del sistema del Manager SaaS, eles en el fazem o envio próprio então es correto configurar um del nosso sistema, por exemplo puede ser usado o del Pedro

Em Autorizacción e Cancelamento usted irá poder configurar a mensaje padrão que será enviada en el e-mail, o recomendado es pegar o exemplo de outro cliente para isso. Em Email destinatário es sempre bom informar o email del Pedro para que ele receba caso esteja ocorrendo algum erro en las notas del cliente.

Impressão: Colocar a Logo del cliente, porém o sistema só aceita o formato Jpg ou Jpeg.

11º. Assim que finalizar a configuración e Guardar, certifique-se de que a opção "NFSe gerar" está ativa em Admin > Configuraciones > Fiscal está como Sim.

12º. Agora, puede alterar a informacción Ambiente Homologacción para Produção, para isso acceda Menú > Fiscal > Empresa NFE > Configuración NFSE. Tente hacer um teste de emissão de Nota de Serviço pelo sistema de la Quaza, geralmente as prefeituras en el aceitam notas de serviço criadas en el modo de homologacción, altere também en el Manager SaaS, conforme imagem abaixo:

13º. Caso tenha dúvidas de como conferir as rejeições de las notas, usted puede consultar a documentacción Cómo encontrar as notas Rejeitadas.

Caso usted esteja com alguma dificuldade ou encontre algum erro de protocolo ao gerar a nota, verifique com o Pedro ou diretamente com a soporte de la TecnoSpeed.

Glosario

Trampas frecuentes

FAQ

Quem puede acceder essa funcionalidade?

Depende de la permiso del usuário. Confira com o administrador del Quaza se usted en el vê a opção.

O que hacer se aparecer um erro?

Anote a mensaje completa, screenshot, e abra um chamado en el soporte del Quaza com esses dados.

Esta funcionalidade tem versão para cliente final?

Algumas funcionalidades têm Portal del Cliente. Verifique en el módulo Portal .

Posso integrar via API?

Sim — a maioria de las funcionalidades del Quaza expõe endpoints REST. Consulte a documentacción técnica.

Quaza tem treinamento oficial?

Sim — equipe de soporte oferece sessões de onboarding sob agendamento.

Ciclo completo de la operacción

Boas práticas operacionais

Para tirar o máximo desta funcionalidade, observe os pontos abaixo. São práticas que proveedores experientes adotam para evitar erros recorrentes e maximizar valor extraído del Quaza.

Antes de operar

• Confirme permiso de acesso: nem todo operador tem permiso para todas as funcionalidades. Verifique com o administrador del Quaza se algo en el aparece como esperado. Permissões son vinculadas a papéis (operador, supervisor, admin).
• Cadastros pré-requisitos completos: muitas funcionalidades dependem de outros cadastros estarem completos antes. Por exemplo, antes de criar um contrato usted necesita ter o cliente cadastrado, plano de ventas configurado, e regras de cobranza definidas.
• Treine pelo menos 2 operadores: redundância previne paralisacción por ausência. Funcionário puede sair, ficar doente, ter dia ruim. Mantenha conhecimento distribuído entre múltiplas pessoas.
• Documente procedimentos internos: crie checklist próprio para elperações recorrentes. Quem opera amanhã agradece — especialmente se for funcionário novo.

Durante a operacción

• Documente decisões en el óbvias: se usted ajustou algo de forma diferente del default, anote o porquê. Próximo operador agradece e evita refazer análise.
• Operaciones em massa pedem cuidado: antes de aplicar a 100+ registros, teste com 5 e revise resultado completo. Se possível, exporte CSV antes para ter como rollback.
• Backup antes de mudanças grandes: cancelar/desfazer puede en el ser possível em todas as ações. Em dúvida, faça export ou imprima pantalla antes.
• Comunique alterações: mudanças que impactam outras equipes (atención, financeiro) devem ser anunciadas com antecedência. Surpresa gera retrabalho.

Acompanhamento e revisão

• Revisão semanal de 30 minutos: dedique tempo regular para revisar o que rodou, falhou, ficou pendente neste módulo. Anomalia detectada cedo custa 10x menos que descoberta tarde.
• Defina KPIs próprios: 2-3 indicadores que medem saúde de la operacción. Acompanhe tendências, en el só valores absolutos. Variacción maior que 20% merece investigacción.
• Auditoría mensal: revise sample de operações del mês passado. Use logs para confirmar que tudo aconteceu como esperado, sem desvios silenciosos.
• Compare com período anterior: "Vendi R$ 100k" — es bom? Compare com mês anterior, mesmo mês ano passado. Contexto importa mais que número absoluto.

Resolução de problemas

• Anote a mensaje de erro completa: copie o texto exato. Captura de pantalla ajuda. Anote quais passos levaram ao problema — facilita diagnóstico.
• Tente reproduzir em ambiente de teste: se possível, simule o erro com dado dummy antes de pedir soporte. Isso acelera resolução.
• Procure en el histórico: provavelmente alguém já viu erro similar. Veja log de auditoria para entender o que mudou recentemente.
• Abra chamado bem documentado: equipe de soporte del Quaza resolve mais rápido com contexto: o que esperava, o que aconteceu, frequência, screenshots.

Indicadores típicos a acompanhar

Cada proveedor define seus próprios indicadores, mas alguns son quase universais para qualquer operacción en el Quaza:

• Volume mensal processado (registros/transações/eventos)
• Taxa de erro (% de operações que falharam)
• Tempo médio de processamento
• Cobertura (% de la carteira atendida pela funcionalidade)
• Satisfacción operacional (feedback de la equipe que usa)

Compare valores atuais com média de los últimos 3 meses. Variacción maior que 20% em qualquer direção merece investigacción — puede ser melhoria sustentável ou degradacción silenciosa.

Recursos relacionados en el Quaza

Este recurso se conecta com outros módulos del sistema. Conhecer essas conexões ajuda en el troubleshooting e em decisões operacionais:

• Cadastro de cliente — base de tudo en el Quaza. Cliente bem cadastrado evita problemas downstream.
• Plano de Cuentas — donde o impacto financeiro es classificado cuentabilmente.
• Logs de auditoria — histórico de quem fez o quê e cuando, essencial para diagnóstico.
• Permissões e papéis — definem quem puede operar o quê.
• Tareas crontab — automações que tocam neste recurso periodicamente.

Referência rápida

Atalhos e shortcuts para elperacción eficiente:

• Busca avançada: use filtros de data, status, responsável para reduzir lista. Filtro padrão puede escdonder registros antigos.
• Exportacción: a maioria de las listas exporta para CSV/Excel. Útil para lanálise externa ou backup pré-mudança.
• Histórico: cada registro tem timeline de modificações. Acceda via botón "Histórico" ou aba lateral.
• Atalhos de teclado: Ctrl+F (busca), Ctrl+S (guardar), Esc (cancelar) en la maioria de las pantallas.
• Permiso restrita: se botón estiver cinza, es falta de permiso — en el bug.