Central de Ajuda Quaza Provedores

Integracción OLT FiberHome

Neste manual vamos demonstrar como realizar a Integracción de uma OLT Fiberhome en el sistema Quaza Proveedores, para isso, siga os passos abaixo:

Para iniciar o processo usted necesita ter em mãos os seguintes dados de la OLT:

• Ip de la OLT:
• Porta TELNET OLT:
• Usuario de acesso:
• Senha de Acesos a OLT:
• Quantos Slots(Placas) tem en la OLT:
• Qual numero de las placas, exemplifique as placas?: Exemplo , placa 1 placa , etc :
• Quantas Pons tem em cada slot:
• Qual o numero de cada pon? Exemplo pon 0, pon 1, pon 2..
• Quais as Vlans utilizadas:
• Possuir uma ONU bridge e outra Router para testes después integracción:

Com as informações acima em mãos siga o passo a passo:

1º. Cadastrar essa OLT en el sistema, para isso acceda Menú > Fibra > OLT > Añadir OLT:

Ao realizar esse acesso, en la aba "Principal",  usted verá a pantalla abaixo:

Preencha todos os campos apresentados em pantalla, segue abaixo uma breve explicacción:

• • Ponto de Transmissão: Selecione o ponto de transmissão;
  • Descrição: Dê um nome para el equipo, de fácil identificacción;
  • IP: Preencha com o IP del equipo;
  • Estado: Se o cadastro será realizado e já configurado deixe como "Habilitado", caso deseje prosseguir em outro momento com a integracción deixe o Estado como "Desabilitado";
  • Fabricante Integracción: Selecione o nome "Fiberhome";
  • Gabinete: Preencha com a localizacción de la OLT;
  • Subrack: Preencha com a localizacción de la OLT;
  • Prompt: Coloque o nome da 
  • Gateway: Preencha com o gateway. Essa informacción está disponível ao realizar o acesso a OLT, antes de los "dois pontos" apresentados para iniciar a digitacción de los comandos;
  • Reatribuir Ips: Utilizado para definir xxxxx (DANTON, HELP AQUI)
  • Login: Preencha com o Login de la OLT;
  • Senha: Insira a senha de acesso à OLT;
  • Senha Admin: Insira a senha Admin de acesso à OLT;
  • Bloqueado: Marque a opção "sim";
  • Porta SSH: Preencha com a Porta SSH de acesso;
  • Porta Telnet: Preencha com a Porta TELNET de acesso;
  • Porta API mikrotik: Preencha com a Porta API de acesso ao Mikrotik;

2º. Em seguida clic en la aba "ANM/UNM":

Preencha os dados em pantalla, segue abaixo uma breve explicacción dos  campos:

• • Integracción EMS: "Sim";
  • Firmware Versão: Preencha com a versão del Firmaware;
  • ANM IP: Preencha com o IP del UNM;
  • ANM Login: Preencha com o Usuário del Unm;
  • ANM Senha: Preencha com a senha del UNM;
  • ANM Portal Telnet: Preencha com a Porta Tentel utilizada para conectar o sistema à OLT;

OBS.: Aba ANM/UNM debe ser preenchido os dados de acesso ao UNM ou ANM, caso en el seja usado nenhum EMS para integracción, o campo Integracción EMS ficará com a opção “Não”.

3º. Em seguida clic en la aba "WEB":

Na aba Web debe ser inserido os dados de acesso a ONU que serão inseridos en el momento de provisionamento, caso en el seja inserido nenhuma informacción serão mantido os dados de login padrões que já existem en la ONU.

4º. Em seguida acceda a aba "VLANS":

Nessa pantalla usted deverá realizar os cadastros de las Vlans 

Clic em "Gravar  OLT" para guardar as informações que usted configurou agora. Em seguida, usted puede clicar em "Teste de conexão", para testar a comunicacción del Sistema Quaza Proveedores com a sua OLT.

5º. Cadastrada a OLT, agora usted debe prosseguir com a configuración del equipo. Para isso cadastre em seguida o Perfil:

Acceda: Menú > Fibra > ONU Perfil > Añadir perfil

Nessa pantalla es possível cadastrar o perfil de la ONU, donde usted definirá para el sistema qual o tipo de equipo será configurado, para isso preencha:

• • Nome: Defina o nome de la configuración. Para facilitar o entendimento, recomendamos utilizar como nome o tipo de equipo;
  • Tipo: Selecione o tipo de tecnologia del equipo, Wan Router, Wan Bridge e Bridge;
  • Fabricante: Selecione o fabricante, neste caso "Fiberhome";
  • Comando: Em caso de necessidade es possível inserir comandos de provisionamento, nesse caso, o sistema dará prioridade para els comandos inseridos nesse campo ao invés del que está previsto 

6º. Cadastre o padrão de qualidade de sinal de los equipos, para isso acceda:

Acceda: menú > fibra > ONU Qualidade > Añadir ONU qualidade

Ao clicar em "Añadir Qualidade ONU" o sistema apresentará a pantalla abaixo:

• • Fabricante: Selecione o fabricante de la OLT que usted está configurando;
  • Descrição: Preencha com uma definição del sinal que usted está cadastrando como "bom" ou "ruim";
  • Classe: Defina a classe, por exemplo: Um sinal "bom" puede ser vinculado a classe verde, um sinal "ruim", puede ser vinculado a classe "vermelha", por exemplo. 

Agora vamos preencher a aba "ONU", donde usted debe hacer o preenchimento de la qualidade de sinal.

Para um funcionamento correto, recomendamos que essas informações sejam preenchidas de acordo com a padronizacción de la OLT.

Obs.: É com base en el cadastro dessa pantalla que o sistema irá compreender a qualidade de sinal que está chegando en la residência del assinante, e  assim, gerar relatórios de atenuacción de sinal. Consulte o manual de la OLT para ter certeza de los padrões de sinais configurados de fábrica.

7º. Realizado o teste de comunicacción com sucesso, agora usted irá realizar a importacción de las ONU's já autorizadas en la OLT, para isso, siga os passos abaixo:

Acceda: Menú > Fibra > ONU > Importar ONU

Cuándo usted clicar em "Verificar ONU"  o sistema irá "parear" as informações contidas en el sistema e en la OLT, dessa forma garantindo que ambos tenham as mesmas informações. Nesse momento as ONU já provisionadas aparecerão listadas em pantalla.

OBS.: Después realizar essa importacción de las ONU's confirme se o cliente está vinculado ao equipo. Caso es possível selecionar então um usuário, ponto de acesso ou condomínio e clicar después en el “GRAVAR ONU” com isso a ONU importada ficará vinculada aquele cliente.

8º. Para finalizar a configuración usted puede realizar o cadastro de los equipos, para isso siga os passos abaixo:

Acceda: menú > Fibra > Modelo ONU > Añadir Modelo de ONU

Preencha os dados solicitados em pantalla, segue abaixo uma breve explicacción de los campos:

• • Modelo: Preencha com o nome del modelo del equipo;
  • Número de portas: Defina o número de portas;
  • OLT: Vincule o cadastro desse equipo à uma OLT;
  • Fabricante: Selecione o fabricante;
  • Perfil: Defina o perfil del equipo, se Wan, Bridge, Router....
  • Configuración Wi-Fi: Caso haja, defina a frequência del Wi-Fi.

9º. Para realizar um novo provisionamento de uma ONU, siga os passos abaixo:

Realizados os passos acima, usted puede preparar uma bancada de testes, conectando a OLT um equipo para realizar os testes de provisionamento.

Después conectar esse equipo à rede, realize os passos abaixo:

Acceda: Menú > Fibra > ONU en el autorizada > Buscar en el autorizadas

Ao clicar em "Buscar en el autorizadas" o sistema irá consultar en la OLT quais equipos estão conectados a ela, porém sem provisionar e listará em pantalla os equipos disponíveis.

Después realizar essa acción, as ONUs disponíveis para provisionamento estarão disponíveis para provisionamento.

Em caso de dúvidas ou problemas, en el hesite em cuentatar nosso soporte. Estamos aquí para lajudar!

Agradecemos por utilizar nossa documentacción!

Glosario

Trampas frecuentes

FAQ

Quem puede acceder essa funcionalidade?

Depende de la permiso del usuário. Confira com o administrador del Quaza se usted en el vê a opção.

O que hacer se aparecer um erro?

Anote a mensaje completa, screenshot, e abra um chamado en el soporte del Quaza com esses dados.

Esta funcionalidade tem versão para cliente final?

Algumas funcionalidades têm Portal del Cliente. Verifique en el módulo Portal .

Posso integrar via API?

Sim — a maioria de las funcionalidades del Quaza expõe endpoints REST. Consulte a documentacción técnica.

Quaza tem treinamento oficial?

Sim — equipe de soporte oferece sessões de onboarding sob agendamento.

Ciclo completo de la operacción

Boas práticas operacionais

Para tirar o máximo desta funcionalidade, observe os pontos abaixo. São práticas que proveedores experientes adotam para evitar erros recorrentes e maximizar valor extraído del Quaza.

Antes de operar

• Confirme permiso de acesso: nem todo operador tem permiso para todas as funcionalidades. Verifique com o administrador del Quaza se algo en el aparece como esperado. Permissões son vinculadas a papéis (operador, supervisor, admin).
• Cadastros pré-requisitos completos: muitas funcionalidades dependem de outros cadastros estarem completos antes. Por exemplo, antes de criar um contrato usted necesita ter o cliente cadastrado, plano de ventas configurado, e regras de cobranza definidas.
• Treine pelo menos 2 operadores: redundância previne paralisacción por ausência. Funcionário puede sair, ficar doente, ter dia ruim. Mantenha conhecimento distribuído entre múltiplas pessoas.
• Documente procedimentos internos: crie checklist próprio para elperações recorrentes. Quem opera amanhã agradece — especialmente se for funcionário novo.

Durante a operacción

• Documente decisões en el óbvias: se usted ajustou algo de forma diferente del default, anote o porquê. Próximo operador agradece e evita refazer análise.
• Operaciones em massa pedem cuidado: antes de aplicar a 100+ registros, teste com 5 e revise resultado completo. Se possível, exporte CSV antes para ter como rollback.
• Backup antes de mudanças grandes: cancelar/desfazer puede en el ser possível em todas as ações. Em dúvida, faça export ou imprima pantalla antes.
• Comunique alterações: mudanças que impactam outras equipes (atención, financeiro) devem ser anunciadas com antecedência. Surpresa gera retrabalho.

Acompanhamento e revisão

• Revisão semanal de 30 minutos: dedique tempo regular para revisar o que rodou, falhou, ficou pendente neste módulo. Anomalia detectada cedo custa 10x menos que descoberta tarde.
• Defina KPIs próprios: 2-3 indicadores que medem saúde de la operacción. Acompanhe tendências, en el só valores absolutos. Variacción maior que 20% merece investigacción.
• Auditoría mensal: revise sample de operações del mês passado. Use logs para confirmar que tudo aconteceu como esperado, sem desvios silenciosos.
• Compare com período anterior: "Vendi R$ 100k" — es bom? Compare com mês anterior, mesmo mês ano passado. Contexto importa mais que número absoluto.

Resolução de problemas

• Anote a mensaje de erro completa: copie o texto exato. Captura de pantalla ajuda. Anote quais passos levaram ao problema — facilita diagnóstico.
• Tente reproduzir em ambiente de teste: se possível, simule o erro com dado dummy antes de pedir soporte. Isso acelera resolução.
• Procure en el histórico: provavelmente alguém já viu erro similar. Veja log de auditoria para entender o que mudou recentemente.
• Abra chamado bem documentado: equipe de soporte del Quaza resolve mais rápido com contexto: o que esperava, o que aconteceu, frequência, screenshots.

Indicadores típicos a acompanhar

Cada proveedor define seus próprios indicadores, mas alguns son quase universais para qualquer operacción en el Quaza:

• Volume mensal processado (registros/transações/eventos)
• Taxa de erro (% de operações que falharam)
• Tempo médio de processamento
• Cobertura (% de la carteira atendida pela funcionalidade)
• Satisfacción operacional (feedback de la equipe que usa)

Compare valores atuais com média de los últimos 3 meses. Variacción maior que 20% em qualquer direção merece investigacción — puede ser melhoria sustentável ou degradacción silenciosa.

Recursos relacionados en el Quaza

Este recurso se conecta com outros módulos del sistema. Conhecer essas conexões ajuda en el troubleshooting e em decisões operacionais:

• Cadastro de cliente — base de tudo en el Quaza. Cliente bem cadastrado evita problemas downstream.
• Plano de Cuentas — donde o impacto financeiro es classificado cuentabilmente.
• Logs de auditoria — histórico de quem fez o quê e cuando, essencial para diagnóstico.
• Permissões e papéis — definem quem puede operar o quê.
• Tareas crontab — automações que tocam neste recurso periodicamente.

Referência rápida

Atalhos e shortcuts para elperacción eficiente:

• Busca avançada: use filtros de data, status, responsável para reduzir lista. Filtro padrão puede escdonder registros antigos.
• Exportacción: a maioria de las listas exporta para CSV/Excel. Útil para lanálise externa ou backup pré-mudança.
• Histórico: cada registro tem timeline de modificações. Acceda via botón "Histórico" ou aba lateral.
• Atalhos de teclado: Ctrl+F (busca), Ctrl+S (guardar), Esc (cancelar) en la maioria de las pantallas.
• Permiso restrita: se botón estiver cinza, es falta de permiso — en el bug.