Neste tutorial vamos te mostrar como você cancela um contrato pelo sistema Quaza Provedores. Para isso siga os passos abaixo:
1º Acesse: cadastro do cliente > aba "Contrato" > Ações
2º Após clicar no botão "Ações", destacado na imagem acima, o sistema vai te apresentar um pop-up, igual ao abaixo, clique no botão "Cancelamento"
3º em seguida o sistema te apresentará a tela abaixo, onde você deve preencher os campos destacados;
Após preencher Estado, Condição, Valor de rescisão e o Motivo do cancelamento, clique em "Avançar"
4º Em seguida o sistema te apresentará a tela abaixo, onde você deve conferir se todos os dados estão corretos. Após conferir clique em "Confirmar"
Após conferir os dados clique em "Confirmar", pronto, você iniciou o processo de cancelamento de contrato do seu cliente.
OBS.: Lembre-se de conferir o financeiro desse cliente, caso seja necessário gere um boleto com o valor de rescisão, e/ou excluir boletos que sobram.
5º Repare que ao finalizar o processo descrito nos passos anteriores, o sistema deixará uma ação pendente "Cancelamento em andamento", assim que a Ordem de Serviço(OS) for concluída esse botão amarelo, de ação de contrato, será encerrado junto, finalizando o processo de cancelamento.
6º A título de curiosidade veja que o sistema abre de forma automática uma Ordem de Serviço para esse cancelamento. Assim que o técnico fizer a retirada dos equipamentos da caso do cliente, finalize essa Ordem de Serviço(OS).
Ficou com em dúvida sobre como cancelar um contrato?
Não se preocupe, entra em contato com a nossa equipe, teremos prazer em te auxiliar :)
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