Central de Ajuda Quaza Provedores

Cancelar contrato

Neste tutorial vamos te mostrar como você cancela um contrato pelo sistema Quaza Provedores. Para isso siga os passos abaixo:

 

1º Acesse: cadastro do cliente > aba "Contrato" > Ações

 

Após clicar no botão "Ações", destacado na imagem acima, o sistema vai te apresentar um pop-up, igual ao abaixo, clique no botão "Cancelamento"

 

em seguida o sistema te apresentará  a tela abaixo, onde você deve preencher os campos destacados; 

Após preencher Estado, Condição, Valor de rescisão e o Motivo do cancelamento, clique em "Avançar"

 

Em seguida o sistema te apresentará a tela abaixo, onde você deve conferir se todos os dados estão corretos. Após conferir clique em "Confirmar"

Após conferir os dados clique em "Confirmar", pronto, você iniciou o processo de cancelamento  de contrato do seu cliente.

OBS.: Lembre-se de conferir o financeiro desse cliente, caso seja necessário gere um boleto com o valor de rescisão, e/ou excluir boletos que sobram.

 

5º  Repare que ao finalizar o processo descrito nos passos anteriores, o sistema deixará uma ação pendente "Cancelamento em andamento", assim que a Ordem de Serviço(OS) for concluída esse botão amarelo, de ação de contrato, será encerrado junto, finalizando o processo de cancelamento.

 

A título de curiosidade veja que o sistema abre de forma automática uma Ordem de Serviço para esse cancelamento. Assim que o técnico fizer a retirada dos equipamentos da caso do cliente, finalize essa Ordem de Serviço(OS).

 

 

Ficou com em dúvida sobre como cancelar um contrato?