Neste tutorial vamos te mostrar como utilizar o aplicativo do seu provedor que é oferecido aos assinantes;
1º Para acessar digite o CPF para fazer o acesso ao APP (por padrão é considerado o CPF como usuário, mas é possível colocar outra informação no campo do cadastro do cliente, então caso não dê certo com o CPF conferir no cadastro). Após digitar o seu CPF, o APP solicitará a criação de uma senha, preencha os campos com a senha e clique em "Gravar nova senha". Conforme imagens abaixo.
2º Após fazer o cadastro de uma senha nova, o APP vai te apresentar os menus, conforme abaixo:
Os menus disponíveis dependem da liberação do provedor de internet.
3º Ao clicar em "Meus Dados" o APP vai te apresentar a tela abaixo:
Neste local é possível verificar os dados utilizados para cadastro. O cliente pode atualizar o e-mail, conferir numeração de documentação e atualizar a senha de acesso ao Portal/APP.
4º Ao clicar em "Contratos" o APP vai te apresentar a tela abaixo:
Nessa tela é possível visualizar os dados dos contratos ativos e ainda fazer download e impressão do modelo.
5º Ao clicar em "Controle Financeiro" o APP vai te apresentar a tela abaixo:
Nessa tela é possível visualizar o histórico de boletos pagos. O que será exibido nessa tela é definido pelo provedor de internet. O cliente consegue fazer a impressão do boleto, fazer o pagamento do mesmo copiando a linha digitável, pagar via QRCode, caso o boleto esteja configurado dessa forma e ainda fazer o envio do boleto para um e-mail de sua preferência.
6º Ao clicar em "Notas Fiscais" o APP vai te apresentar a tela abaixo:
Nessa tela é possível visualizar o histórico de notas fiscais emitidas.
7º Ao clicar em "Indicações" o APP vai apresentar a tela abaixo:
Para fazer uma indicação do provedor basta clicar no botão verde "+" e preencher os dados indicados na segunda imagem. Após preencher basta clicar no "disquete" para salvar e enviar os dados para o Provedor.
8º Ao clicar em "Teste de Conexão" o APP vai te apresentar a tela abaixo:
Nessa tela é possível saber a velocidade
9º Ao clicar em "Dependentes" o APP vai te apresentar a tela abaixo:
Nessa tela você poderá cadastrar dependentes, ou seja, pessoas previamente autorizadas a solicitar algum suporte, por exemplo.
Preencha os dados solicitados e clique no "Disquete", para salvar o seu cadastro.
Em caso de dúvidas ou problemas, não hesite em contatar nosso suporte. Estamos aqui para ajudar!
Agradecemos por utilizar nossa documentação!