Neste tutorial vamos te mostrar como você consegue verificar os
emails enviados pelo sistema ao seu cliente. Existem algumas formas
de fazer essa verificação. Para isso, siga os passos abaixo:
Opção 1: Acesse: Cadastro do cliente >
clique na aba "Email"
O sistema te apresentará a tela abaixo:
Na aba "EMAIL" o sistema te
apresentará todos os envios de email que foram realizados pelo
sistema, de forma automática e manual. Nessa tela é possível
verificar dados como data de envio, os emails para os quais a
mensagem foi encaminhada e ainda, se o email foi visualizado ou
não.
Essa seria a forma mais fácil de você fazer o controle dos
envios de emails, mas abaixo, vamos te mostrar um segundo
caminho.
Opção 2: Acesse: Menu > Comunicação >
Email
Nesta tela o sistema vai te apresentar todos os envios que foram
realizados, conforme imagem abaixo
Veja que na tela acima o sistema exibe informações como nome do
cliente, quem enviou, qual servidor foi utilizado para fazer os
envios, data de envio e ainda se o cliente visualizou ou não.
OBS.: Caso você precise pesquisar todos os
emails enviados para o cliente basta você utilizar a caixa de
pesquisa, digitando o nome do cliente e efetuando a busca.
OBS.2: Caso seu cliente alegue não ter recebido
o email, solicite a ele que verifique a caixa de spam,
certifique-se ainda que o endereço de email cadastrado no sistema
está correto. Se após a verificação desses itens você ainda não
tiver identificado o que pode ter ocorrido, faça um teste de envios
de email, colocando o seu endereço de email em um
cadastro de cliente de sua preferência, envie um boleto e aguarde o
recebimento. Caso não tenha recebido a mensagem, verifique a
configuração do seu servidor de mails. Lembre-se em seguida, de
retornar para o email do cliente, que você alterou para realizar o
teste.
Ficou em dúvida sobre como o envio de emails?
Não se preocupe, entre em contato com o suporte da Quaza
Tecnologia e solicite auxílio.
Te convidamos ainda para conhecer o nosso canal no YouTube, com
documentações do sistema em vídeo, basta clicar aqui.
E para finalizar, conheça o nosso blog, onde postamos
informativos importantes sobre o mundo da telecomunicação, basta
clicar aqui.