Neste tutorial vamos te mostrar como você consegue verificar os emails enviados pelo sistema ao seu cliente. Existem algumas formas de fazer essa verificação. Para isso, siga os passos abaixo:
Opção 1: Acesse: Cadastro do cliente > clique na aba "Email"
O sistema te apresentará a tela abaixo:
Na aba "EMAIL" o sistema te apresentará todos os envios de email que foram realizados pelo sistema, de forma automática e manual. Nessa tela é possível verificar dados como data de envio, os emails para os quais a mensagem foi encaminhada e ainda, se o email foi visualizado ou não.
Essa seria a forma mais fácil de você fazer o controle dos envios de emails, mas abaixo, vamos te mostrar um segundo caminho.
Opção 2: Acesse: Menu > Comunicação > Email
Nesta tela o sistema vai te apresentar todos os envios que foram realizados, conforme imagem abaixo
Veja que na tela acima o sistema exibe informações como nome do cliente, quem enviou, qual servidor foi utilizado para fazer os envios, data de envio e ainda se o cliente visualizou ou não.
OBS.: Caso você precise pesquisar todos os emails enviados para o cliente basta você utilizar a caixa de pesquisa, digitando o nome do cliente e efetuando a busca.
OBS.2: Caso seu cliente alegue não ter recebido o email, solicite a ele que verifique a caixa de spam, certifique-se ainda que o endereço de email cadastrado no sistema está correto. Se após a verificação desses itens você ainda não tiver identificado o que pode ter ocorrido, faça um teste de envios de email, colocando o seu endereço de email em um cadastro de cliente de sua preferência, envie um boleto e aguarde o recebimento. Caso não tenha recebido a mensagem, verifique a configuração do seu servidor de mails. Lembre-se em seguida, de retornar para o email do cliente, que você alterou para realizar o teste.
Ficou em dúvida sobre como o envio de emails?
Não se preocupe, entre em contato com o suporte da Quaza Tecnologia e solicite auxílio.
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