Módulos Estendidos do Financeiro — Quaza
Módulos opcionais que ampliam o financeiro core — SMS, Rede Neutra, Caixas
Os Módulos Estendidos são funcionalidades adicionais ao financeiro core do Quaza: envio de SMS automatizado, gestão de Rede Neutra (multi-provedor compartilhando estrutura), múltiplas caixas físicas operacionais. Cada um é opcional e atende necessidades específicas de provedores maiores ou de modelos de negócio particulares.
1 Crédito SMS
Comunicação → Crédito (SMS)
Tela de gestão do saldo de SMS que a empresa compra para disparar avisos de cobrança ao cliente. Cada SMS enviado consome crédito.
| Campo |
O que mostra |
| Saldo atual |
Quantos SMS ainda dá pra enviar. |
| Histórico de compras |
Quando comprou créditos, valor pago. |
| Histórico de envios |
Quantos SMS foram enviados, pra quem, quando. |
Relação com Régua de Cobrança: as ações
ENVIAR_SMS da
Regra de Cobrança
consomem do saldo SMS. Se o saldo zera, os avisos não são enviados — clientes não são notificados — inadimplência aumenta. Acompanhar o saldo é
operacional crítico.
Recomendação: recarregar sempre quando o saldo cair pra menos de 1000 SMS. A compra demora algumas horas pra liberar.
2 Rede Neutra — Parceiros
Rede → Parceiro rede neutra
Na modalidade rede neutra, a operadora não é dona da rede — aluga portas de um parceiro físico. Essa tela cadastra os parceiros (outras operadoras ou ISPs que possuem a fibra física).
| Campo |
O que define |
| Nome do Parceiro |
Empresa proprietária da rede. |
| Dados de contato |
Pra ticket técnico/comercial. |
| Valor por porta |
Quanto o parceiro cobra por cada porta alugada. |
3 Rede Neutra — Portas
Rede → Portas rede neutra
Cadastro individual de cada porta alugada do parceiro — número da porta, OLT, parceiro, cliente final que está usando. É o inventário físico das portas.
Cadeia Rede Neutra:
- Cadastrar Parceiro (passo 2)
- Cadastrar Portas alugadas (passo 3)
- Associar cada porta a um cliente
- Sistema cobra do parceiro automaticamente via Faturamento Rede Neutra (ver Complementos do Financeiro
)
4 Caixa de Atendimento (Fibra)
Fibra → Caixa de Atendimento
Cadastro das caixas físicas onde a fibra é entregue ao cliente — caixa de atendimento, splitter, derivação. Não é financeiro direto, mas impacta operacionalmente: o cliente está conectado em qual caixa.
5 Tipo de Caixa
Fibra → Tipo de caixa
Configuração dos tipos de caixa que a empresa usa — splitter 1x8, splitter 1x16, derivação, etc. Cadastro inicial.
Esses 2 últimos itens (Caixa de Atendimento e Tipo de Caixa) são operacionalmente do módulo Fibra, não financeiro. Aparecem aqui só pra completar a cobertura do menu financeiro extendido.
Estrutura / fluxo (diagrama).
Documentos relacionados
Pronto. Com este último doc, o módulo financeiro está 100% coberto — desde o cadastro do Plano de Vendas até a cobrança ao parceiro de rede neutra.
Glossário
| Termo |
Significado |
| Quaza |
Sistema ERP/BSS pra ISP — gestão integrada de cliente, financeiro, fiscal, técnico. |
| Contrato |
Vínculo formal entre cliente e empresa, define o que está sendo prestado. |
| Fatura |
Documento de cobrança gerado a partir do contrato. |
| Auditoria |
Revisão sistemática de registros para detectar inconsistências. |
| Permissão |
Direito de acesso/edição vinculado a papel ou usuário. |
| API REST |
Interface programática que permite integração com sistemas externos. |
| Cron / crontab |
Agendador de tarefas que roda em horários definidos. |
| Webhook |
Notificação automática que sistema externo recebe quando evento ocorre. |
| Centro de custo |
Dimensão transversal — filial, projeto, setor. |
| Conciliação |
Processo de garantir que extrato bancário bate com Quaza. |
Pegadinhas frequentes
1. Falta de validação pós-configuração. Cadastro feito sem teste real = pega o erro quando vai pra produção. Sempre teste com dado dummy antes.
2. Permissões mal definidas. Operador com acesso de admin = risco. Defina papéis claros.
3. Não treinar equipe nova. Funcionário novo opera no escuro, faz besteira por desconhecimento.
4. Mudar configuração sem registrar. Quem mudou, quando, por quê — perde-se rastro.
5. Ignorar alertas/notificações. Alerta que ninguém olha não serve.
6. Operações em massa sem dry-run. Antes de aplicar a 1000 registros, teste com 5.
FAQ
Como começar a usar este módulo?
Configure os pré-requisitos listados acima, faça um teste em ambiente seguro (ou com poucos registros), valide com a equipe, e só então ative em produção.
Preciso de permissão especial pra acessar?
Sim. Cada papel (operador/supervisor/admin) tem permissões distintas. Confirme com o administrador do Quaza.
Posso integrar com sistemas externos?
Via API REST do Quaza. Webhooks notificam eventos importantes. Consulte a equipe técnica para credenciais.
O que acontece se houver erro?
Os logs ficam no painel de tarefas/auditoria. Configure alertas (email/Slack) para falhas críticas — não confie em ninguém olhar log manualmente.
Como acompanhar mudanças?
Cada registro tem histórico (timestamp, usuário, ação). Use o filtro de auditoria pra rastrear modificações suspeitas.
O módulo funciona multi-filial?
Sim — via centro de custo (filial) atribuído ao lançamento. Relatórios filtram por filial.
Boas práticas operacionais
Esta seção reúne hábitos que provedores experientes adotam pra evitar problemas recorrentes neste módulo. Aplicação consistente faz diferença grande no longo prazo — diferença entre operação caótica e operação previsível.
Revisão periódica
Reserve 30 minutos por semana pra revisar o estado do módulo: o que rodou, o que falhou, o que ficou pendente. Anomalia detectada cedo custa 10x menos que descoberta tarde.
Documentação de procedimentos
Crie checklists internos pra operações recorrentes — abertura/fechamento do mês, processamento em lote, correção de inconsistências. Não dependa de quem "sabe de cabeça" — funcionário pode sair, ficar doente, ter dia ruim.
Backup antes de operações em massa
Qualquer mudança que afete 100+ registros deve ser precedida de backup ou export. Restaurar uma alteração massiva equivocada é caro; prevenir é simples.
Comunicação com cliente
Mudanças que impactam o cliente (preço, cobrança, regra) devem ser comunicadas com antecedência. Cliente surpreendido reclama; cliente avisado entende.
Indicadores acompanhados
Defina 2-3 indicadores que medem a saúde do módulo. Acompanhe semanalmente. Quando algum sai do range esperado, investigue antes de virar problema visível.