Comisiones
Apuración e cierre de comissão dos vendedores
As Comisiones calculam quanto cada vendedor recebe baseado em vendas, cobros, contratos. O sistema agrupa por Perfil de Vendedor (regras de cálculo) e gera Cierres (cierres periódicos) para pagamento.
Glosario
| Termo |
O que é |
| Vendedor |
Pessoa cadastrada que recebe comissão por venda/cobro |
| Perfil de Vendedor |
Conjunto de regras de cálculo (% sobre venda, valor fixo) |
| Cierre / Cierre |
Apuración consolidada de um período — base para pagamento |
| Comisión Adiantada |
Vendedor recebe antes da cobro ser paga (risco de chargeback) |
Fluxo do cálculo de comissão
1. Configurar perfil
Define %, valor fixo, contratos elegíveis, exclusões.
↓
2. Vincular vendedor → perfil
Cada vendedor recebe um perfil (1 perfil pode atender N vendedores).
↓
3. Ventas/cobros geradas
Sistema acumula valores elegíveis para comissão durante o período.
↓
4. Operador gera Cierre
Define data início/fim → sistema apura totais por vendedor.
↓
5. Pago ao vendedor
Após aprovação, valor sai como despesa (ou folha externa).
Perfil de Vendedor
CRM › Perfil Vendedor
Lista de perfis cadastrados — cada perfil define a regra de comissionamento que será aplicada aos vendedores vinculados.
Cierre de Comisión
CRM › Vendedor Comisión
Cierre listagem mostra cierres por perfil + valor total + data início/fim. Botão + Agregar cierre de comisiones no canto superior direito.
Regras de cálculo
| Tipo |
Como funciona |
| % sobre venda |
X% do valor de venda nova (1ª mensalidade ou primeiro pagamento) |
| % sobre cobro paga |
X% do que efetivamente entrou em caixa (mais seguro) |
| Valor fixo por contrato |
R$ Y por contrato ativado, independente do valor |
| Combinado |
% + valor fixo |
| Exclusões |
Cancelados antes de N dias não geram comissão |
Trampas
🛑 1. Comisión adiantada + cancelamento. Vendedor já recebeu, cliente cancelou — quem absorve o prejuízo? Defina política antes de adiantar.
⚠️ 2. Cierre fechado é definitivo. Após gerar, não dá pra reabrir e adicionar venda esquecida — ela vai pro próximo cierre.
⚠️ 3. Vendedor sem perfil = R$ 0,00. Garanta que todo vendedor ativo tem perfil vinculado, ou ele não recebe comissão.
💡 4. Use Edição Múltipla pra trocar perfil de N vendedores de uma vez (mudança de política).
FAQ
Vendedor pode ter 2 perfis ao mesmo tempo?
Não — apenas 1 ativo. Para campanhas especiais, crie um perfil novo e troque.
Como pago a comissão?
Quaza apura. Pago é via folha externa ou Lançamento Manual de despesa na carteira do vendedor.
Posso comissionar suporte técnico?
Sim — existe módulo similar para Técnicos.