Neste tutorial vamos te mostrar como você pode restabelecer a
comunicação API do sistema com o seu concentrador.
A comunicação API entre o Sistema e o Concentrador é muito
importante, é através desse protocolo que é possível fazer o
controle da queue do cliente e ainda o registro de conexão e
desconexão do usuário, por exemplo. Para fazer o ajuste siga os
passos abaixo:
1º Acesso: Menu > Rede > Concentrador
> Acesse o concentrador
O sistema irá lhe apresentar a tela abaixo:
Os itens destacados na imagem acima devem ser conferidos, dentro
do seu concentrador. Nos passos abaixo vamos te mostrar
como fazer isso dentro do seu Mikrotik.
2º Agora acesse o seu Mikrotik
Acesse: Ip > Ip Services
Você precisa se certificar que os protocolos API e FTP estão
ativos e utilizando as mesmas portas cadastradas no sistema. Caso
seja necessário fazer algum ajuste nesses campos, verifique
novamente se a conexão via API foi restabelecida. Para isso retorne
ao sistema e faça um novo teste de conexão, clicando no botão
indicado abaixo.
OBS.: Após essa conferência, se a comunicação
API ainda não esteja funcionando, um dos prováveis motivos seria
alguma alteração em sua rede, como troca de ips por exemplo ou
alguma alteração na Borda, caso seu provedor utilize, entre outras
possibilidades ligadas a configuração de sua rede. Em todos
esses casos, recomendamos você a solicitar auxílio para sua
consultoria.
Ficou com alguma dúvida sobre a comunicação API?
Não se preocupe, entre em contato com o suporte da Quaza
Tecnologia e solicite auxílio.
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