O sistema Quaza Provedores não permite fazer a exclusão dos Grupos de Velocidade (planos), por conta da demanda da Lei Geral de Proteção de Dados. A alternativa nesse caso é desabilitar o Grupo, para que ele não possa mais ser utilizado.
Para desabilitar um plano/grupo acesse Menu > Cliente > Grupo > Clique no ícone de editar do grupo que deseja desabilitar, conforme indicado na imagem abaixo:
Após clicar em editar a seguinte tela:
Basta Ir ao campo "Estado" e marcar como "Desabilitado", abrirá o seguinte pop-up em tela:
É só clicar em confirmar e em seguida em "Gravar grupo"
OBS.: Caso hajam clientes navegando por esse grupo de velocidade e você desabilitar ele não haverá prejuízo na navegação dos seus clientes, esse Grupo apenas não estará mais disponível para comercializar nos novos contratos ou então para atualização de plano.
Em caso de dúvidas ou problemas, não hesite em contatar nosso suporte. Estamos aqui para ajudar!
Agradecemos por utilizar nossa documentação!