Neste manual vamos demonstrar como consultar NFs Rejeitadas efetuar a correção destas para envio.
NFE:
Para consultar se existem Notas rejeitadas acesse Menu > Fiscal > NFE (ou NFSE) > Na aba filtro selecione dentro da opção NFE a opção Estado > Escolha a opção Rejetada, conforme imagem abaixo:
Após clique em buscar, e abrirá a tela com a listagem de notas rejeitadas, conforme imagem abaixo:
Para verificar o motivo da rejeição clique no ícone editar da nota que deseja verificar e abrirá a tela com informações da nota, acesse a aba protocolo, conforme imagem abaixo:
Nesta aba você terá acesso ao motivo da rejeição, basta corrigir o apontamento e tentar fazer novamente o envio.
NFSE:
Para encontrar notas NFSE rejeitadas basta acessar o Menu > Fiscal > NFSE e seguir os mesmos passos descritos para encontrar as NFEs rejeitadas.
Em caso de dúvidas ou problemas, não hesite em contatar nosso suporte. Estamos aqui para ajudar!
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