O sistema permite que você envie mensagens em massa, ou seja, para um grande número de pessoas de uma única vez, para isso siga os passos abaixo:
1° Acesse Menu > Comunicação > Seleção e clique no botão azul "Opções", no canto superior da tela:
O sistema irá disponibilizar o seguinte menu:
2° Agora basta você selecionar com qual perfil de clientes você gostaria de se comunicar. Você precisa avisar os clientes sobre uma instabilidade na rede? Escolha Concentrador. Vai fazer alguma alteração no grupo/plano? Escolha Grupo de velocidade. E assim por diante.
3° Após selecionar o filtro o sistema te apresentará a seguinte tela. Preencha com as informações solicitadas.
4° Em seguida, clique em "Listar clientes". O sistema lhe apresentará a listagem completa de clientes que se enquadram no perfil selecionado.
5° Em seguida, selecione com quais clientes você gostaria de se comunicar. Após selecionar os clientes com os quais você precisa se comunicar, clique em "Enviar SMS", "Enviar Email" ou "Enviar Whatsapp", e então o sistema abrirá uma nova aba, basta preencher os campos destacados. Como nas imagem abaixo.
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Servidor: Aqui você precisa selecionar o servidor de emails que será utilizado para envio da mensagem;
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Quantidade: Apresenta o número de clientes que receberão a sua comunicação;
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Template: Caso você tenha um template para o envio do comunicado selecione ele, no geral, os provedores escrevem sua mensagem no campo "Corpo";
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Período: Selecione sempre o mês atual;
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Assunto: Escreva o assunto de sua mensagem;
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Corpo: Local onde você escreverá a mensagem a ser encaminhada ao seu cliente.
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Whats Configuração: Funciona como o Servidor, você seleciona a configuração que será usada para enviar as mensagens.
6° Pra finalizar, basta clicar em "Enviar em 2º Plano". Pronto, as mensagem serão encaminhadas automaticamente.
O tempo de envio pode variar de acordo com o número de contatos selecionados.
Ainda tem dúvida de como se comunicar em massa com seus clientes?
Sem problemas! Entra em contato com a nossa equipe do suporte através dos canais de comunicação, teremos prazer em te auxiliar :)
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