O sistema permite que você envie mensagens em massa, ou seja,
para um grande número de pessoas de uma única vez, para isso siga
os passos abaixo:
1° Acesse Menu > Comunicação > Seleção e
clique no botão azul "Opções", no canto superior
da tela:
O sistema irá disponibilizar o seguinte menu:
2° Agora basta você selecionar com qual perfil
de clientes você gostaria de se comunicar. Você precisa avisar os
clientes sobre uma instabilidade na rede? Escolha
Concentrador. Vai fazer alguma alteração no
grupo/plano? Escolha Grupo de velocidade. E assim
por diante.
3° Após selecionar o filtro o sistema te
apresentará a seguinte tela. Preencha com as informações
solicitadas.
4° Em seguida, clique em "Listar
clientes". O sistema lhe apresentará a listagem completa
de clientes que se enquadram no perfil selecionado.
5° Em seguida, selecione com quais clientes
você gostaria de se comunicar. Após selecionar os clientes com os
quais você precisa se comunicar, clique em "Enviar
SMS", "Enviar Email" ou
"Enviar Whatsapp", e então o sistema abrirá uma
nova aba, basta preencher os campos destacados. Como nas imagem
abaixo.
-
Servidor: Aqui você precisa selecionar o
servidor de emails que será utilizado para envio da mensagem;
-
Quantidade: Apresenta o número de clientes que
receberão a sua comunicação;
-
Template: Caso você tenha um template para o
envio do comunicado selecione ele, no geral, os provedores escrevem
sua mensagem no campo "Corpo";
-
Período: Selecione sempre o mês atual;
-
Assunto: Escreva o assunto de sua
mensagem;
-
Corpo: Local onde você escreverá a mensagem a
ser encaminhada ao seu cliente.
-
Whats Configuração: Funciona como o Servidor,
você seleciona a configuração que será usada para enviar as
mensagens.
6° Pra finalizar, basta clicar em
"Enviar em 2º Plano". Pronto, as mensagem serão
encaminhadas automaticamente.
O tempo de envio pode variar de acordo com o número de contatos
selecionados.
Ainda tem dúvida de como se comunicar em massa com seus
clientes?
Sem problemas! Entra em contato com a nossa equipe do suporte
através dos canais de comunicação, teremos prazer em te auxiliar
:)
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