Neste tutorial vamos demonstrar como fazer o envio de mensagens em massa, ou seja, para um grande número de clientes de uma única vez.
1° Acesse Menu > Comunicação > Seleção e clique no botão azul "Opções", no canto superior da tela:
O sistema irá disponibilizar o seguinte menu:
2° Agora basta você selecionar com qual perfil de clientes você gostaria de se comunicar. Você precisa avisar os clientes sobre uma instabilidade na rede? Escolha Concentrador. Vai fazer alguma alteração no grupo/plano? Escolha Grupo de velocidade. E assim por diante.
3° Após selecionar o filtro o sistema te apresentará a tela conforme seleção, segue abaixo:
Opções > Clientes
Opções > Clientes por endereço
Opções > Concentrador
Opções > Fibra
Opções > Financeiro
Opções > Grupo de velocidade
Opções > Ponto de acesso
4° Em seguida, clique em "Listar clientes". O sistema lhe apresentará a listagem completa de clientes que se enquadram no perfil selecionado.
5° Em seguida, selecione com quais clientes você gostaria de se comunicar. Após selecionar os clientes com os quais você precisa se comunicar, clique em "Enviar SMS", "Enviar Email", "Enviar Whatsapp" ou "Enviar Notificação" e então o sistema abrirá uma nova aba, basta preencher os campos destacados. Como nas imagem abaixo.
- Servidor: Aqui você precisa selecionar o servidor de e-mails que será utilizado para envio da mensagem;
- Whats Configuração: Funciona como o Servidor, você seleciona a configuração que será usada para enviar as mensagens.
- Quantidade: Apresenta o número de clientes que receberão a sua comunicação;
- Template: Caso você tenha um template para o envio do comunicado selecione ele, no geral, os provedores escrevem sua mensagem no campo "Corpo";
- Período: Selecione sempre o mês atual;
- Assunto: Escreva o assunto de sua mensagem;
- Corpo: Local onde você escreverá a mensagem a ser encaminhada ao seu cliente.
- Mensagem: A mensagem a ser enviada
6° Pra finalizar, basta clicar em "Enviar em 2º Plano". Pronto, as mensagem serão encaminhadas automaticamente.
O tempo de envio pode variar de acordo com o número de contatos selecionados.
ATENÇÃO:
Para utilizar esta funcionalidade é necessário uma contratação a parte do sistema Quaza, caso queira começar a utilizar, faça contato com o nosso suporte.
Em caso de dúvidas ou problemas, não hesite em contatar nosso suporte. Estamos aqui para ajudar!
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