Natureza de Operação
O cadastro que define o tipo de operação fiscal e os CFOPs usados nas notas
A natureza de operação descreve que tipo de transação a nota representa (venda, devolução, remessa...) e guarda os CFOPs que serão usados em cada modelo de documento. É um cadastro fiscal: os códigos certos dependem do que a empresa faz e do regime dela.
💡 Antes de mexer aqui: os CFOPs corretos são uma decisão fiscal. Se tiver dúvida sobre qual código usar, confirme com a sua contabilidade ou com o suporte Quaza — um CFOP errado faz a SEFAZ rejeitar a nota.
Glossário rápido
| Termo |
O que é |
| Natureza de Operação |
A descrição do tipo de transação da nota (venda, devolução, remessa...) e os CFOPs ligados a ela. |
| CFOP |
Código Fiscal de Operações e Prestações — um código de 4 dígitos que classifica a operação na nota fiscal. |
| Tipo |
Entrada (compras) ou Saída (vendas). Define a direção da operação. |
| Mesmo estado / Outro estado |
Operacões para clientes da mesma UF da empresa usam um CFOP; para outra UF usam outro. Por isso cada CFOP tem duas versões. |
| ST |
Substituição Tributária — um regime de recolhimento de imposto que usa CFOPs próprios. |
Onde a natureza entra
A natureza de operação é um cadastro de apoio — ela não emite nada sozinha, mas é o que diz ao sistema qual CFOP colocar em cada nota:
📝 1. Cadastrar a natureza
Aqui nesta tela: você cria a natureza, escolhe o Tipo e informa os CFOPs.
↓
🧾 2. Usar na nota
Ao emitir uma NFe, NFCom, NFSe ou NFSVA, você escolhe a natureza de operação.
↓
⚙️ 3. O sistema escolhe o CFOP
O Quaza pega o CFOP certo da natureza conforme o modelo da nota e se o cliente é do mesmo estado ou de outro.
💡 Resumindo: você cadastra a natureza com os CFOPs corretos. Na hora de emitir, é só escolher a natureza — o sistema cuida de pegar o CFOP certo.
A listagem de naturezas
Para chegar à tela:
Fiscal › Natureza de Operação
Fiscal › Natureza de Operação: listagem das naturezas cadastradas.
A listagem mostra uma linha por natureza, com as colunas Código, Descrição, Operação, Usada no Cadastro Cliente?, Clientes, Alteração e Alterador. Recursos da tela:
-
ícone de edição (lápis) — altera uma natureza já cadastrada;
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+ Adicionar natureza da operação — cadastra uma nova;
-
Clientes — quantos clientes estão usando aquela natureza; o número é clicável e abre a lista desses clientes;
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Filtros, Pesquisa rápida e Exportar listagem (CSV, PDF, HTML, JSON).
Naturezas desabilitadas aparecem na lista com fundo acinzentado.
Adicionar uma natureza de operação
Clique em + Adicionar natureza da operação. A tela tem uma seção de dados gerais e a seção Configurações de CFOP.
Adicionar natureza da operação — dados gerais e início da seção Configurações de CFOP.
| Campo |
O que preencher |
| Descrição |
Um nome para reconhecer a natureza (ex: “Venda de mercadoria”). Obrigatório. |
| Tipo |
Entrada ou Saída. Os CFOPs informados precisam ser do mesmo tipo. |
| Situação |
Habilitado ou Desabilitado. Desabilitar esconde a natureza dos cadastros, sem apagar. |
| Usada no Cadastro cliente? |
Se a natureza deve aparecer para seleção no cadastro de clientes. |
| Operação |
O nome da operação que aparece no campo “Natureza” da nota fiscal emitida. |
| Informações adicionais |
Texto que entra no campo de informações adicionais das notas geradas com esta natureza. |
Depois de preencher, clique em Gravar natureza da operação (botão azul no canto superior direito).
Os campos de CFOP
A seção Configurações de CFOP tem quatro pares de campos — um par para cada modelo de documento. Em cada par, há o CFOP para mesmo estado e o CFOP para outro estado:
| Par de CFOP |
Usado em |
| CFOP Venda |
Nota fiscal eletrônica (NFe-55). |
| CFOP SCM |
Notas de comunicação — NFCom e NFe 21. |
| CFOP SVA |
Notas de Serviços de Valor Agregado (NFSVA). |
| CFOP ST |
Operações com Substituição Tributária. |
Cada campo de CFOP é uma busca: digite o código ou a descrição e selecione na lista. Não é preciso preencher todos os pares — basta os que a sua empresa usa, mas pelo menos um CFOP precisa ser informado.
💡 Para provedores de internet, o CFOP SCM costuma ficar na faixa 5301 a 5307 (mesmo estado) e 6301 a 6307 (outro estado). Se você informar um código fora dessa faixa, o sistema mostra um aviso — confira com a contabilidade.
Copiar uma natureza
Ao editar uma natureza, aparece o botão Copiar natureza. Ele cria uma cópia com os mesmos CFOPs, deixando a descrição em branco para você renomear. É o jeito rápido de criar variações de uma natureza parecida sem digitar tudo de novo.
Pegadinhas frequentes
1. Não dá para excluir uma natureza. O sistema bloqueia a exclusão (“Não é possível remover uma natureza fiscal!”) para proteger o histórico fiscal. Para tirar uma natureza de uso, mude a Situação para Desabilitado.
2. CFOP precisa combinar com o Tipo. Se a natureza é de Saída, os CFOPs precisam ser de saída; se é Entrada, de entrada. O sistema recusa o salvamento com a mensagem “CFOP XXXX não é do tipo...”.
3. Pelo menos um CFOP. Não dá para salvar uma natureza sem nenhum CFOP — aparece “Selecione ao menos 1 CFOP!”.
4. CFOP fora da faixa esperada. O sistema permite salvar, mas mostra um aviso. Não ignore — um CFOP na faixa errada costuma significar código trocado.
5. Esquecer o CFOP de “Outro estado”. Se a empresa vende para clientes de outras UFs, preencha também os campos Outro estado — senão as notas interestaduais ficam sem CFOP.
Perguntas frequentes
Posso excluir uma natureza de operação?
Não. O sistema não permite excluir naturezas fiscais. Para tirá-la de uso, mude a Situação para Desabilitado.
Por que existem quatro pares de CFOP?
Porque cada modelo de documento (NFe-55, NFCom/NFe 21, NFSVA, ST) usa um CFOP próprio. A mesma natureza serve para vários modelos — o sistema escolhe o CFOP certo na hora de emitir.
O que significa “mesmo estado” e “outro estado”?
É sobre a UF do cliente. Se o cliente está na mesma UF da empresa, o sistema usa o CFOP de “mesmo estado”; se está em outra UF, usa o de “outro estado”.
Quem deve definir os CFOPs?
É uma decisão fiscal. Os códigos corretos devem ser confirmados com a contabilidade — um CFOP errado leva à rejeição da nota pela SEFAZ.
Como crio uma natureza parecida com outra?
Edite a natureza existente e use o botão Copiar natureza — ele duplica os CFOPs e você só ajusta a descrição.