Neste manual vamos demonstrar o que deve ser feito quando o gráfico não funciona.
1º. Verificar se a OLT e concentradores estão comunicando com o sistema.
Acesse o Menu > Fibra > OLT > clique em editar na OLT que você deseja testar a conexão, conforme indicado na imagem abaixo:
Agora clique em "Testar conexão", conforme indicado na imagem abaixo:
Em seguida verifique se o concentrador está comunicando, acesse o Menu > Rede > Concentrador > clique em editar na OLT que você deseja testar a conexão, conforme indicado na imagem abaixo:
Clique em "Testar conexão", conforme indicado na imagem abaixo:
2º. Verificar se é possível ser feita a leitura de velocidade no concentrador (ex: Concentrador Huawei e Accel ppp não fazem leitura do histórico no sistema)
3º. Verificar se foi desabilitado o limite de banda larga, assim não aparecerá nada no período em que estiver desabilitado.
ATENÇÃO:
Huawei não apresenta dados confiáveis para a geração de nenhum tipo de gráfico, a informação que o Huawei apresenta é uma média do consumo do cliente nos últimos 5 minutos, o que não é uma informação útil para geração de gráfico, principalmente em tempo real. Ativar essa função também costuma deixar o concentrador lento, na maioria dos casos deixamos desativados esses gráficos em concentradores HUAWEI.
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