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Cadastro da Empresa (Provedor)

O cadastro de Empresa é o registro da sua própria operadora/provedor dentro do sistema Quaza: razão social, CNPJ, endereço, dados de contato e configurações padrão que serão usadas por praticamente todos os outros módulos (contratos, financeiro, notas fiscais, boletos, e-mails, relatórios etc.). É por isso que esse cadastro é sempre o primeiro passo depois que o sistema é instalado: sem pelo menos uma empresa cadastrada e definida como Matriz, telas como clientes, contratos, financeiro e emissão de documentos fiscais não têm a quem vincular os dados, e vários combos e configurações do sistema dependem diretamente dessa empresa (ex.: modelo de carteira de cobrança padrão, empresa fiscal padrão de NFe/NFSe).

Pré-requisitos

Antes de abrir a tela de cadastro, tenha em mãos:

• CNPJ (ou CPF, se a operação for em nome de pessoa física) da empresa;
• Inscrição Estadual (IE), quando houver — ou a informação de que a empresa é isenta;
• Nome/Razão social e Nome fantasia;
• Endereço completo (logradouro, número, complemento, bairro, cidade e CEP);
• Telefone(s) de contato e um e-mail;
• Nome do responsável pela empresa (opcional, mas recomendado);
• Se quiser exibir logomarca em boletos, e-mails e relatórios, uma URL pública de uma imagem do logotipo já hospedada em algum lugar acessível pela internet (o campo do sistema aceita apenas o endereço da imagem, não faz upload de arquivo).

Passo a passo

1. Faça login no sistema com um usuário que tenha permissão de administrador e acesse o menu lateral Admin > Empresa.
2. Na tela de listagem, clique no botão verde "Adicionar Empresa" (canto superior direito) para abrir o formulário de cadastro. Se ainda não existe nenhuma empresa cadastrada, a listagem aparecerá vazia — é normal, essa é a primeira empresa a ser criada.
3. Preencha a aba Principal:

   Campo	Obrigatório	O que é / exemplo
   Nome/Razão	Sim	Razão social da empresa. Ex.: Provedor Internet Ltda
   Fantasia	Sim	Nome fantasia, usado em várias telas do sistema. Ex.: NetVeloz Telecom
   Responsável	Não	Nome de quem responde pela empresa
   Matriz	Sim (Sim/Não)	Define se este cadastro é a empresa matriz do sistema (veja a seção "Matriz e filiais" abaixo)
   CPF/CNPJ	Não bloqueia o salvamento, mas é essencial na prática	Documento da empresa. O sistema valida os dígitos verificadores: aceita CPF (11 dígitos) ou CNPJ (14 dígitos) válidos — qualquer outro tamanho é rejeitado
   IE	Não	Inscrição Estadual. Se não houver, pode digitar "ISENTO"
   Modelo da carteira padrão	Não	Carteira de cobrança que será usada por padrão em novos contratos criados para esta empresa. Pode deixar em branco e configurar depois
   Carteiras próprias	Não (padrão "Sim")	Define se esta empresa utiliza carteiras de cobrança próprias
   Templates próprios	Não (padrão "Sim")	Define se esta empresa utiliza templates (documentos, e-mails) próprios
   Empresa da nota padrão NFe / NFSe / SVA / Nfe21	Não	Vincula esta empresa às configurações fiscais (certificado digital, série, ambiente etc.) que serão usadas na emissão de cada tipo de documento fiscal. Normalmente fica em branco neste primeiro cadastro e é preenchido depois, quando o certificado digital for configurado
   E-mail	Não	E-mail de contato da empresa
   Telefone	Não	Telefone fixo, com máscara automática. Ex.: (51) 3748-5199
   SMS	Não	Telefone usado como remetente/contato de SMS
   URL da logomarca	Não	Endereço (URL) de uma imagem do logotipo, usado em boletos, e-mails e relatórios
   Observação	Não	Texto livre para anotações internas

4. Clique na aba Endereço e preencha: Endereço, Número, Complemento, Bairro, Cidade (busque pelo nome da cidade no combo) e CEP. Nenhum desses campos é obrigatório para salvar, mas são necessários para emissão correta de notas fiscais e boletos.
5. A aba Chat traz duas configurações ligadas ao módulo de ChatBot (Permite que o bot gere cobranças e Carteira para geração de cobrança). Se o módulo de chatbot ainda não foi contratado/ativado, esses campos aparecem bloqueados (somente leitura) — não é erro, apenas fique com eles em branco e siga em frente.
6. Confira o campo Situação, que deve ficar como Habilitado para que a empresa fique ativa no sistema.
7. Clique no botão "Gravar Empresa". Se algum campo obrigatório estiver vazio ou inválido, o sistema destaca o campo em vermelho com a mensagem do erro e não deixa salvar até ser corrigido.
8. Após salvar com sucesso, o sistema exibe a mensagem de confirmação e mantém a tela aberta em modo de edição, permitindo revisar ou ajustar qualquer dado.

Matriz e filiais

O sistema Quaza suporta mais de uma empresa cadastrada para representar diferentes unidades/CNPJs do mesmo provedor (matriz e filiais). As regras são:

• Apenas uma empresa pode estar marcada como Matriz = Sim. Se você tentar salvar uma segunda empresa também como matriz, o sistema bloqueia a operação.
• As demais empresas devem ser cadastradas com Matriz = Não, funcionando como filiais.
• Enquanto existir apenas uma empresa cadastrada e habilitada, o sistema não exibe nenhum seletor de empresa nas telas — tudo funciona de forma transparente com a empresa única.
• A partir do momento em que uma segunda empresa (filial) é cadastrada e habilitada, o sistema passa a exibir um seletor de empresa em diversas telas (cliente, contrato, financeiro etc.), permitindo trabalhar e segregar os dados por unidade.

Cadastre mais de uma empresa quando o provedor realmente opera com mais de uma razão social/CNPJ (por exemplo, unidades em municípios diferentes com notas fiscais distintas, ou necessidade de segregar financeiro/fiscal por unidade de negócio). Se a operação é uma única empresa, basta o cadastro único marcado como Matriz.

Erros comuns

• "Não é possível realizar a operação. Já existe uma empresa matriz."
  Acontece ao tentar salvar uma segunda empresa com o campo Matriz marcado como "Sim" enquanto já existe outra matriz cadastrada. Solução: deixe apenas a empresa correta como matriz e cadastre as demais com Matriz = Não.
• CPF/CNPJ rejeitado ("CPF digitado inválido.", "CNPJ digitado inválido." ou "CPF/CNPJ inválido para tipo de pessoa!")
  O sistema não aceita qualquer sequência de números: ele confere os dígitos verificadores reais do CPF/CNPJ e exige exatamente 11 dígitos (CPF) ou 14 dígitos (CNPJ). Erros de digitação, número incompleto ou documento inválido geram esse erro. Solução: confira o número exato junto à Receita Federal/contador antes de digitar.
• Campos obrigatórios não preenchidos (Nome/Razão, Fantasia ou Matriz)
  O formulário não salva sem esses três campos preenchidos, mesmo que o restante esteja correto. O sistema aponta em vermelho, junto ao campo, qual informação está faltando.
• Logo não aparece em boletos/e-mails/relatórios
  O campo "URL da logomarca" espera o endereço de uma imagem já publicada na internet, não um upload de arquivo. Se o campo ficar em branco, ou apontar para um caminho interno que não é acessível publicamente, a logomarca simplesmente não aparece nos documentos.
• Campos da aba "Chat" aparecem travados (somente leitura)
  Isso não é falha de permissão nem bug: esses campos só ficam editáveis quando o módulo de ChatBot está habilitado nas configurações gerais do sistema. Se ainda não usa chatbot, é esperado que fiquem bloqueados.

O que fazer depois

Com a empresa cadastrada, os próximos passos naturais do onboarding são: configurar a moeda utilizada pelo sistema, cadastrar a carteira de cobrança (boleto/PIX) que será vinculada a esta empresa, configurar o certificado digital e os dados fiscais (empresa de NFe/NFSe) e, por fim, cadastrar os usuários e grupos de permissão da equipe que vai operar o sistema.