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Como saber se o meu cliente esta bloqueado

Como saber se o meu cliente esta bloqueado?

Diariamente o seu sistema roda uma tarefa que é responsável por verificar todos os clientes que tem financeiros em aberto e já estejam fora da data de "Intervalo de Bloqueio". Ao rodar essa tarefa, que ocorre de forma automática, o contrato dos clientes com débitos em aberto passará para o status de "Bloqueado Automático". Caso você fique em dúvida, se o seu cliente está navegando na internet, ou não, siga os passos abaixo:

- Verifique qual IP o usuário recebeu.

Para isso acesse: Cadastro do cliente > Usuário > Sessões

 

Para saber se o IP que o seu cliente recebeu é um IP de bloqueio, siga o seguinte caminho: Menu > Rede > IPV4 Pool IP

Em seguida utilize os filtros para selecionar "Ip de bloqueio" e faça sua pesquisa, como na imagem. O sistema lhe apresentará a lista de Ip's que serão atribuídos aos clientes bloqueados, como na imagem abaixo:

Pronto, agora você já sabe se o seu cliente está utilizando um IP de bloqueio.

- Verifique o gráfico "Gerar gráfico em tempo real";

Para acessar esse gráfico siga o caminho: Cadastro do cliente > Usuário > Usuário

Ao clicar no botão destacado na imagem acima o sistema lhe apresentará em tempo real o consumo do usuário.

OBS: O sistema, em alguns momentos faz a leitura do equipamento do cliente, então, você poderá ver oscilações no gráfico, de 1kb por exemplo. Lembre-se que não é possível navegar na internet com essa velocidade.

 

Ficou em dúvida se o seu cliente está ou não bloqueado?