Neste tutorial vamos demonstrar como conferir se o cliente está bloqueado.
Diariamente o seu sistema roda uma tarefa que é responsável por verificar todos os clientes que tem financeiros em aberto e já estejam fora da data de "Intervalo de Bloqueio". Ao rodar essa tarefa, que ocorre de forma automática, o contrato dos clientes com débitos em aberto passará para o status de "Bloqueado Automático". Caso você fique em dúvida, se o seu cliente está navegando na internet, ou não, siga os passos abaixo:
1º. Verifique qual IP o usuário recebeu, para isso acesse: Menu > Cliente > Cliente > Acesse o cadastro do cliente que deseja conferir, clicando no ícone editar > Aba Usuário > Clique no usuário que deseja conferir > Aba Sessões
Para saber se o IP que o seu cliente recebeu é um IP de bloqueio, siga o seguinte caminho: Menu > Rede > IPV4 Pool IP. Em seguida utilize os filtros para selecionar "Ip de bloqueio" e faça sua pesquisa, como na imagem. O sistema lhe apresentará a lista de IP's que serão atribuídos aos clientes bloqueados, como na imagem abaixo:
2º. Verifique o gráfico "Gerar gráfico em tempo real";
Para acessar esse gráfico siga o caminho: Menu > Cliente > Cliente > Acesse o cadastro do cliente que deseja conferir, clicando no ícone editar > Aba Usuário > Clique no usuário que deseja conferir > Aba Usuário
Ao clicar no botão destacado na imagem acima o sistema lhe apresentará em tempo real o consumo do usuário.
OBS: O sistema, em alguns momentos faz a leitura do equipamento do cliente, então, você poderá ver oscilações no gráfico, de 1kb por exemplo. Lembre-se que não é possível navegar na internet com essa velocidade.
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