A partir da versão 1.66, revisão 11070, os serviços de
atendimento/OS tiveram uma melhoria, vamos explicar as novas
funcionalidades nesta página.
Fixar responsável
Este campo força com que o responsável se mantenha mesmo com a
troca de estados do atendimento.
Duração padrão do atendimento
É a duração padrão que o técnico vai demorar para efetuar o
atendimento.
Tempo data prevista
O Tempo de data prevista faz com que ao selecionar o serviço,
adiciona o valor configurado, em horas, ao horário atual e define
como "Data prevista" do atendimento
Data prevista obrigatória
Ao ativar este campo, o sistema obriga que seja dada uma Data
prevista para este atendimento antes de ser salvo.
Ocorrência obrigatória
Este campo, caso esteja com o valor Sim, vai forçar com que o
atendimento tenha uma Ocorrência para que seja fechado.
Obrigatoriedade de técnico
Este campo, caso esteja com o valor Sim, vai forçar com que o
atendimento tenha um técnico para que seja salvo.
Mostrar na agenda
Serviços deste tipo aparecerão na Agenda de Atendimentos.
Assinatura obrigatória
Este campo, caso esteja com o valor Sim, vai forçar com que o
atendimento tenha uma Assinatura para que seja fechado.
Anexos do atendimento
Este campo, caso esteja com algum valor acima de 0, vai forçar
com que o atendimento tenha uma quantidade de Anexos igual ou maior
para que seja fechado.
Em caso de dúvidas, contate nosso suporte.