Neste tutorial vamos te mostrar como você pode fazer o cadastro
de um novo plano/grupo de velocidade que será comercializado com os
seus assinantes;
Para incluir ou editar um grupo / plano, siga os passos
abaixo:
1° Acesse o módulo cliente > Grupo >
clique em editar o plano/grupo OU clique em adicionar grupo, no
canto superior da tela;
2° Clique na aba "Principal" e
preencha com as informações solicitadas;
Na tela "Principal" você encontra os campos
descritos abaixo:
Nome: Local onde preenche com o nome do plano
que será comercializado;
Nome público: Você pode duplicar o nome do
plano, colocando a mesma informação colocada no campo anterior.
OBS.: Alguns provedores imprimem em contrato o
Nome, outros o Nome Público, por isso existem os dois campos.
POOL IPV4: Você pode configurar uma Pool IPV4
específica para esse plano, ou seja, todos os clientes desse grupo
irão navegar através dessa Pool;
POOL IPV6: Você pode configurar uma Pool IPV6
específica para esse plano, ou seja, todos os clientes desse grupo
irão navegar através dessa Pool;
Plano de redução: Aqui você define, quando o
cliente cair em redução, com qual plano/grupo o cliente irá
navegar. Caso tenha alguma dúvida sobre como fazer essa
configuração clique aqui
, e assista o nosso tutorial;
Estado: Defina se o Plano está "Habilitado" ou
"Desabilitado"; Caso você desabilite, não será mais possível
comercializar esse plano para novos assinantes, mas o clientes já
vinculados a esse grupo continuam navegando normalmente;
Tecnologia: Você pode definir entre as opções:
Fibra, Rádio, TV e Cabo;
Perfil: Defina se o plano/grupo será para
perfil "Corporativo", "Residencial" ou "Misto";
Valor mensal: Defina o valor padrão do
plano;
Data inicial: Caso seja um plano promocional,
defina uma data de início de comercialização do plano;
Data final: Caso seja um plano promocional,
defina uma data de fim da comercialização do plano;
Download (KBITS): Clique na calculadora, e
digite a quantidade de megas que será comercializada, após clicar
em "Calcular", o sistema fará a conversão para Kbits
automaticamente;
Prioridade download: Define a prioridade com a
qual o download será realizado.
Upload (KBITS): Clique na calculadora, e digite
a quantidade de megas que será comercializada, após clicar em
"Calcular", o sistema fará a conversão para Kbits
automaticamente;
Prioridade Upload: Define a prioridade com a
qual o upload será realizado.
3° Clique na aba "Burst"
e preencha as informações destacadas na imagem abaixo.
Habilitar BURST: Define se a funcionalidade
está "Habilitada" ou "Desabilitada";
Intervalo: Intervalo de verificação do burst.
Ex: 32/16 é executado a 2 cada segundos analisando dados de consumo
dos últimos 32 segundos;
Limite download inferior: Limite inferior
baseado na banda de download disponível para o grupo. Ex: 3/4 do
limite de banda(205000 Kbits);
Limite upload inferior: Limite inferior baseado
na banda de upload disponível para o grupo. Ex: 3/4 do limite de
banda( Kbits);
Limite download superior: Limite superior para
o bônus oferecido ao grupo. Ex: o dobro do limite de banda de
download(205000 Kbits);
Limite upload superior: Limite superior para o
bônus oferecido ao grupo. Ex: o dobro do limite de banda de
upload(102500 Kbits);
4° Clique na aba "Área do
Cliente" e preencha as informações destacadas na imagem
abaixo.
Caso esteja habilitado no portal do cliente o upgrade feito pelo
assinante, nesse campo você pode definir se esse plano/grupo
específico deve estar disponível para escolha.
Em caso de dúvida sobe a utilização do portal do cliente clique
aqui
, e leia o nosso manual
explicativo;
5° Clique na
aba "SICI/DICI" e preencha as
informações destacadas na imagem abaixo.
Habilitar SICI/DICI: Nesse campo você define se os dados dos
clientes que navegam nesse plano devem ser incluídos nos relatórios
anuais.
Em caso de dúvidas sobre as obrigações dos provedores com a
ANATEL, clique aqui
, e leia o artigo em
nosso blog.
6° Clique na
aba "SICI/DICI" e preencha as informações
destacadas na imagem abaixo.
Na aba "Profile" agora é necessário cadastrar a
mesma profile que está cadastrada no concentrador.
A partir de agora o sistema NÃO IRÁ MAIS SALVAR A PROFILE DENTRO
DOS CONCENTRADORES. Agora será necessário criar a profile dentro do
concentrador e vir no sistema, na aba destacada acima e preencher
com a mesmo nome da profile criada no concentrador nas marcas
Huawei, Cisco e Juniper.
Agora, se o seu provedor precisar criar alguma configuração
específica para um Grupo/Plano será mais fácil de fazer essas
configurações, concedendo ao Provedor maior autonomia e
segurança;
*No concentrador Huawei se a Profile não for preenchida,
o controle de banda será feito baseado nos dados da aba PRINCIPAL,
sem envio de profile.
*Juniper e Cisco PRECISAM dessa informação, sem o devido
preenchimento NÃO haverá o controle de banda.
Desta forma, você poderá utilizar a mesma profile para múltiplos
planos, como no caso de haver 2 planos com a mesma velocidade, você
poderá vincular a mesma profile a esses planos, não havendo mais a
necessidade de criar uma profile para cada plano.
7° Clique na
aba "Radius" e preencha as informações
destacadas na imagem abaixo.
Nessa aba é possível adicionar atributos do Radius, que irão
conter dados específicos para autenticação, autorização e
contabilização.
Esse campo não é de preenchimento obrigatório, verifique a real
necessidade de preenchimento com o seu técnico de rede, ou com o
administrador de rede do seu provedor. Em caso de utilização dessa
aba seu técnico de rede deverá lhe instruir nos preenchimento dos
dados pois são parâmetros específicos do seu concentrador.
Finalizadas as configurações do plano/grupo, clique em "Gravar
grupo", conforme indicado na imagem acima.
Ficou com alguma dúvida sobre como cadastrar um grupo?
Sem problemas! Entra em contato com a nossa equipe de suporte,
teremos prazer em te ajudar :)
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