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Adicionar planos / grupo

Neste tutorial vamos te mostrar como você pode fazer o cadastro de um novo plano/grupo de velocidade que será comercializado com os seus assinantes;

Para incluir ou editar um grupo / plano, siga os passos abaixo:

1° Acesse o módulo cliente > Grupo > clique em editar o plano/grupo OU clique em adicionar grupo, no canto superior da tela;

 

Clique na aba "Principal" e preencha com as informações solicitadas;

Na tela "Principal" você encontra os campos descritos abaixo:

Nome: Local onde preenche com o nome do plano que será comercializado;

Nome público: Você pode duplicar o nome do plano, colocando a mesma informação colocada no campo anterior.

OBS.: Alguns provedores imprimem em contrato o Nome, outros o Nome Público, por isso existem os dois campos.

POOL IPV4: Você pode configurar uma Pool IPV4 específica para esse plano, ou seja, todos os clientes desse grupo irão navegar através dessa Pool;

POOL IPV6: Você pode configurar uma Pool IPV6 específica para esse plano, ou seja, todos os clientes desse grupo irão navegar através dessa Pool;

Plano de redução: Aqui você define, quando o cliente cair em redução, com qual plano/grupo o cliente irá navegar. Caso tenha alguma dúvida sobre como fazer essa configuração clique aqui , e assista o nosso tutorial;

Estado: Defina se o Plano está "Habilitado" ou "Desabilitado"; Caso você desabilite, não será mais possível comercializar esse plano para novos assinantes, mas o clientes já vinculados a esse grupo continuam navegando normalmente;

Tecnologia: Você pode definir entre as opções: Fibra, Rádio, TV e Cabo;

Perfil: Defina se o plano/grupo será para perfil "Corporativo", "Residencial" ou "Misto";

Valor mensal: Defina o valor padrão do plano;

Data inicial: Caso seja um plano promocional, defina uma data de início de comercialização do plano;

Data final: Caso seja um plano promocional, defina uma data de fim da comercialização do plano;

Download (KBITS): Clique na calculadora, e digite a quantidade de megas que será comercializada, após clicar em "Calcular", o sistema fará a conversão para Kbits automaticamente;

Prioridade download: Define a prioridade com a qual o download será realizado.

Upload (KBITS): Clique na calculadora, e digite a quantidade de megas que será comercializada, após clicar em "Calcular", o sistema fará a conversão para Kbits automaticamente;

Prioridade Upload: Define a prioridade com a qual o upload será realizado.

 

 Clique na aba "Burst" e preencha as informações destacadas na imagem abaixo.

Habilitar BURST: Define se a funcionalidade está "Habilitada" ou "Desabilitada";

Intervalo: Intervalo de verificação do burst. Ex: 32/16 é executado a 2 cada segundos analisando dados de consumo dos últimos 32 segundos;

Limite download inferior: Limite inferior baseado na banda de download disponível para o grupo. Ex: 3/4 do limite de banda(205000 Kbits);

Limite upload inferior: Limite inferior baseado na banda de upload disponível para o grupo. Ex: 3/4 do limite de banda( Kbits);

Limite download superior: Limite superior para o bônus oferecido ao grupo. Ex: o dobro do limite de banda de download(205000 Kbits);

Limite upload superior: Limite superior para o bônus oferecido ao grupo. Ex: o dobro do limite de banda de upload(102500 Kbits);

 

Clique na aba "Área do Cliente" e preencha as informações destacadas na imagem abaixo.

Caso esteja habilitado no portal do cliente o upgrade feito pelo assinante, nesse campo você pode definir se esse plano/grupo específico deve estar disponível para escolha.

Em caso de dúvida sobe a utilização do portal do cliente clique aqui , e leia o nosso manual explicativo;

 

 Clique na aba "SICI/DICI" e preencha as informações destacadas na imagem abaixo.

Habilitar SICI/DICI: Nesse campo você define se os dados dos clientes que navegam nesse plano devem ser incluídos nos relatórios anuais.

Em caso de dúvidas sobre as obrigações dos provedores com a ANATEL, clique aqui , e leia o artigo em nosso blog.

 

 Clique na aba "SICI/DICI" e preencha as informações destacadas na imagem abaixo.

Na aba "Profile" agora é necessário cadastrar a mesma profile que está cadastrada no concentrador.

A partir de agora o sistema NÃO IRÁ MAIS SALVAR A PROFILE DENTRO DOS CONCENTRADORES. Agora será necessário criar a profile dentro do concentrador e vir no sistema, na aba destacada acima e preencher com a mesmo nome da profile criada no concentrador nas marcas Huawei, Cisco e Juniper.

Agora, se o seu provedor precisar criar alguma configuração específica para um Grupo/Plano será mais fácil de fazer essas configurações, concedendo ao Provedor maior autonomia e segurança;

 

*No concentrador Huawei se a Profile não for preenchida, o controle de banda será feito baseado nos dados da aba PRINCIPAL, sem envio de profile. 

*Juniper e Cisco PRECISAM dessa informação, sem o devido preenchimento NÃO haverá o controle de banda.

 

Desta forma, você poderá utilizar a mesma profile para múltiplos planos, como no caso de haver 2 planos com a mesma velocidade, você poderá vincular a mesma profile a esses planos, não havendo mais a necessidade de criar uma profile para cada plano.

 

 Clique na aba "Radius" e preencha as informações destacadas na imagem abaixo.

Nessa aba é possível adicionar atributos do Radius, que irão conter dados específicos para autenticação, autorização e contabilização.

Esse campo não é de preenchimento obrigatório, verifique a real necessidade de preenchimento com o seu técnico de rede, ou com o administrador de rede do seu provedor. Em caso de utilização dessa aba seu técnico de rede deverá lhe instruir nos preenchimento dos dados pois são parâmetros específicos do seu concentrador.

Finalizadas as configurações do plano/grupo, clique em "Gravar grupo", conforme indicado na imagem acima.

 

Ficou com alguma dúvida sobre como cadastrar um grupo?