Como podemos ajudar?

Como cadastrar novos IPs no sistema

O cadastro de endereços IP no sistema é feito em dois passos: primeiro cria-se um Pool de IP (o "container" lógico, que define versão e finalidade dos endereços) e, depois, populam-se os endereços dentro desse pool. Este artigo cobre o fluxo de IPv4 (para IPv6, veja o artigo "Como implantar IPv6", que usa um mecanismo diferente de geração por bloco/prefixo).

Passo 1 — Criar o Pool de IP

1. Acesse Cadastros > Rede > IP Pool e clique em Adicionar.
2. Preencha os campos:
   • Nome: identificação do pool (ex.: "IPv4 Navegação Backbone A").
   • Versão: selecione IPv4. Ao mudar esse campo, o sistema recarrega as opções disponíveis para o campo Uso.
   • Uso: para IPv4 existem 3 opções:
     • Navegação: pool de IPs "normais", entregues ao cliente para acesso à internet.
     • Reservado: endereços reservados, fora de uso corrente pela navegação/bloqueio.
     • Bloqueio: pool de IPs entregues a contratos bloqueados/inadimplentes (redireciona o cliente para uma faixa restrita).
   • Entregar nome via radius: define se o nome do pool é repassado ao servidor RADIUS.
   • Percentual alerta: percentual de ocupação do pool a partir do qual ele deve ser considerado próximo do limite (campo de controle interno do pool).
3. Salve o pool.

Passo 2 — Adicionar uma faixa de endereços ao Pool

1. Dentro da tela do pool (grid de IPs), clique no botão Adicionar IPs — abre um popup com dois campos.
2. Preencha:
   • Ip inicial: primeiro endereço da faixa (ex.: 200.150.10.1).
   • Ip final: último endereço da faixa (ex.: 200.150.10.254). Se deixado em branco, o sistema assume que é o mesmo valor do IP inicial (cadastro de um único endereço).
3. Ao salvar, o sistema calcula quantos endereços existem entre o IP inicial e o final e exibe um popup de confirmação ("Você está prestes a criar N IPs, tem certeza que deseja continuar?"). Confirme para efetivar.
4. Cada endereço da faixa é gravado individualmente no pool (um registro por IP, não uma faixa "compactada").

Importante: assim como no IPv6, não é possível editar um IP já cadastrado — a tela de edição do IP individual está bloqueada ("Não é possível editar o registro."). Para corrigir um endereço digitado errado, remova o registro e cadastre novamente.

Entendendo os "Usos" do Pool

Uso	Para que serve	Onde é vinculado
Navegação	IPs normais entregues via RADIUS ao cliente autenticado	Campo "Pool IPv4" do Concentrador ou "Pool IPv4" do Grupo
Bloqueio	IPs entregues a contratos bloqueados (ex.: inadimplência)	Campo "Pool IPv4 Bloqueio" do Concentrador
Reservado	Endereços fora do fluxo automático de entrega (reserva manual)	Não é selecionável nos campos de vínculo de Concentrador/Grupo — fica apenas reservado no pool

Passo 3 — Vincular o Pool a um Concentrador

1. Acesse o cadastro do Concentrador desejado.
2. Preencha:
   • Pool IPv4: só lista pools IPv4 com Uso = Navegação. É o pool usado para entregar IP aos clientes autenticados normalmente nesse concentrador.
   • Pool IPv4 Bloqueio: só lista pools IPv4 com Uso = Bloqueio. É o pool usado quando o RADIUS decide bloquear o cliente autenticado nesse concentrador.
3. Salve. Se o pool selecionado já estiver em uso por outro concentrador/grupo com um Uso diferente do configurado, o sistema mostra um alerta explicando quais vínculos serão desfeitos.

Alternativamente, o mesmo tipo de vínculo (apenas para Navegação) pode ser feito na tela de Grupos, campo Pool IPv4.

Consultando os IPs cadastrados

A grid de IPs do pool mostra, para cada endereço:

• Pool: a qual pool pertence.
• Ip: o endereço em si.
• Uso: herdado do Uso configurado no pool.
• Fixado: indica se o IP está vinculado como IP fixo de algum login de contrato.
• Conectado: indica se há uma sessão RADIUS ativa usando esse endereço no momento.
• Usuário: link direto para o login/contrato que está usando (ou usou por último) esse IP.

Erros comuns

• "Digite o IP Inicial": o campo Ip inicial ficou vazio.
• "IP Inicial inválido" / "IP Final inválido": o valor informado não é um endereço IPv4 válido (formato de 4 octetos, 0–255 cada).
• "O IP Inicial deve ser menor que o IP Final!": a faixa foi invertida (ex.: inicial .254 e final .1) — corrija a ordem dos campos.
• "É necessário selecionar algum IP!": tentativa de remover IPs em massa sem marcar nenhum checkbox na grid.
• Ao remover IPs em massa que estejam Fixados (vinculados a um login), o sistema pede uma segunda confirmação antes de excluir — essa ação não tem volta e pode derrubar a conectividade de um cliente que ainda usa aquele IP fixo.
• Ao alterar o campo Uso de um pool já vinculado a Concentradores/Grupos, salvar a alteração remove automaticamente esse vínculo nos cadastros afetados — o sistema avisa antes, mas é fácil não perceber o impacto se a mensagem for ignorada.
• "Não é possível editar o registro.": reforçando — IPs individuais não podem ser editados depois de criados, apenas removidos e recriados.