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Busca instantânea · resultados enquanto digita Populares: Sicredi · Desprovisionar ONU · Unificar cobrança
Central de Ajuda

Navegue por tema

Cliente

49
  • Como isentar um contrato
  • Como adicionar planos / grupos
  • O que fazer se o cliente esqueceu a senha do portal
  • Porque o cliente não foi bloqueado
Ver todos (49) →

Suporte

6
  • Como fixar o valor de um serviço
  • Como gerar venda de um atendimento
  • Como consultar os valores recebidos e fazer estornos (PT)
  • SLA (PT)
Ver todos (6) →

Estoque

7
  • Como cadastrar um novo local para o estoque
  • Como cadastrar novas unidades de medida no estoque
  • Como cadastrar categorias de estoque
  • Como fazer uma transferência de estoque
Ver todos (7) →

Fiscal

28
  • Explicação da tela Remessa NFE 21/22
  • Como adicionar mais de dois e-mails (PT)
  • Explicação da tela Situação Tributária (PT)
  • Como adicionar uma OLT (não foi finalizado) (PT)
Ver todos (28) →

Comunicação

8
  • Como enviar mensagens em massa/lote para os clientes
  • Explicação da tela Configuração (Email)
  • Como verificar se o cliente recebeu o e-mail
  • Como configurar um servidor de e-mail do Gmail
Ver todos (8) →

Rede

12
  • Por que meu cliente não está recebendo a Queue, ou, controle de banda
  • Como reestabelecer comunicação API do Sistema com o Concentrador
  • Como fazer a aquisição do seu domínio no Registro.br
  • Como adquirir uma máquina virtual na LocaWeb
Ver todos (12) →

Fibra

8
  • Como realizar leitura de sinal de uma ONU
  • Como alterar Padrão nome utilizado para autorização de ONU's
  • Como desprovisionar uma ONU
  • Como autorizar ONUs Router
Ver todos (8) →

Mapa de Rede

1
  • Mapa de Rede — Visualização geográfica de clientes e fibra (PT)
Ver todos (1) →

Relatório

3
  • Como criar um relatório contábil de DRE (PT)
  • Como editar os parâmetros de um relatório DRE já cadastrado (PT)
  • Relatórios financeiros — Quaza (PT)
Ver todos (3) →

Admin

5
  • Como cadastrar uma Filial
  • Como alterar senha de acesso ao sistema
  • Como cadastrar um novo usuário no sistema
  • Como integrar chatbot no sistema
Ver todos (5) →

Portal

4
  • Como configurar a quantidade de boletos disponível no portal
  • Como gerar as traduções (Quaza ou Portal) (PT)
  • Hotsite / Área do Cliente — Portal do Cliente Final (PT)
  • Portal do Cliente — Autoatendimento do assinante (PT)
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CRM

2
  • Configurações necessárias para indicação estar funcional (PT)
  • CRM — Funil de vendas e oportunidades (PT)
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Telefonia

2
  • Telefonia (PT)
  • VoIP.Mor — Integração com Provedor Externo (PT)
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Recebimento

13
  • PIX Dinâmico Banco do Brasil (PT)
  • Como gerar boletos em massa (PT)
  • Como gerar carnês em massa (PT)
  • Qual a diferença entre cobrança e débito/lançamento e a relação com NFs (PT)
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Pagamento

5
  • Como cadastrar um documento (conta a pagar) (PT)
  • Como cadastrar um fornecedor (PT)
  • Como pagar um documento (conta a pagar) (PT)
  • Como consultar parcelas de documentos (PT)
Ver todos (5) →

Controle financeiro

11
  • Homologação Sicredi (Gateway)
  • Como configurar Conta Contábil para utilização em pagamentos (PT)
  • Como consultar caixas fechados ou reabrir um caixa (PT)
  • Qual a diferença entre a tabela e gráfico do Fluxo de Caixa (PT)
Ver todos (11) →

Painéis

1
  • Painéis — Quaza (PT)
Ver todos (1) →

CHAT

3
  • Explicação da tela Chat
  • Como fazer a configuração dos fluxos do ChatBot (PT)
  • Chat - Atendimento por WhatsApp (PT)
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Tarefas

3
  • Tarefa rede habilita secret (PT)
  • Tarefa / Projeto — Gestao operacional da equipe (PT)
  • Tarefas automáticas do financeiro (PT)
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SVA

3
  • Como integrar CDNTV no meu sistema
  • Como adicionar um serviço SVA no contrato do cliente
  • SVA — Serviço de Valor Agregado (PT)
Ver todos (3) →

Manuais internos para Homologações Bancárias

16
  • Homologação Pix Banco do Brasil (Gateway) (PT)
  • Homologação Sicredi (Gateway) (PT)
  • Homologação GalaxPay (Gateway) (PT)
  • Homologação Efí (Gerencianet) (Gateway) (PT)
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